Información sobre cómo los administradores de Adobe Connect pueden gestionar cuentas, información sobre las cuentas, personalizar Adobe Connect, gestionar los requisitos de cumplimiento y otras opciones relativas a las cuentas.

Trabajo en Adobe Connect Central

Adobe Connect Central es una aplicación Web que se utiliza para trabajar con cuentas de Adobe Connect. Los administradores utilizan Adobe Connect Central para administrar una cuenta y a sus usuarios. Los anfitriones de reuniones utilizan Adobe Connect Central para crear y programar reuniones. Los responsables de formación utilizan Adobe Connect Central para crear cursos y matricular participantes.

Inicio de sesión en Adobe Connect Central

  1. En una ventana de explorador, indique la dirección URL de la cuenta incluida en el correo electrónico de bienvenida.

  2. En la página de inicio de sesión, escriba su nombre de usuario y contraseña.

    Nota:

    Las credenciales se almacenan si se marca la casilla Recordarme. Puede eliminar manualmente los datos guardados al borrar las cookies del navegador.

  3. Haga clic en Iniciar sesión.

Editar su perfil

  1. En Adobe Connect Central, haga clic en Mi perfil.
  2. Realice una de las siguientes acciones:
    • Haga clic en Mi perfil para ver la información de usuario.

    • Haga clic en Cambiar mi contraseña para modificar la contraseña.

    • Haga clic en Editar mis preferencias para cambiar la zona horaria y el idioma.

    • Haga clic en Mis perfiles de audio para seleccionar o crear un perfil de audio para una audioconferencia.

    • Haga clic en Mis proveedores de audio para seleccionar o crear sus propios proveedores de audio. Estos proveedores no están disponibles para el resto de usuarios de la cuenta.

    • Haga clic en Inscripciones en el grupo para ver los grupos a los que pertenece.

    • Haga clic en Organización para ver su información de responsable y de pertenencia a equipos.

Localización del número de versión de Adobe Connect

El número de versión puede serle de utilidad, sobre todo cuando se ponga en contacto con la asistencia técnica de Adobe Connect o informe de algún problema con una aplicación.

  1. Realice una de las siguientes acciones:
    • En la página de inicio de sesión de Adobe Connect Central, sitúe el punto de inserción sobre el vínculo Ayuda. Se muestra el número de versión.

    • En el campo de dirección del navegador web, escriba http://<URL_Adobe Connect>/version.txt y pulse Ir.

    Nota:

    Las cuentas hospedadas de Adobe Connect se actualizan automáticamente a la versión más reciente de Adobe Connect.

Iconos de Adobe Connect Central

En Adobe Connect Central se utilizan iconos para representar reuniones, seminarios, presentaciones, cursos y programas.

Curso

Presentación asociada a un grupo de estudiantes registrados, con el seguimiento de cada uno de ellos. El curso se puede usar independientemente o como parte de un programa.

Programa

Conjunto de cursos y otro contenido para la enseñanza que sirve de guía a los estudiantes. Un programa puede incluir contenido, presentaciones, reuniones y seminarios de Adobe Connect, además de contenido externo, como sesiones de clases y listas de lectura.

Formación externa

En un programa, es la formación que tiene lugar fuera de Acrobat Connect, por ejemplo en un aula.

Evento

Un evento de Adobe Connect consta de registro, invitaciones, recordatorios e informes. Los eventos suelen tener muchos participantes, y se crean a partir de una reunión, seminario, presentación o formación de Adobe Connect.

Reunión

Reunión en línea en tiempo real en la que un anfitrión o un presentador pueden mostrar diapositivas o presentaciones multimedia, compartir pantalla, usar el chat y transmitir audio y vídeo en directo.

Aula virtual

Una clase en línea con diseños personalizables y contenido archivado reutilizable. Las aulas virtuales tienen funciones de audio y vídeo, y cuentan con salas de grupo de trabajo para aprender entre todos.

Seminario

Reunión programada dirigida a un mínimo de 50 participantes en la que la participación o la interacción del público es limitada.

Archivo

Reunión o seminario que se ha grabado y que los usuarios pueden ver en el momento en que deseen.

Contenido de Authorware

Archivos creados en Macromedia Authorware de Adobe. Authorware es una herramienta visual que sirve para crear aplicaciones de aprendizaje en línea.

Presentación

Presentación creada con Adobe Presenter, un plugin para Microsoft PowerPoint que permite a los usuarios agregar audio, cuestionarios y funciones visuales a una presentación de PowerPoint. Cuando se cargan en Adobe Connect, los archivos PPT y PPTX se convierten en presentaciones.

Archivo de imagen (JPEG, GIF, PNG, BMP)

Los archivos de imágenes pueden ser dibujos, fotografías, diagramas, gráficos, iconos o cualquier otro tipo de imagen.

Archivo FLV

Archivo de vídeo.

Archivo HTML

Archivo que define la estructura y el diseño de un documento web mediante el uso de diversas etiquetas.

Archivo MP3

Archivo de audio.

Archivo PDF 

Un archivo de Adobe PDF.

Archivo SWF

Archivo multimedia de Flash Player.

Creación de administradores

Los administradores son usuarios que administran Adobe Connect para toda la organización. Pueden crear, eliminar y gestionar cuentas de usuarios. También gestionan permisos tanto para usuarios individuales como para grupos. Para realizar estas tareas, los administradores utilizan una aplicación web denominada Adobe Connect Central.

Hay dos niveles de administrador de Acrobat Connect: administrador y administrador limitado. Los primeros tienen privilegios administrativos completos, mientras que los administradores limitados tienen menos privilegios administrativos. Los administradores pueden configurar permisos para los administradores limitados.

El primer administrador se crea al instalar Adobe Connect o al crear la cuenta. A continuación, el administrador puede crear otros administradores y administradores limitados. Por ejemplo, un administrador puede crear cuentas de administrador limitado para empleados del departamento de TI que ofrezcan asistencia a los usuarios de Adobe Connect.

