Administrar y gestionar cuentas de Adobe Connect

En una ventana de explorador, indique la dirección URL de la cuenta incluida en el correo electrónico de bienvenida.

• Haga clic en Mi perfil para ver la información de usuario.

• Haga clic en Cambiar mi contraseña para modificar la contraseña.

• Haga clic en Editar mis preferencias para cambiar la zona horaria y el idioma.

• Haga clic en Mis perfiles de audio para seleccionar o crear un perfil de audio para una audioconferencia.

• Haga clic en Mis proveedores de audio para seleccionar o crear sus propios proveedores de audio. Estos proveedores no están disponibles para el resto de usuarios de la cuenta.

• Haga clic en Inscripciones en el grupo para ver los grupos a los que pertenece.

• Haga clic en Organización para ver su información de responsable y de pertenencia a equipos.

• En la página de inicio de sesión de Adobe Connect Central, sitúe el punto de inserción sobre el vínculo Ayuda. Se muestra el número de versión.

• En el campo de dirección del navegador web, escriba http://<URL_Adobe Connect>/version.txt y pulse Ir.

Inicie sesión en Adobe Connect Central.

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Seleccione las casillas correspondientes a los permisos que desea conceder en las secciones siguientes y haga clic en Guardar.

Si seleccionan Ver datos de usuario, los administradores limitados pueden ver la información de los usuarios y los grupos en la ficha Administrador > Usuarios y grupos.

Si seleccionan Restablecer contraseña, los administradores limitados pueden crear una contraseña temporal para un usuario. Consulte Editar información de usuario.

Si seleccionan Modificar usuarios y grupos actuales, los administradores limitados pueden editar la información de usuarios y grupos. Consulte Gestión de usuarios y grupos.

Si seleccionan Agregar usuarios y grupos, los administradores limitados pueden utilizar la interfaz Administración > Usuarios y grupos. Si seleccionan Agregar usuarios y grupos mediante la importación de CSV, los administradores limitados pueden importar usuarios y grupos desde archivos CSV (valores separados por comas). Consulte Creación e importación de usuarios y grupos.

Si seleccionan, Eliminar usuarios y grupos, los administradores limitados pueden eliminar usuarios y grupos. Consulte Gestión de usuarios y grupos.

Si selecciona Modificar los campos de perfil de usuario, los administradores limitados pueden acceder a la ficha Administrador > Usuarios y grupos > Personalizar el perfil de usuario. Consulte Personalización de los campos de perfil de usuario.

Si seleccionan Cambiar las normativas de inicio de sesión y contraseña, los administradores limitados pueden acceder a la ficha Administración > Usuarios y grupos > Editar las normativas de inicio de sesión y contraseña. Consulte Configuración de normativas de inicio de sesión y contraseña.

Si seleccionan Centros de costes, los administradores limitados pueden acceder a la ficha Administrador > Usuarios y grupos > Centros de costes. Consulte Asignación de minutos de reuniones a los centros de costes.

Si seleccionan Editar información de la cuenta, los administradores limitados pueden acceder a la ficha Administración > Cuenta > Editar información para editar el idioma, la zona horaria y la normativa de usuario de evento predeterminados para las cuentas. Los administradores limitados también pueden editar la información de contacto principal de las cuentas.

Si seleccionan Recibir notificaciones sobre la capacidad y la caducidad de la cuenta, los administradores pueden acceder a la ficha Administración > Cuenta > Notificaciones. Consulte Editar los ajustes de notificación de la cuenta.

Permite que los administradores accedan a la ficha Administración > Personalización si la función de personalización está activada para su cuenta. Consulte Personalización de la marca de una cuenta.

Si seleccionan Ver los informes y el uso del disco, los administradores limitados pueden ver los informes en las siguientes secciones de Adobe Connect Central:

• Administración > Cuenta > Uso de disco

• Administración > Cuenta > Informes

• Administración > Panel de gestión

Si seleccionan Ver informes de uso del sistema, los administradores limitados pueden ver los informes de uso del sistema en el asistente de informes (al que se puede acceder haciendo clic en la ficha Informes de Adobe Connect Central). Consulte Generación de informes en Adobe Connect Central.

Permite que los administradores limitados accedan a la ficha Administración > Cumplimiento y control para garantizar que la cuenta cumpla las normativas gubernamentales de privacidad, comunicación y archivado. Consulte Trabajo con ajustes de cumplimiento y control.

