En Admin Console, vaya a Almacenamiento > Carpetas de usuarios individuales.
Última actualización el
24 sept. 2026
Descubra cómo los administradores del sistema y del almacenamiento pueden monitorizar el uso, administrar el contenido del usuario y mantener el cumplimiento usando la pestaña Almacenamiento de Adobe Admin Console.
Con Adobe Admin Console, puedes ver el uso del almacenamiento, generar informes de almacenamiento, administrar carpetas de usuarios y recuperar o eliminar contenido según sea necesario.
La página de información general de almacenamiento muestra:
- Almacenamiento total asignado a la organización
- Cantidad consumida y saldo disponible
- Principales consumidores de almacenamiento, con la cuota asignada y el porcentaje utilizado
- Una lista completa de usuarios con cifras de uso individual
El gráfico de consumo de almacenamiento divide el uso en tres categorías:
- Carpetas de usuarios individuales: cuota utilizada por todos los usuarios, tanto activos como inactivos.
- Almacenamiento compartido: cuota utilizada por las bibliotecas de Creative Cloud.
- Otros: cuota utilizada por informes de almacenamiento.
Repositorio de almacenamiento
Todo el contenido cargado por el usuario se almacena en un repositorio propiedad de la organización. De forma predeterminada, este repositorio utiliza el mismo nombre que el de su organización en Admin Console. Cuando los usuarios comparten bibliotecas entre organizaciones, el nombre del repositorio les ayuda a identificar con qué organización están compartiendo.
Para que el nombre del repositorio sea más claro, actualice el nombre de su organización.
Vea, busque, elimine y vea detalles de carpetas compartidas. Las carpetas compartidas se utilizan para almacenar bibliotecas de Creative Cloud, lo que permite que se puedan compartir automáticamente con todos los usuarios de la organización. Las Bibliotecas Creative Cloud aceleran el trabajo al reducir los clics en el proceso creativo, lo que facilita que los diseñadores usen los recursos adecuados y que las organizaciones controlen su uso. Más información sobre las bibliotecas de Creative Cloud para empresas.
Ver detalles de carpetas compartidas
Como administrador, puede ver detalles de las carpetas compartidas, incluida la información sobre los usuarios finales y las rutas de las carpetas, en la biblioteca Activo.
Seleccione el icono de Ver detalles correspondiente a una carpeta para ver los detalles de la misma.
La página Carpetas de usuarios individuales incluye las pestañas Usuarios activos y Usuarios inactivos. En la pestaña Usuarios activos se indican las carpetas de usuarios finales que se encuentran actualmente en el sistema. En la pestaña Usuarios inactivos se indican las carpetas de usuarios que ya no se encuentran en el sistema.
Podrá ver detalles de las carpetas de cualquiera de las categorías. También puede eliminar permanentemente carpetas de usuarios inactivos.
Ver detalles de carpetas de usuario
En Admin Console, vaya a Almacenamiento > Carpetas de usuarios individuales.
Seleccione la pestaña Usuarios activos o Usuarios inactivos.
Seleccione el icono de Ver detalles correspondiente a una carpeta para ver los detalles de la misma.
Transferir o eliminar carpetas de Usuario inactivo
Puedes transferir la carpeta de un Usuario inactivo a otro Usuario, o eliminarla permanentemente. Una vez eliminado, el Contenido no se puede Restaurar.
Vaya a Almacenamiento > Carpetas de usuarios individuales > Usuarios inactivos.
Para buscar un usuario específico, introduzca su dirección de correo electrónico, nombre de usuario, nombre o apellido en el campo de búsqueda.
Nota
Puede que la búsqueda no arroje ningún resultado si la información del usuario se eliminó del sistema, el usuario nunca formó parte de su organización, era un usuario del directorio, si se le ha eliminado del directorio, se le ha retirado el acceso o bien no dispone de almacenamiento inactivo.
Selecciona una carpeta y elige una de las siguientes acciones:
- Transferir el Contenido de la carpeta a otro Usuario. Busque y seleccione el destinatario y, a continuación, confirme. Los recursos se mueven directamente, no es necesario descargar nada.
- Eliminar permanentemente la carpeta. Esta acción no se puede deshacer.