Creación de un administrador

  1. Inicie sesión en Adobe Connect Central.

  2. Haga clic en Administración > Usuarios y grupos.
  3. Seleccione un usuario y haga clic en Información.
  4. Haga clic en Editar pertenencia al grupo.
  5. Seleccione el grupo Administradores y haga clic en Agregar.

Creación de un administrador limitado

  1. Inicie sesión en Adobe Connect Central.

  2. Haga clic en Administración > Usuarios y grupos.
  3. Seleccione un usuario y haga clic en Información.
  4. Haga clic en Editar pertenencia al grupo.
  5. Seleccione el grupo Administradores: grupo limitado y haga clic en Agregar.

Configuración de los permisos para el grupo de administradores limitado

  1. Inicie sesión en Adobe Connect Central.

  2. Haga clic en Administración > Usuarios y grupos.
  3. Seleccione Administradores: limitados y haga clic en Información.
  4. Haga clic en Editar permisos de administradores limitados.
  5. Seleccione las casillas correspondientes a los permisos que desea conceder en las secciones siguientes y haga clic en Guardar.

    Usuarios y grupos

    Si seleccionan Ver datos de usuario, los administradores limitados pueden ver la información de los usuarios y los grupos en la ficha Administrador > Usuarios y grupos.

    Si seleccionan Restablecer contraseña, los administradores limitados pueden crear una contraseña temporal para un usuario. Consulte Editar información de usuario.

    Si seleccionan Modificar usuarios y grupos actuales, los administradores limitados pueden editar la información de usuarios y grupos. Consulte Gestión de usuarios y grupos.

    Si seleccionan Agregar usuarios y grupos, los administradores limitados pueden utilizar la interfaz Administración > Usuarios y grupos. Si seleccionan Agregar usuarios y grupos mediante la importación de CSV, los administradores limitados pueden importar usuarios y grupos desde archivos CSV (valores separados por comas). Consulte Creación e importación de usuarios y grupos.

    Si seleccionan, Eliminar usuarios y grupos, los administradores limitados pueden eliminar usuarios y grupos. Consulte Gestión de usuarios y grupos.

    Si selecciona Modificar los campos de perfil de usuario, los administradores limitados pueden acceder a la ficha Administrador > Usuarios y grupos > Personalizar el perfil de usuario. Consulte Personalización de los campos de perfil de usuario.

    Si seleccionan Cambiar las normativas de inicio de sesión y contraseña, los administradores limitados pueden acceder a la ficha Administración > Usuarios y grupos > Editar las normativas de inicio de sesión y contraseña. Consulte Configuración de normativas de inicio de sesión y contraseña.

    Si seleccionan Centros de costes, los administradores limitados pueden acceder a la ficha Administrador > Usuarios y grupos > Centros de costes. Consulte Asignación de minutos de reuniones a los centros de costes.

    Gestión de cuentas

    Si seleccionan Editar información de la cuenta, los administradores limitados pueden acceder a la ficha Administración > Cuenta > Editar información para editar el idioma, la zona horaria y la normativa de usuario de evento predeterminados para las cuentas. Los administradores limitados también pueden editar la información de contacto principal de las cuentas.

    Si seleccionan Recibir notificaciones sobre la capacidad y la caducidad de la cuenta, los administradores pueden acceder a la ficha Administración > Cuenta > Notificaciones. Consulte Editar los ajustes de notificación de la cuenta.

    Personalización

    Permite que los administradores accedan a la ficha Administración > Personalización si la función de personalización está activada para su cuenta. Consulte Personalización de la marca de una cuenta.

    Informes

    Si seleccionan Ver los informes y el uso del disco, los administradores limitados pueden ver los informes en las siguientes secciones de Adobe Connect Central:

    • Administración > Cuenta > Uso de disco

    • Administración > Cuenta > Informes

    • Administración > Panel de gestión

    Si seleccionan Ver informes de uso del sistema, los administradores limitados pueden ver los informes de uso del sistema en el asistente de informes (al que se puede acceder haciendo clic en la ficha Informes de Adobe Connect Central). Consulte Generación de informes en Adobe Connect Central.

    Cumplimiento y control

    Permite que los administradores limitados accedan a la ficha Administración > Cumplimiento y control para garantizar que la cuenta cumpla las normativas gubernamentales de privacidad, comunicación y archivado. Consulte Trabajo con ajustes de cumplimiento y control.

    Permisos

    Permite que los administradores limitados definan permisos de contenido en las bibliotecas de contenido, formación, reuniones, seminarios y gestión de eventos de Adobe Connect Central. dentro de la biblioteca, seleccione definir permisos. Consulte Configuración de permisos para carpetas y archivos de contenido.

  6. Haga clic en Restablecer ajustes por defecto para restaurar los permisos predeterminados del administrador limitado.

Visualización y edición de la información de la cuenta

La página Resumen de la cuenta se muestra cuando se hace clic en la ficha Gestión. Describe las aplicaciones y los productos que se han habilitado para esta cuenta.

La mayor parte de la información de la cuenta disponible en la página Resumen de la cuenta no se puede cambiar a través de Adobe Connect Central. Si lo desea, puede modificar la siguiente configuración de cuenta en Adobe Connect Central:

  • Zona horaria predeterminada

  • Idioma predeterminado

  • Normativa de usuarios de eventos (si la función Eventos forma parte de su cuenta)

  • Información del contacto principal

La información que modifique aquí se aplica a toda la cuenta. (Para cambiar la información de su perfil de cuenta de usuario, haga clic en Mi perfil > Editar mis preferencias de Adobe Connect Central).

Visualización de la información de la cuenta

  1. Inicio de sesión en Adobe Connect Central.

  2. Haga clic en la ficha Administración.

    En Resumen de la cuenta se muestra información sobre la cuenta y sus características.

    Para ver la información sobre su cuenta, consulte bajo los encabezados Funciones y Funciones avanzadas. Una marca de verificación al lado del nombre de la aplicación indica que está habilitada.

    Características del sistema

    En Ancho de banda por mes se muestra la cantidad de datos transmitidos a su cuenta o desde ella mensualmente, en comparación con el ancho de banda que puede usar. En Uso de disco (MB) se muestra la cantidad de espacio que utiliza la cuenta en el disco duro, en comparación con la cantidad de espacio en disco que puede usar.

