Admin Console eikite į Palaikymas.
Paskutinį kartą atnaujinta
2026-08-14
Sužinokite, kaip suplanuoti ekspertų seansą su Adobe Klientų aptarnavimas komanda.
Eksperto seansas susideda iš 30 minučių trukmės pokalbio telefonu, kuriame aptariama tema, kaip padėti vartotojams dėl konkrečios produkto funkcijos. Kiekvienas seansas planuojamas pagal susitarimą jums patogiu laiku su Adobe Klientų aptarnavimas komanda. Seansai atliekami naudojant ekrano bendrinimo programinę įrangą, jei reikia, kuri leidžia produkto ekspertui supažindinti jus su sudėtingais ar naujais darbo procesais.
Prieš jums pradedant
- Ekspertų seansai prieinami tik naudojant „Creative Cloud“ komandoms ir „Acrobat“ komandoms planus.
- Vartotojas gali prašyti tik dviejų seansų per metus.
- Seansai gali būti suplanuoti nuo pirmadienio iki penktadienio ir vyksta tik anglų kalba.
- Įsitikinkite, kad prašymą pateikiate bent prieš 24 valandas.
- Jei norite ilgesnių seansų ar formalesnio mokymo, apsilankykite mokymo interneto svetainėje, kurioje pateikiama „Adobe“ mokymo galimybių apžvalga.
Pateikti seansų užklausą
Pasirinkti Pateikti ekspertų seansų užklausą. Atidaromas langas Prašyti eksperto seanso.
Pasirinkite seanso temą ir pageidaujamą seanso laikotarpį. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamiausią seanso temą.
Pastaba
Galite prašyti tik dviejų seansų vienam administratoriui per metus tema Savo komandos sukūrimas ir dviejų seansų vienai licencijai per metus su programomis susijusiomis temomis.
Jūsų komandos kūrimas
Dėl problemų, susijusių su vartotojų ar licencijų tvarkymu.
Interneto svetainių ir programų kūrimas
Programoms, tokioms kaip „Dreamweaver“ ir „Adobe XD“.
Vaizdo įrašo kūrimas
Tokioms programoms, kaip „Premiere“ ir „After Effects“.
Spauda ir skaitmeninė leidyba
Programoms, tokioms kaip „InDesign“ ir „Illustrator“.
Fotografija
Tokioms programoms kaip „Adobe Photoshop“ ir „Lightroom“.
Dėl Prisijungti, diegimo ir aktyvinimo problemų pradėkite pokalbį su Adobe Klientų aptarnavimas.
Pasirinkti Pasirinkti dieną ir laiką ir pasirinkti laiko intervalą. Spustelėkite Tęsti.
Ekrane Pateikite informaciją , įveskite savo kontaktinius duomenis ir trumpą aprašymą, ko norite išmokti seanso metu. Taip galime pasiruošti ir pateikti būtent tai, ko ieškote.
Pasirinkite Patvirtinti.
Kai jūsų seansas bus suplanuotas, gausite el. laišką su išsamia susitikimo informacija ir patvirtinimo numeriu. El. laiške taip pat yra nuoroda atšaukti arba perplanuoti seansą.