Permite que los administradores limitados definan permisos de contenido en las bibliotecas de contenido, formación, reuniones, seminarios y gestión de eventos de Adobe Connect Central. Dentro de la biblioteca, seleccione definir permisos. Consulte Configuración de permisos para carpetas y archivos de contenido.

Inicio de sesión en Adobe Connect Central

En Resumen de la cuenta se muestra información sobre la cuenta y sus características.

Para ver la información sobre su cuenta, consulte bajo los encabezados Funciones y Funciones avanzadas. Una marca de verificación al lado del nombre de la aplicación indica que está habilitada.

En Ancho de banda por mes se muestra la cantidad de datos transmitidos a su cuenta o desde ella mensualmente, en comparación con el ancho de banda que puede usar. En Uso de disco (MB) se muestra la cantidad de espacio que utiliza la cuenta en el disco duro, en comparación con la cantidad de espacio en disco que puede usar.

Número de autores de la instalación, en comparación con el número permitido.

Esquema de precios que usa la organización para la formación. En Responsables de formación se indica el número de responsables de la instalación, en comparación con el número permitido. En Estudiantes de formación designados se indica el número de estudiantes que se han agregado al grupo de estudiantes, en comparación con el número permitido. (Solo los miembros de este grupo pueden ver el contenido de formación). En Límite de licencias de estudiantes simultáneos de formación se indica el número de usuarios que pueden ver el contenido de formación a la vez. Responsable de clase virtual muestra el número de usuarios del grupo Responsables de clase virtual en comparación con el número de licencias suministrado.

Esquema de precios que usa la organización para los asistentes. En Anfitriones de reuniones se muestra el número de anfitriones de la instalación, en comparación con el número permitido. En Usuarios simultáneos en horas punta en la reunión se indica el número de usuarios que pueden asistir a las reuniones a la vez. (El Límite suave es la cantidad de cuota que se ha adquirido y el Límite duro es la cantidad de cuota que se impone.) Usuarios simultáneos por reunión es el número de usuarios que pueden asistir a una reunión a la vez. Los minutos del paquete de ráfagas son minutos de prepago. Un paquete de ráfagas viene con 5.000 minutos.

Número de administradores de seminarios de la instalación en comparación con el número permitido. Responsables de seminario web (100), Responsables de seminario web (500) y Responsables de seminario web (1000), que indican el número de usuarios del grupo en comparación con el número de usuarios suministrado. En las cuentas de prueba, se muestra Responsables de seminario web (25).

Número de responsables de evento de la instalación, en comparación con el número permitido.

Una función que le permite personalizar poner la marca en su cuenta.

Función que determina si su cuenta usa SSL para cifrar todas las comunicaciones entre el servidor y los usuarios conectados.

Función que le permite acceder al asistente para informes.

Inicie sesión en Adobe Connect Central.

• Para cambiar el idioma predeterminado, selecciónelo en el menú emergente Idioma predeterminado.

• Para cambiar la zona horaria predeterminada, seleccione una zona en el menú emergente Zona horaria predeterminada.

• Para cambiar la regla de los registrados para el evento, seleccione una opción en el menú emergente Normativa de usuarios de eventos.

• Para cambiar la información de un contacto, escriba el nombre, apellidos y dirección de correo electrónico en los cuadros de texto de Contacto principal.

Inicie sesión en Adobe Connect Central.

Inicie sesión en Adobe Connect Central y haga clic en la ficha Gestión.

La barra gris representa el uso actual y la barra verde oscuro representa el límite.

La página de información del grupo incluye el nombre y la descripción del grupo. Haga clic en el botón Ver miembros del grupo para ver los miembros del grupo actuales y para agregar nuevos miembros.

Seleccione la ficha Administrador.

Seleccione Personalización.

Seleccione Central.

En el panel derecho, personalice las siguientes preferencias:

Logotipo personalizado: seleccione Cargar logotipo y busque la imagen en su dispositivo. El tamaño de la imagen no debe superar los 50 x 31 píxeles y puede tener las extensiones de nombre de archivo .svg, .gif, .jpg y .png. 

Seleccione   para cambiar y   para eliminar el logotipo. 

Colores: seleccione los colores del Fondo de la pancarta y Mosaicos y fichas para cambiar los colores de las diferentes secciones.

También puede introducir el código de color HEX con la opción HEX.