    Presentación

    Número de autores de la instalación, en comparación con el número permitido.

    Formación

    Esquema de precios que usa la organización para la formación. En Responsables de formación se indica el número de responsables de la instalación, en comparación con el número permitido. En Estudiantes de formación designados se indica el número de estudiantes que se han agregado al grupo de estudiantes, en comparación con el número permitido. (Sólo los miembros de este grupo pueden ver el contenido de formación). En Límite de licencias de estudiantes simultáneos de formación se indica el número de usuarios que pueden ver el contenido de formación a la vez. Responsable de clase virtual muestra el número de usuarios del grupo Responsables de clase virtual en comparación con el número de licencias suministrado.

    Reunión

    Esquema de precios que usa la organización para los asistentes. En Anfitriones de reuniones se muestra el número de anfitriones de la instalación, en comparación con el número permitido. En Usuarios simultáneos en horas punta en la reunión se indica el número de usuarios que pueden asistir a las reuniones a la vez. (El Límite suave es la cantidad de cuota que se ha adquirido y el Límite duro es la cantidad de cuota que se impone.) Usuarios simultáneos por reunión es el número de usuarios que pueden asistir a una reunión a la vez. Los minutos del paquete de ráfagas son minutos de prepago. Un paquete de ráfagas viene con 5.000 minutos.

    Seminarios

    Número de administradores de seminarios de la instalación en comparación con el número permitido. Responsables de seminario web (100), Responsables de seminario web (500) y Responsables de seminario web (1000), que indican el número de usuarios del grupo en comparación con el número de usuarios suministrado. En las cuentas de prueba, se muestra Responsables de seminario web (25).

    Gestión de eventos

    Número de responsables de evento de la instalación, en comparación con el número permitido.

    Personalización y renovación de la marca

    Una función que le permite personalizar poner la marca en su cuenta.

    Precisa conexión SSL

    Función que determina si su cuenta usa SSL para cifrar todas las comunicaciones entre el servidor y los usuarios conectados.

    Informes

    Función que le permite acceder al asistente para informes.

Editar la información de la cuenta

  1. Inicie sesión en Adobe Connect Central.

  2. Haga clic en la ficha Administración.
  3. Haga clic en Editar información.
  4. Realice una de las siguientes acciones:
    • Para cambiar el idioma predeterminado, selecciónelo en el menú emergente Idioma predeterminado.

    • Para cambiar la zona horaria predeterminada, seleccione una zona en el menú emergente Zona horaria predeterminada.

    • Para cambiar la regla de los registrados para el evento, seleccione una opción en el menú emergente Normativa de usuarios de eventos.

    • Para cambiar la información de un contacto, escriba el nombre, apellidos y dirección de correo electrónico en los cuadros de texto de Contacto principal.

  5. Haga clic en Guardar.

Esquemas de precios

El esquema de precios determina cómo paga la organización por el uso. Este esquema está asociado a la información sobre cuotas y uso disponible en Funciones del sistema. Hay modelos distintos para la formación y las reuniones.

Existe un modelo de precios para la formación:

Estudiantes simultáneos

Este esquema limita el número de estudiantes que pueden estar activos en todos los cursos o programas simultáneamente.

Hay dos esquemas de precios para las reuniones. Puede ver la información asociada con el esquema que haya adquirido su organización:

Organizador designado

Este esquema limita el número de usuarios que pueden iniciar reuniones. Cada organizador designado puede iniciar una reunión activa a la vez. Si una reunión se inicia sin el organizador designado, todos los asistentes tendrán privilegios de participante hasta que el organizador designado se una a la reunión. Cuando se une a la reunión el primer organizador designado, se restauran los privilegios de todos los demás asistentes a los valores establecidos antes de la reunión.

Las reuniones están limitadas al número de participantes especificado en el archivo de licencia. Para iniciar una reunión tiene que estar presente un organizador designado; todos los usuarios son degradados a participantes cinco minutos después de que el último organizador designado haya salido de la sala. Los roles y permisos de usuario se restauran cuando vuelve un organizador designado. El organizador designado debe ser un miembro del grupo de anfitriones de reuniones.

Nota: Un organizador designado puede asistir a un máximo de dos sesiones simultáneas. Independientemente de los privilegios reales que tenga este usuario en las reuniones en curso, si intenta asistir a una tercera reunión, se genera un mensaje de error.

Asistente simultáneo

Este esquema limita el número de participantes que pueden estar activos en una reunión simultáneamente. Este número limitado no se aplica a los asistentes a los seminarios.

Nota: No puede tener cuotas para organizadores designados y asistentes simultáneos al mismo tiempo.

Las cuotas de salas de seminarios no afectan a otras cuotas. El límite de asistentes del seminario determina el número de participantes que pueden estar activos simultáneamente en un seminario. Este límite se aplica a cada sala de seminarios de forma independiente.

Los esquemas de precios de los asistentes simultáneos y del organizador designado tienen los mismos campos. No obstante, algunos campos pueden ser irrelevantes para el esquema de precios que haya adquirido su organización:

  • Es posible tener reuniones con el modelo de usuarios simultáneos con un límite de usuarios simultáneos por reunión.

  • Si su organización utiliza el modelo de organizador designado, Adobe Connect especifica una capacidad máxima de la sala. Este valor se muestra en el campo Usuarios simultáneos por reunión. El campo Usuarios simultáneos de reunión en horas punta es irrelevante cuando se utiliza el modelo de organizador designado. La razón es que Adobe Connect limita el número de organizadores mediante el campo Usuarios simultáneos por reunión. Normalmente, se establece un límite de 100 usuarios.

Editar los ajustes de notificación de la cuenta

Adobe Connect notifica al administrador de la cuenta (y, opcionalmente, a otros usuarios) cuando una licencia de cuenta está a punto de caducar. Adobe Connect también notifica al administrador cuando una cuenta se acerca al límite de sus capacidades.

