Problema

Tras colocar un archivo Cinema 4D en una capa, la capa aparece de color negro.

Solución

Active la comunicación TCP mediante el firewall o software relacionado. En la configuración del software del firewall, permita que se puedan efectuar conexiones entre las aplicaciones siguientes:

Windows

  • AfterFX.exe
  • CineRender 64bit.exe
  • Adobe QT32 Server.exe
  • dynamiclinkmanager.exe
  • PProHeadless.exe

Mac OS

  • Adobe After Effects 13.0
  • CineRender
  • Adobe QT32 Server
  • dynamiclinkmanager
  • Adobe Premiere Pro

Nota: los nombres de los procesos en Mac OS difieren según los números de versión.

Para obtener instrucciones sobre cómo habilitar las conexiones, consulte la documentación del software del firewall.

Adobe After Effects CS5 y Adobe Premiere Pro CS5 utilizan TCP para comunicarse con el servidor de QuickTime (Adobe QT32 Server), el administrador de Dynamic Link y Cinema 4D. Algunos programas de firewall (como ZoneAlarm) bloquean esta comunicación al confundirla con una amenaza de la seguridad. La comunicación entre estos componentes se limita al ordenador local, lo cual es suficiente para que la mayoría del software de firewall reconozca como segura la comunicación. Ahora bien, algunos programas de firewall necesitan que las conexiones con estos componentes se permitan de manera explícita.

Si no se puede establecer la comunicación entre estos componentes, pueden producirse varios errores como la pantalla en negro que se menciona en este documento.

Aunque facilite la comunicación correcta entre After Effects y Cinema 4D, lo más recomendable es permitir la comunicación completa entre todos los componentes de Creative Cloud. 

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