Para el procedimiento de transferencia completo y los requisitos de elegibilidad, consulta Recuperar activos de un Usuario.
Configura durante cuánto tiempo tu organización conserva contenido que está inactivo o pertenece a usuarios inactivos.Esto ayuda a reducir los costes de almacenamiento, cumplir los requisitos de cumplimiento y retención reglamentaria, y eliminar la sobrecarga operativa de la limpieza manual de contenido. Después de que termine el período de retención, el sistema elimina permanentemente el contenido.
Usuarios inactivos
Define durante cuánto tiempo se conserva el contenido de usuarios inactivos antes de que se elimine permanentemente.
Contenido inactivo
Define durante cuánto tiempo se conserva el contenido sin modificar antes de que se elimine permanentemente. El contenido se considera modificado cuando:
- Un usuario final lo edita o crea una nueva versión
- Se restaura desde Eliminado antes de la eliminación permanente
- Se crea, se añade, se copia o se mueve un archivo dentro o fuera de una carpeta
Cambiar el nombre, ver, compartir, comentar, convertir, mover o copiar contenido no cuenta como una modificación.
Establecer el período de retención
- Para usuarios inactivos, vaya a Almacenamiento > Carpetas de Usuario individual y seleccione Configuración de directiva de retención.
- Para contenido inactivo, vaya a Almacenamiento > Vista general y seleccione Directiva de contenido inactivo.
Seleccione un período de retención. Elija una configuración preestablecida, establezca una duración personalizada entre 30 días y 10 años, o seleccione Conservar permanentemente para mantener las carpetas hasta que se eliminen manualmente.
Seleccione Guardar.
En la pantalla de confirmación, revise los cambios y seleccione Confirmar.
Cualquier cambio en una directiva de retención se registra en los registros de auditoría. Todos los administradores del sistema y administradores de almacenamiento reciben una notificación por correo electrónico cuando se establece, cambia o desactiva una política.
Si establece directivas de retención tanto para contenido como para usuarios, tiene prioridad el más corto de los dos períodos de retención restantes.
¿Qué sucede cuando actualiza el período de retención?
El sistema recalcula las fechas de eliminación para todas las carpetas de Usuario inactivo desde la fecha en que se eliminó cada usuario, y para el contenido inactivo desde la fecha en que se modificó por última vez el contenido. Si una carpeta o contenido ya ha superado su nueva fecha de eliminación, se eliminará después de 30 días.
Crear informes de almacenamiento
Los informes de almacenamiento incluyen datos de uso de almacenamiento, como cuotas y porcentajes de uso, de las carpetas del tipo elegido.
Informes de carpetas individuales: incluyen datos de uso de almacenamiento, como cuotas y porcentajes de uso, de cada carpeta..
Informes de carpetas compartidas: Registran los datos de uso de almacenamiento, como cuotas y porcentajes de uso, de las carpetas compartidas.
Cómo crear un informe de almacenamiento:
Después de que el informe esté listo, recibirá un correo electrónico donde podrá descargarlo.
La función Administrador del almacenamiento le permite delegar la administración del almacenamiento sin conceder el acceso completo de Administrador del sistema.
Añadir administradores de almacenamiento
En Admin Console, diríjase a Usuarios > Administradores y a continuación, seleccione Añadir administrador.
Introduzca el nombre de un usuario, la dirección de correo electrónico o el nombre de un grupo de usuarios.
Seleccione Siguiente.
En la página Añadir un administrador, active Administrador de almacenamiento.
Desplácese hacia abajo en la lista de funciones de administrador si es necesario.
El administrador de almacenamiento recién agregado se muestra en la lista.
Eliminar administradores de almacenamiento
Cuando elimina un administrador de almacenamiento, este usuario ya no podría acceder a la pestaña Almacenamiento, a no ser que dicho usuario tuviera también privilegios de administrador del sistema.
En la página Administradores de almacenamiento, seleccione el administrador de almacenamiento que quiere quitar de la lista.
En la sección Derechos administrativos, seleccione el icono Más opciones y Editar derechos de administrador.
El usuario ya no puede acceder a la pestaña Almacenamiento a menos que también tenga privilegios de administrador del sistema. Obtenga más información sobre las funciones administrativas..