  1. Inicie sesión en Adobe Connect Central.

  2. Haga clic en la ficha Administración.
  3. Seleccione Cuenta, haga clic en Notificaciones y elija el ajuste deseado.

Configuración de varias notificaciones de producto

Para informar a los usuarios de las actualizaciones frecuentes, los administradores envían varias notificaciones de mantenimiento del sistema y notificaciones del producto basadas en la cuenta de forma simultánea. Por ejemplo, un administrador puede enviar una notificación break-fix a todos los usuarios, además de las notificaciones de actualización de Adobe Connect periódicas basadas en la cuenta.

Las cuentas de usuario están preconfiguradas para recibir notificaciones de mantenimiento. Puede configurar cuentas de usuario específicas para recibir notificaciones basadas en productos siguiendo estos pasos:

  1. Seleccione Administración > Cuenta > Notificaciones.
  2. En Configuración de notificación de producto, seleccione la fecha de inicio y la fecha de finalización para las notificaciones.
  3. En el cuadro de mensaje, escriba el mensaje de notificación y haga clic en Guardar. Cuando el usuario abre una reunión, el mensaje de notificación del producto se muestra en el pod de notificaciones.

Se puede configurar una cuenta de usuario para recibir un máximo de tres notificaciones a la vez. Normalmente, se pueden enviar dos notificaciones de mantenimiento y una sola notificación de producto. Sin embargo, en función de los requisitos, puede configurar una cuenta de usuario específica para recibir tres notificaciones de mantenimiento. Las notificaciones de mantenimiento tienen prioridad sobre las notificaciones de producto. Por lo tanto, las notificaciones de mantenimiento se muestran en la parte superior del pod de notificaciones. Si un usuario cierra una notificación, vuelve a aparecer en la sección de notificaciones cuando el usuario vuelve a abrir la reunión. Como alternativa, el usuario puede elegir la opción No volver a mostrar este mensaje para que la notificación no vuelva a aparecer al abrir la reunión.

Visualización de uso de la cuenta

  1. Inicie sesión en Adobe Connect Central y haga clic en la ficha Gestión.

  2. Haga clic en el Panel de administración para ver una representación gráfica de su cuota de uso en el sistema.
  3. Mueva el puntero sobre cualquiera de las barras para ver la figura máxima exacta de dicha barra.

    La barra gris representa el uso actual y la barra verde oscuro representa el límite.

  4. Haga clic en cualquiera de las barras en un gráfico de cuota de grupo para mostrar la página de información del grupo.

    La página de información del grupo incluye el nombre y la descripción del grupo. Haga clic en el botón Ver miembros del grupo para ver los miembros del grupo actuales y para agregar nuevos miembros.

Personalización de la marca de una cuenta

Si su organización ha adquirido las funciones de personalización, en la ficha Administración estará habilitado el vínculo Personalización. Las funciones de personalización le permiten adaptar el aspecto de Adobe Connect al diseño de marca de su organización.

Para visualizar los cambios de personalización introducidos, cierre la sesión de Adobe Connect Central, vuelva a iniciarla y actualice el explorador.

Personalización de la interfaz de usuario de Adobe Connect Central

Use el vínculo Personalizar pancarta para personalizar los siguientes elementos de la interfaz de usuario de Adobe Connect Central (interfaz de usuario):

  • Color de fondo.

  • Color del texto de los vínculos superiores (vínculos Ayuda y Desconexión de la esquina superior derecha).

  • Color del texto de navegación.

  • Color del resaltado de una selección.

  • Color del encabezado de las tablas (para las barras que identifican los títulos de página o las columnas de las páginas de listas).

  • Logotipo de la pancarta, imagen que aparece en el ángulo superior izquierdo de Adobe Connect Central. Los archivos compatibles tienen el formato JPEG, PNG, GIF o BMP; el tamaño de archivo admitido es 360 x 50 píxeles.

Nota:

Utilice una imagen con un fondo blanco en lugar de una transparente.

Personalización de la configuración de pancarta
Personalización de la configuración de pancarta

  1. Haga clic en la ficha Administración.
  2. Haga clic en Personalización.
  3. En la lista que se encuentra a la derecha de la cuadrícula de colores, haga clic en el elemento al que desee cambiar el color.
  4. Realice una de las siguientes acciones:
    • Haga clic en un color de la cuadrícula.

    • Introduzca un código de color, como #33CC66, en el cuadro de texto.

  5. Para volver a cambiar la muestra al color anterior, haga clic en Borrar. Para restablecer los ajustes predeterminados de todos los colores y el logotipo de la pancarta, haga clic en Restablecer ajustes predeterminados.
  6. Para seleccionar un logotipo de pancarta, haga clic en Examinar, debajo del encabezado Logotipo en la pancarta, y busque la imagen del logotipo (archivo JPEG, PNG, GIF o BMP). Si no selecciona ningún logotipo, en la pancarta se muestra el logotipo de Adobe Connect.
  7. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.

    Los cambios se mostrarán en un período de entre 5 y 10 segundos, pero, si lo desea, puede actualizar la página.

    Nota:

    Una vez seleccionado el logotipo de la pancarta, éste aparece en el área de previsualización. A veces, la pancarta anterior aparece en el área de previsualización cuando se hace clic en Aplicar para guardar los cambios. Sin embargo, los usuarios verán el nuevo logotipo de pancarta. Para ver la pancarta correcta, cierre la sesión de Adobe Connect Central, vuelva a iniciarla y actualice el explorador.

Personalice su cuenta de Adobe Connect

Personalice su cuenta de Adobe Connect
Cómo un administrador puede personalizar y poner la marca en una cuenta de Adobe Connect.
Adobe Systems

Personalización de la página de inicio de sesión

Use el vínculo Personalizar inicio de sesión para personalizar la página de inicio de sesión. Puede modificar cualquiera de los atributos siguientes:

  • Color del título de la reunión

  • Color del texto del inicio de sesión

  • Color del fondo (color del área de inicio de sesión)

  • Imagen del logotipo principal, que debe ser un archivo JPEG, PNG, GIF o BMP de 410 x 310 píxeles.

Personalización de la configuración del inicio de sesión.
Personalización de la configuración del inicio de sesión.

