Valdyti klientus

Paskutinį kartą atnaujinta 2026-08-14

Sužinokite, kaip peržiūrėti, pridėti ir valdyti klientų organizacijas „Adobe Value Incentive Plan" (VIP) naudojant „Reseller Console".

Įsitikinkite, kad turite administratoriaus prieigą prie Reseller Console. Norėdami pridėti klientą, paruoškite kliento organizacijos duomenis ir pagrindinio kontaktinio asmens informaciją.

Pasiekti klientų puslapį

Prisijunkite prie Reseller Console.

Pasirinkite Klientai. Pagal numatytuosius nustatymus puslapyje Visi klientai rodomi visi jūsų organizacijos aptarnaujami klientai.

Norėdami peržiūrėti tik jums priskirtus klientus, įjunkite parinktį Mano valdomi.

Atsisiųsti klientų ataskaitas

Puslapyje Klientai pasirinkite Visi klientai.

Pasirinkite atsisiųsti, kad eksportuotumėte klientų sąrašą kaip CSV failą.

CSV failas atsisiunčiamas į jūsų kompiuterį.

Pridėti naują klientą

Pakvieskite kliento organizaciją prisijungti prie VIP programos. Nauji VIP registravimai gali pasinaudoti pratęstos trukmės parinktimi. VIP gali pasirinkti savo metinių datą ir (arba) pratęstos trukmės laikotarpį, už kurį moka iš anksto.

Puslapyje Klientai pasirinkite Pridėti , kad pridėtumėte kliento organizaciją.

Atidarytame dialogo lange Pridėti kliento organizaciją įveskite šiuos duomenis:

  • Organizacijos pavadinimas ir rinkos segmentas
    Jei kliento organizacijos pavadinime yra specialiųjų simbolių, nepamirškite nurodyti ir JAV anglų kalbos simbolių.
  • Tipas (komandos arba įmonės pasiūlymai)
    Produktų parinktys rodomos pagal jūsų tipo pasirinkimą.
  • Regionas, adresas ir ZIP arba pašto kodas
  • Pagrindinio kontakto organizacijoje el. pašto adresas ir vardas
Dialogo langas „Pridėti kliento organizaciją", kuriame rodomi laukai organizacijos informacijai, rinkos segmentui, kliento tipui, regionui, adresui ir pagrindinio kontakto informacijai.
Įmonės vadybininkas kliento vardu pasirenks kliento metinių datą, ir jos vėliau nebegalės keisti.

Pažymėkite Pasirinkti kliento metinių datą žymės langelį.

Pasirinkite norimą kliento metinių datą. Šios datos vėliau nebegalima keisti. Išplėstinio laikotarpio prenumeratos parinktys:

  • Komercinė: 13–36 mėnesiai
  • Švietimas ir vyriausybės institucijos: 13–48 mėnesiai

VIP su išplėstiniu laikotarpiu bus automatiškai atnaujinama 12 mėnesių prenumerata.

Pasirinkite Pakviesti klientą.

Įspėjimas

Kliento informacijos nebegalima redaguoti išsiuntus kvietimą – įsitikinkite, kad visuose laukuose nėra klaidų. Visi laukai turi būti užpildyti, kad galėtumėte siųsti VIP kvietimą.

Jei pastebėsite rašymo klaidą išsiuntę kvietimą, nedarykite užsakymo ir nepridėkite PA; pašalinkite klaidingą VIP kvietimą ir sukurkite naują VIP kvietimą.

Organizacijos kontaktinis asmuo gauna el. laiško kvietimą prisijungti prie Value Incentive Plan. Klientas turi sutikti su Sąlygomis, kad galėtų gauti prieigą prie Admin Console ir pradėti valdyti produktus.

Pridėti klientą su esamu prekybos partneriu

Jei klientas jau dirba su kitu prekybos partneriu, jis gali paprašyti, kad administratorius pakeistų prekybos partnerį, pateikdamas savo VIP numerį ir administratoriaus el. paštą, o tada išsiųsti prekybos partnerio keitimo kodą. Klientas atsiras jūsų klientų puslapyje, kai prekybos partnerio keitimo procesas bus užbaigtas.

Klientų puslapyje pasirinkite piktogramą Prekybos partnerio keitimas klientui.

Įveskite kliento pateiktą VIP numerį ir administratoriaus el. pašto adresą.

Pasirinkite Siųsti el. laišką.

Pastaba

Paprašykite kliento pateikti bet kurio sistemos administratoriaus el. paštą.

Visi sistemos administratoriai gauna el. laišką su prekybos partnerio keitimo kodu. Kodas turi būti naudojamas per 72 valandas.

Pastaba

Bet kuris kliento organizacijos sistemos administratorius gali naudoti prekybos partnerio keitimo kodą.Kodas nustoja galioti po pirmojo naudojimo.

Jei kliento perpardavėjo keitimo kodas nustoja galioti, galite išsiųsti naują kodą.

Per dieną galite išsiųsti iki penkių perpardavėjo keitimo kodų.