Después de realizar los cambios, puede comprobar el logotipo y los colores en Vista previa.

Seleccione Aplicar para que se guarden los cambios.

Seleccione Restablecer valores predeterminados para restablecer la configuración predeterminada de la versión base.

Seleccione la ficha Administrador.

Seleccione Personalización y, a continuación, Interfaz de la sala.

En el panel derecho, personalice las siguientes preferencias:

Logotipo personalizado: seleccione Cargar logotipo y busque la imagen en su dispositivo. El tamaño de la imagen no debe superar los 50 x 31 píxeles y puede tener las extensiones de nombre de archivo .svg, .gif, .jpg y .png. 

Seleccione   para cambiar y   para eliminar el logotipo. 

Vínculo de redirección: agregue una dirección URL a la que desee redirigir a los asistentes después de que hagan clic en el logotipo.

Texto alternativo: agregue un texto alternativo para los asistentes mediante funciones de accesibilidad.

Colores: seleccione los colores de la barra de salas, los iconos de salas, el fondo de salas, la barra del pod y los iconos y mosaicos del pod para cambiar el color de las diferentes secciones.

También puede introducir el código de color HEX con la opción HEX.

Seleccione Ver plantillas para cambiar el tema de la sala.

Después de realizar los cambios, puede comprobar el logotipo y los colores en Vista previa.

Seleccione Aplicar para que se guarden los cambios.

Seleccione Restablecer valores predeterminados para restablecer la configuración predeterminada de la versión base.

Seleccione la ficha Administrador.

Seleccione Personalización y, a continuación, Pantallas intermedias.

Seleccione Inicio de sesión en la sección Vista previa.

En el panel derecho, personalice las siguientes preferencias:

Imagen de fondo: seleccione Cargar imagen y busque la imagen en su dispositivo. El tamaño de la imagen no debe superar los 1280 x 720 píxeles y puede tener las extensiones de nombre de archivo .svg, .gif, .jpg y .png. 

Logotipo personalizado: seleccione Cargar logotipo y busque la imagen en su dispositivo. El tamaño de la imagen no debe superar los 320 x 320 píxeles y puede tener las extensiones de nombre de archivo .svg, .gif, .jpg y .png. 

Seleccione   para cambiar y   para eliminar el logotipo. 

Después de realizar los cambios, puede comprobar el logotipo y los colores en Vista previa.

Seleccione Entrada en la sección Vista previa.

En el panel derecho, personalice la Imagen de fondo seleccionando Cargar imagen y busque una imagen para usarla como logotipo. El tamaño de la imagen no debe superar los 1280 x 720 píxeles y puede tener las extensiones de nombre de archivo .svg, .gif, .jpg y .png. 

Seleccione   para cambiar y   para eliminar el logotipo. 

Después de realizar los cambios, puede comprobar el logotipo y los colores en Vista previa.

Seleccione Salir en la sección Vista previa.

En el panel derecho, personalice la Imagen de fondo seleccionando Cargar imagen y busque una imagen en su dispositivo. El tamaño de la imagen no debe superar los 1280 x 720 píxeles y puede tener las extensiones de nombre de archivo .svg, .gif, .jpg y .png. 

Seleccione   para cambiar y   para eliminar el logotipo. 

Después de realizar los cambios, puede comprobar el logotipo y los colores en Vista previa.

Seleccione Aplicar para que se guarden los cambios.

Seleccione Restablecer valores predeterminados para restablecer la configuración predeterminada.

Vaya a la ficha Administrador.

Seleccione Personalización y, a continuación, vaya a Fondos de vídeo virtual.

Elija una de las siguientes opciones para aplicarla en el fondo de vídeo.

Fondos personalizados:

En el panel derecho, para cargar un fondo personalizado, seleccione Cargar fondo en Fondos personalizados y busque la imagen en su dispositivo. 

Fondos Adobe Connect®

Elija el fondo que Adobe Connect proporciona para un fondo de vídeo virtual.

La imagen de fondo cargada aparecerá en la Vista previa cuando se seleccione.

Puede utilizar el regulador para acercar o alejar el zoom y probar el aspecto que tendría el fondo virtual si el usuario estuviera muy cerca o lejos de la cámara. Si hay algún texto en segundo plano, esta opción le ayudará a saber si se cubrirá y no será visible.

Seleccione Aplicar para que se guarden los cambios.