  1. Haga clic en la ficha Administración.
  2. Haga clic en Personalización.
  3. Haga clic en Personalizar inicio de sesión.
  4. En la lista que se encuentra a la derecha de la cuadrícula de colores, haga clic en el elemento al que desee cambiar el color.
  5. Haga clic en un color de la cuadrícula.
  6. Para volver a cambiar la muestra al color anterior, haga clic en Borrar. Para volver a la configuración original, haga clic en Restaurar ajustes por defecto.
  7. Para seleccionar un logotipo principal, haga clic en Examinar, debajo del encabezado Logotipo principal, y busque la imagen del logotipo (archivo JPEG, PNG, GIF o BMP). Si no selecciona ningún logotipo, el logotipo de Adobe Connect se usa como logotipo principal.
  8. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.

    Los cambios se mostrarán en un período de entre 5 y 10 segundos, pero, si lo desea, puede actualizar la página.

    Nota:

    Una vez seleccionado el logotipo, éste aparece en el área de visualización. A veces, el logotipo anterior aparece en el área de previsualización cuando se hace clic en Aplicar para guardar los cambios. Sin embargo, los usuarios verán el nuevo logotipo. Para ver el logotipo correcto, cierre la sesión de Adobe Connect Central, vuelva a iniciarla y actualice el explorador.

Personalización de la apariencia de las reuniones de Adobe Connect

Puede personalizar el aspecto de sus reuniones según el tipo de cliente de Adobe Connect que utilice:

Cliente Flash y aplicación para escritorio

Utilice la ficha Personalizar reunión para modificar el aspecto de las reuniones de Adobe Connect. Los ajustes que configure se aplicarán a todas las reuniones que cree en su cuenta. (Estos ajustes no afectan al diseño de las reuniones).

  1. Haga clic en la ficha Administración.
  2. Haga clic en Personalización.
  3. Haga clic en Personalizar reunión.
  4. En la lista de botones que se encuentra a la derecha de la cuadrícula de colores, haga clic en una de las opciones siguientes:

    • Color de resaltado del menú
    • Color del borde del foco (el contorno de color que aparece en torno a bordes de objetos, por ejemplo botones)
    • Color de fondo
    • Color de la barra de aplicaciones (el color de la barra de aplicaciones superior)
    • Color del texto de la barra de aplicaciones (el color del texto del menú)
    • Color de la barra del pod
    • Color del texto de la barra del pod
  5. Haga clic en un color de la cuadrícula.
  6. Para volver a cambiar la muestra al color anterior, haga clic en Borrar. Para volver a la configuración original, haga clic en Restaurar ajustes por defecto.
  7. Para seleccionar un logotipo para la reunión, haga clic en Examinar y elija un archivo JPEG, PNG, GIF o BMP que tenga un tamaño de 50 x 31 pixeles (si es de otro tamaño, se ajustará la escala). Si no selecciona ningún logotipo, se usa el de Adobe Connect.
  8. Para vincular el logotipo a un sitio Web, introduzca una ruta de acceso en el cuadro de dirección URL del mismo.
  9. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.

    Los cambios se mostrarán en un período de entre 5 y 10 segundos, pero, si lo desea, puede actualizar la página.

Cliente HTML

Utilice la opción Personalizar reunión en HTML para modificar el aspecto de las reuniones de Adobe Connect. Los ajustes que configure se aplicarán a todas las reuniones que cree en su cuenta. (Estos ajustes no afectan al diseño de las reuniones).

  1. Haga clic en la ficha Administración.
  2. Haga clic en Personalización.
  3. Haga clic en Personalizar reunión en HTML.

  4. En la sección Logotipo, puede personalizar su logotipo de reunión y vincularlo a un sitio web de su elección. Para ello:

    1. En la subsección Archivo de logotipo, seleccione un logotipo haciendo clic en Cargar archivo; a continuación, elija un archivo JPEG, PNG, GIF o BMP que tenga un tamaño de 50 x 31 píxeles (si es de otro tamaño, se ajustará la escala). Si no selecciona ningún logotipo, se usa el de Adobe Connect.
    2. En la subsección Vínculo de logotipo, en el campo Pulsar vínculo especifique una URL de sitio web para vincularla con el logotipo de la reunión.
  5. En la sección Colores, puede hacer clic en uno de los rectángulos siguientes para configurar las preferencias de color:

    • Barra de aplicaciones Color de la barra de aplicaciones.

    • Iconos de aplicación y título de la sala Color del estado predeterminado de todos los iconos de la barra de aplicaciones y el texto del título de la sala.

    • Barra del pod Color de la barra del pod.
    • Iconos y título de pod Color del estado predeterminado de los iconos y el título de pod.
    • Color de fondo Color de fondo de la sala de reuniones.

    Nota:

    Si el contraste de color entre la barra de fondo y el texto de primer plano no es considerable, elija diferentes colores para que el acceso de la relación de contraste sea compatible, como lo indica una advertencia. 

  6. Haga clic en las opciones siguientes según se necesite:

    • Borrar Elimina la configuración.
    • Aplicar Guarda la configuración. Los cambios se mostrarán en un período de entre 5 y 10 segundos, pero si lo desea, puede actualizar la página.
    • Restablecer ajustes predeterminados Elimina la configuración personalizada y restaura la opción predeterminada.

Asignación de minutos de reuniones a los centros de costes

Cuando importe usuarios a Adobe Connect, puede asociarlos a un centro de costes. Si lo hace, puede habilitar los informes de centros para determinar el grado en que Adobe Connect utiliza cada centro de costes.

La forma más sencilla de asociar usuarios con centros de costes es al importar usuarios en un archivo CSV o mediante la sincronización con un servicio de directorio de LDAP. Si no utiliza ninguno de estos métodos, también puede asociar un usuario con un centro de costes de forma manual.

Si se deshabilitan los informes de centro de coste, no se realizará el seguimiento de las reuniones para los informes. Si no se asignan los usuarios a los centros de coste y las reuniones se facturan por asistente, Adobe Connect no realiza el seguimiento de datos para estos usuarios.

Asociación manual de los usuarios con los centros de costes

  1. Inicie sesión en Adobe Connect Central.

  2. Haga clic en la ficha Administración y, a continuación, en Usuarios y grupos.
  3. Seleccione un usuario de la lista y haga clic en Información.
  4. Haga clic en Editar información.
  5. Haga clic en el botón Elegir, situado junto al cuadro Centro de costes.
  6. Seleccione un centro de costes de la lista. Si el centro de costes no está en la lista, haga clic en el signo más para agregarlo.
  7. Haga clic en Guardar.

Habilitación de los informes de centro de costes

  1. Inicie sesión en Adobe Connect Central.

  2. Haga clic en la ficha Administración.
  3. Haga clic en Usuarios y grupos y, a continuación, en Centros de costes.
  4. Elija un botón de selección para determinar los minutos asignados.

    Si selecciona permitir que cada anfitrión de reunión determine la asignación de los minutos, el anfitrión puede seleccionarlos de un menú emergente de centros de costes cuando cree una reunión.

  5. Para buscar, agregar, eliminar o modificar un centro de costes, haga clic en Gestionar centros de costes.
  6. Haga clic en Guardar.

Deshabilitación de los informes de centro de costes

  1. Inicie sesión en Adobe Connect Central.

  2. Haga clic en la ficha Administración.
  3. Haga clic en Usuarios y grupos y, a continuación, en Centros de costes.
  4. Anule la selección de Activar los informes de centro de costes.
  5. Haga clic en Guardar.

Trabajo con ajustes de cumplimiento y control

Las organizaciones que realizan su actividad en industrias reguladas deben atenerse a las normativas gubernamentales. Las normativas dictan el modo y el momento en el que los empleados pueden establecer comunicación y determinan si la organización debe registrar y archivar las comunicaciones. Por ejemplo, algunas organizaciones deben registrar todas las comunicaciones que tienen lugar en sus instalaciones.

Las organizaciones pueden decidir guardar las comunicaciones entre los empleados y entre los empleados y los usuarios externos para satisfacer las normativas de control interno. Utilice los ajustes de cumplimiento y control para ajustarse a las normativas y controlar la experiencia global de reunión.

Los ajustes de cumplimiento y control son ajustes globales que afectan a la cuenta de Adobe Connect en su totalidad. Los ajustes se aplican inmediatamente a todas las sesiones de reunión que se inician después de guardar los ajustes. No se aplican a las reuniones que se estén celebrando en el momento en que se guarden los ajustes. Los ajustes se aplican a las reuniones recientes hasta un máximo de diez minutos después de la finalización de la reunión.

Nota:

No todas las funciones de cumplimiento están disponibles para los clientes alojados.

Personalización de los ajustes de cumplimiento y control

  1. Inicie sesión en Adobe Connect Central.

  2. Haga clic en la ficha Administración.
  3. Haga clic en Cumplimiento y control.
  4. Haga clic en Gestión de pods y realice cualquiera de las acciones siguientes:
    • Elija Deshabilitar el elemento del menú Editar Mi información para evitar que los asistentes actualicen su nombre en una reunión o un evento. Si se selecciona esta opción, solo los anfitriones podrán actualizar la información de un asistente.

    • Seleccione los pods que desea deshabilitar en las salas de reuniones y las clases virtuales. Si deshabilita un pod, se borrará el pod y toda la información asociada de todas las salas de reuniones que lo contengan. Al deshabilitar los pods, puede ocurrir que dejen un espacio en blanco en el diseño de las salas de reuniones. Actualice las plantillas de la reunión y cambie el tamaño de los pods para llenar espacios.

    • Elija Deshabilitar Configuración de la pantalla de asistentes para desactivar los configuración de la pantalla de asistentes en el cuadro de diálogo Preferencias de una reunión.

    • Elija si va a desactivar el audio interactivo entre VoIP y el puente de la conferencia.

    • Elija si se va a desactivar la retransmisión del puente de la conferencia. El audio del puente se emplea sólo para grabar.

    • Elija si se va a desactivar la telefonía de vídeo.

  5. Haga clic en Compartir ajustes y realice cualquiera de las acciones siguientes:
    • Elija si desea deshabilitar el uso compartido del escritorio, deshabilitar el uso compartido de ventanas o deshabilitar el uso compartido de aplicaciones. Los modos de uso compartido de pantalla individual le permiten desactivar los modos de uso compartido de la pantalla y evitan que los usuarios compartan contenido no autorizado. Para obtener más información sobre los modos de uso compartido de pantalla, consulte Opciones de uso compartido de pantalla.

    • Elija si se va a desactivar la solicitud para el control para evitar que los usuarios soliciten el control de la pantalla compartida de otro usuario.

    • Elija si se va a desactivar la función "Poner en pausa y anotar" del uso compartido de pantalla para desactivar la pizarra de superposición del pod Compartir.

    • Elija si desea restringir el uso compartido de la pantalla para procesos específicos y aplicaciones específicas que los usuarios pueden compartir. Consulte Especificar aplicaciones para compartir o bloquear.

    • En los ajustes de Uso compartido de documento, elija una o más de las siguientes opciones. Si selecciona todas las opciones, la opción Compartir documentos se eliminará del pod Compartir.

      Elija el pod Compartir: desactivar la carga de documentos a la reunión para evitar que los usuarios compartan documentos en sus equipos.

      Elija el pod Compartir: desactivar la carga de documentos de las bibliotecas Contenido y Curso, para evitar que los usuarios compartan documentos que se publican en el las bibliotecas de contenido y curso. Este ajuste evita que los usuarios puedan cargar contenido directamente en una sala de reuniones. Los anfitriones y presentadores solo pueden compartir contenido cargado previamente en Adobe Connect Central.

      Elija Desactivar pizarra para desactivar la pizarra en el pod Compartir.

    • En Ajustes de ancho de banda de la sala, defina lo siguiente para administrar el ancho de banda de la sala.

      Establezca los valores predeterminados para el uso del ancho de banda y la calidad de vídeo mediante los reguladores.

      Opcionalmente, los administradores pueden evitar que los anfitriones de reuniones cambien esta configuración en las preferencias de la reunión.