Inicie sesión en Adobe Connect Central.

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Si selecciona permitir que cada anfitrión de reunión determine la asignación de los minutos, el anfitrión puede seleccionarlos de un menú emergente de centros de costes cuando cree una reunión.

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• Elija Deshabilitar el elemento del menú Editar Mi información para evitar que los asistentes actualicen su nombre en una reunión o un evento. Si se selecciona esta opción, solo los anfitriones podrán actualizar la información de un asistente.

• Seleccione los pods que desea deshabilitar en las salas de reuniones y las clases virtuales. Si deshabilita un pod, se borrará el pod y toda la información asociada de todas las salas de reuniones que lo contengan. Al deshabilitar los pods, puede ocurrir que dejen un espacio en blanco en el diseño de las salas de reuniones. Actualice las plantillas de la reunión y cambie el tamaño de los pods para llenar espacios.

• Elija Deshabilitar Configuración de la pantalla de asistentes para desactivar los configuración de la pantalla de asistentes en el cuadro de diálogo Preferencias de una reunión.

• Elija si va a desactivar el audio interactivo entre VoIP y el puente de la conferencia.

• Elija si se va a desactivar la retransmisión del puente de la conferencia. El audio del puente se emplea solo para grabar.

• Elija si se va a desactivar la telefonía de vídeo.

• Elija si desea deshabilitar el uso compartido del escritorio, deshabilitar el uso compartido de ventanas o deshabilitar el uso compartido de aplicaciones. Los modos de uso compartido de pantalla individual le permiten desactivar los modos de uso compartido de la pantalla y evitan que los usuarios compartan contenido no autorizado. Para obtener más información sobre los modos de uso compartido de pantalla, consulte Opciones de uso compartido de pantalla.
  
• Elija desactivar el uso compartido de pantalla desde el navegador. Cuando la opción está activada y un participante intenta compartir la pantalla en el navegador, aparece un mensaje que solicita al participante que inicie Adobe Connect y, a continuación, comparta la pantalla a través de la aplicación. 
  
• Elija si se va a desactivar la solicitud para el control para evitar que los usuarios soliciten el control de la pantalla compartida de otro usuario.
  
• Elija si se va a desactivar la función "Poner en pausa y anotar" del uso compartido de pantalla para desactivar la pizarra de superposición del pod Compartir.
  
• Elija si desea restringir el uso compartido de la pantalla para procesos específicos y aplicaciones específicas que los usuarios pueden compartir. Consulte Especificar aplicaciones para compartir o bloquear.
  
• En los ajustes de Uso compartido de documento, elija una o más de las siguientes opciones. Si selecciona todas las opciones, la opción Compartir documentos se eliminará del pod Compartir.
  
• Elija el pod Compartir: desactivar la carga de documentos a la reunión para evitar que los usuarios compartan documentos en sus equipos.
• Elija el pod Compartir: desactivar la carga de documentos de las bibliotecas Contenido y Curso, para evitar que los usuarios compartan documentos que se publican en las bibliotecas de contenido y curso. Este ajuste evita que los usuarios puedan cargar contenido directamente en una sala de reuniones. Los anfitriones y presentadores solo pueden compartir contenido cargado previamente en Adobe Connect Central.
• Elija Desactivar pizarra para desactivar la pizarra en el pod Compartir.
• En Ajustes de ancho de banda de la sala, defina lo siguiente para administrar el ancho de banda de la sala.
  
• Establezca los valores predeterminados para el uso del ancho de banda y la calidad de vídeo mediante los reguladores.
• Opcionalmente, los administradores pueden evitar que los anfitriones de reuniones cambien esta configuración en las preferencias de la reunión. Nota: Cuando se actualiza la configuración del ancho de banda, los ajustes de las reuniones existentes se conservan, a menos que un administrador anule todas las opciones. En este último caso, se verán afectadas las reuniones nuevas y las existentes.
• Elija Desactivar pod Uso compartido de archivos para eliminar el pod de Uso compartido de archivos en todas las reuniones.
  
• Seleccione Deshabilitar salas de grupo de trabajo para evitar la creación de salas de grupos de trabajo.
  
• Seleccione la opción Desactivar para abrir el enlace web para poner fin a la reunión.
  

• Seleccione Bloquear los ajustes de grabación para todas las reuniones y Grabar todas las reuniones (activado) para grabar todas las reuniones. Nadie puede detener la grabación, ni siquiera el anfitrión de la reunión. Solo los administradores tienen acceso a las grabaciones forzadas a menos que se seleccione Publicar los vínculos de grabación en las carpetas de reunión. Si se selecciona, el anfitrión de la reunión puede acceder a la grabación a través del vínculo de la carpeta de la reunión. Aunque el anfitrión de la reunión edite la grabación forzada, los administradores podrán seguir accediendo a la grabación original siempre que lo deseen. No se pueden grabar las salas de grupo de trabajo ni el área exclusiva del presentador. Si graba todas las actividades de la reunión, seleccione Deshabilitar las salas de grupo de trabajo en la página Compartir ajustes. Seleccione No grabar nunca ninguna reunión (desactivado) para deshabilitar el comando Reunión > Grabar reunión en todas las salas de reunión.

• Seleccione Activar transcripciones de chat para registrar todos los mensajes de chat en el servidor. Las transcripciones contienen el nombre de la sala, el nombre del remitente, el nombre de destinatario, la fecha, la hora y el cuerpo del mensaje de chat. Las transcripciones se guardan en el servidor de Adobe Connect, en la carpeta rootinstall\content\account-id\sco-id-version\output\ (por ejemplo, C:\breeze\content\7\21838-1\output). El formato y el tipo del nombre de archivo es nombresala_fecha_hora.xml. Las transcripciones de chat no registran el texto del pod de notas ni de la comunicación por chat de las salas de grupos de trabajo. Para registrar todas las conversaciones de texto, deshabilite el pod de notas y las salas de grupos de trabajo.

• Seleccione Activar el aviso de cumplimiento e introduzca el texto del aviso para que los usuarios deban aceptar los términos del aviso antes de acceder a las salas de reuniones. La aceptación se guarda en el registro del servidor. Por ejemplo, los clientes con licencia pueden utilizar la función de aviso para informar a los usuarios de que la reunión se está grabando o no.

• En la opción Grabar audio de la reunión en Puente del proveedor de telefonía, seleccione los proveedores de audio para los que debe realizarse la grabación en el puente de audio del proveedor. De forma predeterminada, la grabación se lleva a cabo mediante Universal Voice para proveedores de servicios de audio.

Realice una de las siguientes acciones:

• Vaya hasta la carpeta de la aplicación (por lo general, C:\Archivos de programa\carpeta de aplicación) y lea el nombre del archivo ejecutable de la aplicación. Por ejemplo, el nombre del archivo ejecutable de Microsoft Office PowerPoint es POWERPNT.EXE.

• Inicie el Administrador de tareas de Windows (haga clic con el botón secundario del ratón en un punto vacío en la barra de tareas de Windows y seleccione Administrador de tareas en el menú contextual). A continuación, seleccione la ficha Procesos para enumerar todos los procesos que se estén ejecutando.

Realice una de las siguientes acciones:

• Vaya a la carpeta de la aplicación y lea el nombre del archivo ejecutable de la aplicación.

• Abra el Monitor de actividad o el Visor de procesos en Mac OS X. En el menú Mostrar, seleccione Todos los procesos para ver todos los procesos que se ejecutan.

• Permitir solo el uso compartido de los siguientes procesos.

• Evitar el uso compartido de los siguientes procesos.

powerpnt.exe:winword.exe:notepad.exe

iTunes:iPhoto:iChat

• Haga clic en Editar para editar el título, el resumen o el idioma de una grabación.

• Haga clic en URL para realizar visualización para ver la grabación.

Seleccione la casilla de verificación de la reunión para la que desea crear un vínculo.

En Adobe Connect Central, vea todas las grabaciones forzadas. Para ello, haga clic en Contenido > Grabaciones forzadas.

Seleccione la casilla de verificación de la reunión que desea eliminar.

Proporcione de forma obligatoria la opción de desactivación para los participantes.

Los anfitriones pueden anular la configuración predeterminada de administradores de la cuenta, al crear una sesión de Adobe Connect. Hay disponible una opción adicional para permitir la opción de desactivación para los participantes.

Nota: Si alguna de las reuniones, las clases virtuales o las salas de seminarios están asociadas a un evento, tendrán prioridad los valores del evento.

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Los marcadores de contenido del catálogo de formación utilizan la dirección URL personalizada. Si cambia la dirección URL personalizada, se romperán los marcadores existentes.

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