      Nota: Cuando se actualiza la configuración del ancho de banda, los ajustes de las reuniones existentes se conservan, a menos que un administrador anule todas las opciones. En este último caso, se verán afectadas las reuniones nuevas y las existentes.

    • Elija Desactivar pod Uso compartido de archivos para eliminar el pod de Uso compartido de archivos en todas las reuniones.

    • Seleccione Deshabilitar salas de grupo de trabajo para evitar la creación de salas de grupos de trabajo.

    • Seleccione la opción Desactivar para abrir el enlace web para poner fin a la reunión.

  6. Haga clic en Grabaciones y aviso y realice una de las acciones siguientes:

    Nota:

    Los clientes hospedados sólo pueden seleccionar Activar el aviso de cumplimiento. Los clientes hospedados no pueden forzar los ajustes de grabación o habilitar transcripciones de chat.

    • Seleccione Bloquear los ajustes de grabación para todas las reuniones y Grabar todas las reuniones (activado) para grabar todas las reuniones. Nadie puede detener la grabación, ni siquiera el anfitrión de la reunión. Sólo los administradores tienen acceso a las grabaciones forzadas a menos que se seleccione Publicar los vínculos de grabación en las carpetas de reunión. Si se selecciona, el anfitrión de la reunión puede acceder a la grabación a través del vínculo de la carpeta de la reunión. Aunque el anfitrión de la reunión edite la grabación forzada, los administradores podrán seguir accediendo a la grabación original siempre que lo deseen. No se pueden grabar las salas de grupo de trabajo ni el área exclusiva del presentador. Si graba todas las actividades de la reunión, seleccione Deshabilitar las salas de grupo de trabajo en la página Compartir ajustes. Seleccione No grabar nunca ninguna reunión (desactivado) para deshabilitar el comando Reunión > Grabar reunión en todas las salas de reunión.

    • Seleccione Activar transcripciones de chat para registrar todos los mensajes de chat en el servidor. Las transcripciones contienen el nombre de la sala, el nombre del remitente, el nombre de destinatario, la fecha, la hora y el cuerpo del mensaje de chat. Las transcripciones se guardan en el servidor de Adobe Connect, en la carpeta rootinstall\content\account-id\sco-id-version\output\ (por ejemplo, C:\breeze\content\7\21838-1\output). El formato y el tipo del nombre de archivo es nombresala_fecha_hora.xml. Las transcripciones de chat no registran el texto del pod de notas ni de la comunicación por chat de las salas de grupos de trabajo. Para registrar todas las conversaciones de texto, deshabilite el pod de notas y las salas de grupos de trabajo.

    • Seleccione Activar el aviso de cumplimiento e introduzca el texto del aviso para que los usuarios deban aceptar los términos del aviso antes de acceder a las salas de reuniones. La aceptación se guarda en el registro del servidor. Por ejemplo, los clientes con licencia pueden utilizar la función de aviso para informar a los usuarios de que la reunión se está grabando o no.

    • En la opción Grabar audio de la reunión en Puente del proveedor de telefonía, seleccione los proveedores de audio para los que debe realizarse la grabación en el puente de audio del proveedor. De forma predeterminada, la grabación se lleva a cabo mediante Universal Voice para proveedores de servicios de audio.

  7. Haga clic en Ajustes de formación e indique si desea habilitar la matriculación abierta.
  8. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.

Especifique las aplicaciones para compartir o bloque

Para impedir que los usuarios compartan aplicaciones o procesos no autorizados, siga uno de estos procedimientos:

  • Crear una lista blanca de aplicaciones autorizadas.

  • Crear una lista negra de aplicaciones o procesos que no se pueden compartir.

Las dos opciones son mutuamente excluyentes: puede especificar una lista blanca o una lista negra. Las aplicaciones que se incluyen en la lista negra no están disponibles para los participantes, presentadores y los anfitriones para compartir. Para impedir que los usuarios compartan aplicaciones o procesos no autorizados, introduzca aplicaciones separadas de Windows y Mac OS en los cuadros de texto. Cuando los usuarios seleccionan Ventanas o aplicaciones en la ventana Iniciar uso compartido de la pantalla, aparece una lista de elementos disponibles.

  1. Seleccione la opción Restringir el uso compartido de la pantalla para procesos específicos (marcar para definir listas de procesos).
  2. Para determinar el nombre del archivo ejecutable de la aplicación:

    Windows

    Realice una de las siguientes acciones:

    • Vaya hasta la carpeta de la aplicación (por lo general, C:\Archivos de programa\carpeta de aplicación) y lea el nombre del archivo ejecutable de la aplicación. Por ejemplo, el nombre del archivo ejecutable de Microsoft Office PowerPoint es POWERPNT.EXE.

    • Inicie el Administrador de tareas de Windows (haga clic con el botón secundario del ratón en un punto vacío en la barra de tareas de Windows y seleccione Administrador de tareas en el menú contextual). A continuación, seleccione la ficha Procesos para enumerar todos los procesos que se estén ejecutando.

    Mac OS

    Realice una de las siguientes acciones:

    • Vaya a la carpeta de la aplicación y lea el nombre del archivo ejecutable de la aplicación.

    • Abra el Monitor de actividad o el Visor de procesos en Mac OS X. En el menú Mostrar, seleccione Todos los procesos para ver todos los procesos que se ejecutan.

  3. Seleccione una de las opciones siguientes:
    • Permitir sólo el uso compartido de los siguientes procesos.

    • Evitar el uso compartido de los siguientes procesos.

  4. Introduzca la lista de nombres de archivos ejecutables como valores separados por dos puntos para Windows y Mac. Por ejemplo,

    Windows

    powerpnt.exe:winword.exe:notepad.exe

    Mac OS

    iTunes:iPhoto:iChat

  5. Haga clic en Guardar.

Visualización de las grabaciones forzadas

  1. En Adobe Connect Central, los administradores pueden hacer clic en Contenido > Grabaciones forzadas para ver todas las grabaciones forzadas de una cuenta.
  2. Haga clic en el nombre de una grabación para ver información sobre la grabación.
  3. Realice una de las siguientes acciones:
    • Haga clic en Editar para editar el título, el resumen o el idioma de una grabación.

    • Haga clic en URL para realizar visualización para ver la grabación.

Los vínculos apuntan a la versión más actual de la grabación. Si la grabación se edita (directamente o a través del vínculo), las modificaciones se reflejan en todos los vínculos a esa grabación.

  1. En Adobe Connect Central, los administradores pueden hacer clic en Contenido > Grabaciones forzadas para ver todas las grabaciones forzadas de una cuenta.
  2. Seleccione la casilla de verificación de la reunión para la que desea crear un vínculo.

  3. Haga clic en Crear vínculo.
  4. Desplácese a la carpeta Contenido donde desee agregar el vínculo.
  5. Haga clic en Crear vínculo.

Eliminar grabaciones forzadas

Sólo los administradores puede eliminar las grabaciones forzadas.

  1. En Adobe Connect Central, vea todas las grabaciones forzadas. Para ello, haga clic en Contenido > Grabaciones forzadas.

  2. Seleccione la casilla de verificación de la reunión que desea eliminar.

  3. Haga clic en Eliminar.

Configuración del seguimiento de participación

El seguimiento se controla mediante el tablero de seguimiento de seminarios, reuniones, salas de clases virtuales y eventos. Cuando está configurado, los participantes pueden desactivar el seguimiento de participación. Si los participantes seleccionan la opción de desactivación, Adobe Connect no incluye el índice de participación ni el recuento de mensajes de chat privados en la información de la reunión del evento que proporciona a los anfitriones del evento.

Los administradores de cuentas controlan diversos ajustes en la opción de desactivación del seguimiento de participación y proporcionan a los administradores de eventos un control limitado sobre la opción de desactivación.

  1. Acceda a Administración > Cumplimiento y control > Seguimiento de participación en Adobe Connect.
  2. Realice las selecciones adecuadas para configurar el seguimiento de participación. Están disponibles los siguientes ajustes, por separado, para eventos y reuniones, clases virtuales y salas de seminarios.

    Habilitación de la opción de desactivación para los participantes

    Proporcione de forma obligatoria la opción de desactivación para los participantes.

    Permitir anulación de la configuración administrativa por el anfitrión

    Los anfitriones pueden anular la configuración predeterminada de administradores de la cuenta, al crear una sesión de Adobe Connect. Hay disponible una opción adicional para permitir la opción de desactivación para los participantes.

    Nota: Si alguna de las reuniones, las clases virtuales o las salas de seminarios están asociadas a un evento, tendrán prioridad los valores del evento.

  3. Haga clic en Guardar.

Los cambios anteriores en los ajustes se harán efectivos de forma inmediata para todas las sesiones nuevas de Adobe Connect.

Configuración del cliente HTML

Los administradores de cuentas pueden activar o desactivar el cliente HTML en su cuenta para reuniones, formación y seminarios web. Pueden forzar la activación de cliente HTML para todas las salas de formación de su cuenta. También pueden activar o desactivar el pod personalizado en el cliente HTML.

Ajustes avanzados

En la sección Aplicación de Adobe Connect requerida, los administradores pueden forzar el uso de la aplicación Adobe Connect para escritorio a todas las personas que participen en una reunión, un curso de formación o un seminario web. Seleccione la opción correspondiente y haga clic en Guardar.

Se solicita a los usuarios que no tienen instalada la aplicación Adobe Connect en sus equipos que la instalen. Estas opciones de configuración se aplican de inmediato en todas las sesiones nuevas de Adobe Connect.

Configuración del catálogo de formación

De forma predeterminada, sólo los administradores tienen acceso al catálogo de formación. Los administradores deben otorgar permisos específicos relativos al catálogo de formación para que los administradores de formación puedan utilizarlo. Los administradores pueden crear cualquier estructura de carpetas y permisos. Por ejemplo, un administrador podría otorgar a todo el grupo de administradores de formación permiso para gestionar la carpeta raíz del catálogo de formación. O bien, podría crear carpetas independientes para cada administrador de formación.

Creación de una dirección de URL y un nombre personalizados para el catálogo de formación

La creación de una dirección URL personalizada es opcional. Si no la crea, el sistema la generará, pero es más fácil utilizar una que haya creado.

  1. Inicie sesión en Adobe Connect Central.

  2. Haga clic en Formación > Catálogo de formación > Editar información.
  3. Introduzca un nombre para la carpeta de nivel superior.
  4. Introduzca una dirección URL personalizada.

    Los marcadores de contenido del catálogo de formación utilizan la dirección URL personalizada. Si cambia la dirección URL personalizada, se romperán los marcadores existentes.

  5. (Opcional) Introduzca una descripción de la carpeta en el campo Resumen.

Creación de una estructura de carpetas y definición de permisos

  1. Inicie sesión en Adobe Connect Central.

  2. Haga clic en Formación > Catálogo de formación.
  3. Si desea que los responsables de formación creen sus propias carpetas y definan permisos para las mismas, haga clic en Definir permisos en la carpeta raíz.
  4. Seleccione Responsables de formación y haga clic en Agregar para otorgarles el permiso de acceso a la carpeta raíz.
  5. Si desea crear una estructura de carpetas, haga clic en Nueva carpeta en la carpeta raíz y escriba un nombre para la carpeta y, si lo desea, una descripción.
  6. Haga clic en Definir permisos para ajustar los permisos de la carpeta nueva.
  7. Seleccione los grupos o usuarios a los que desea otorgar los permisos y haga clic en Agregar.
  8. Puede repetir estos pasos para crear la estructura de carpetas y permisos que desee.

Haga que la ayuda local y las páginas de asistencia estén disponibles

A través de los vínculos de ayuda del producto, los usuarios internos pueden acceder a la ayuda y la documentación locales de su entorno, en lugar de que se les dirija a adobe.com. Los administradores de Adobe Connect y el departamento de IT de la organización pueden proporcionar contenido local dirigido e información de solución de problemas a los usuarios antes de que recurran a contenido alojado en adobe.com. La página de inicio, como acceso a través del sistema de ayuda integrado debe estar disponible en http://www.example.com/system/help/support/.

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