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In diesem Artikel werden häufige Probleme und deren Lösungen zum Erstellen von Projektreviews in Adobe Captivate behandelt. Er enthält auch häufig gestellte Fragen zu den Arbeitsabläufen für Review, Kommentare und Zusammenarbeit.
Themen auf dieser Seite:
Im Folgenden finden Sie einige häufige Probleme und deren Lösungen beim Erstellen eines Projektreviews in Captivate.
Um Reviews zu erstellen, muss das IT-Team Ihres Unternehmens die folgenden URLs in die Positivliste aufnehmen:
- comments.adobe.io
- cc-collab.adobe.io
- cc-api-storage.adobe.io
- captivate.adobe.com
- ccassetreview.adobe.io
- comments.adobe.io
- invitations.adobe.io
-
Möglicherweise müssen Sie die Voreinstellungen für Captivate bereinigen. Beenden Sie zunächst die Anwendung.
-
Öffnen Sie den eLearning-Assets-Ordner auf Ihrem System:
- Für Windows: C:\Benutzer\Public\Documents\Adobe
- Für macOS: /Users/<Benutzer(in)>/Documents/Adobe
-
Benennen Sie den Ordner in eLearning Assets_old um.
-
Gehen Sie zum folgenden Pfad:
- Für Windows: C:\Programme\Adobe\Adobe Captivate\utils
- Für macOS: /Applications/Adobe Captivate/utils/CleanPreferencesMac/CleanPreferencesMac
-
Wählen Sie je nach verwendetem Computer die entsprechende CleanPreferences-Datei für Ihr Betriebssystem (macOS oder Windows) aus.
Wenn Sie mit einem Unternehmensnetzwerk verbunden sind, müssen Sie möglicherweise die Verbindung zum VPN trennen, um festzustellen, ob Netzwerkeinschränkungen das Problem verursachen. Mit diesem Schritt können Sie feststellen, ob bestimmte URLs vom IT-Team Ihres Unternehmens auf die Positivliste gesetzt werden müssen. Um sicherzustellen, dass Assets ordnungsgemäß geladen werden, geben Sie die folgenden URLs für die Positivliste Ihrer IT-Abteilung an:
- https://captivate-assets.adobe.com
- https://cp-assets.adobe.com
- https://cc-api-cp.adobe.io
- https://cc-cp-asset.adobe.com
- elearning.adobe.com
- https://cpassets.adobe.com/*
- https://elearningassets.adobe.com/
Andere zuzulassende URLs
In einigen Netzwerkumgebungen sind bestimmte URLs möglicherweise eingeschränkt, was zu Problemen beim Zugriff auf die Review-Funktion führt. Um einen reibungslosen Betrieb dieser Funktion zu gewährleisten, ist es wichtig, bestimmte URLs/Domänen zuzulassen. Die folgenden URLs müssen von Ihrem IT- oder Sicherheitsteam der zulässigen Liste von URLs hinzugefügt werden, wenn Sie ein Projekt zum Review freigeben möchten.
Die vollständige Liste der vollqualifizierten URLs und Domänen können Sie hier herunterladen:
Herunterladen
Von Adobe gehostete Domänen:
- *.adobe.com
- *.adobe.io
- *.adobecc.com
- *.adobecces.com
- *.adobeccstatic.com
- *.adobedtm.com
- *.adobeexchange.com
- *.adobegenuine.com
- *.adobegov.com
- *.adobe-identity.com
- *.adobejanus.com
- *.adobelogin.com
- *.adobeoobe.com
- *.adobeprojectm.com
- *.adobesc.com
- *.adobesc.com
- *.adobe-services.com
- *.adobess.com
- *.adobesunbreak.com
- *.adobetag.com
- *.behance.net
- *.ftcdn.net
- *.typekit.com
- *.typekit.net
- slp-statics.astockcdn.net
- *.arkoselabs.com
Regionsabhängig:
- platform-cs-jpn3.adobe.io
- ims-na1.adobelogin.com
- federatedid-na1.services.adobe.com
- adobeid-na1.services.adobe.com
Regionsabhängig: Die Anforderung der Benutzerin/des Benutzers wird mithilfe der nächstverfügbaren Dienstinstanzen erfüllt, die auf ihren/seinen geografischen Standort zugeschnitten sind, z. B. Japan, US-Ostküste, Europa oder anderswo.
- Privat: Nur eingeladene Personen können auf den privaten Review zugreifen . (Nicht eingeladene Benutzer können den Zugriff auf einen privaten Review anfordern.)
- Öffentlich: Jeder, der Zugriff auf den Review-Link hat, kann den Review anzeigen und Kommentare abgeben . (Vor dem Zugriff auf den Projektreview ist eine Authentifizierung erforderlich.)
Benutzer(inne)n werden 100 GB Speicherplatz in assets.adobe.com zugewiesen.
Die maximale Speicherzuweisung gilt, wenn Benutzer(innen) Lizenzen für mehrere Adobe-Produkte haben. Wenn ein(e) Benutzer(in) beispielsweise Lizenzen für Captivate (100 GB) und ein Creative Cloud-Produkt (100 GB) erworben hat, erhält sie/er 100 GB und nicht 200 GB.
Nein, die Speicherzuweisungen aus verschiedenen Adobe-Produkten lassen sich nicht kombinieren. Stattdessen erhalten Benutzer(innen) die maximale Speicherzuweisung, die unter den lizenzierten Produkten verfügbar ist.
Um einen Review zu erstellen, benötigen Sie weder die Adobe Creative Cloud-Anwendung noch einen zusätzlichen Cloud-Speicherdienst. Ihnen werden 100 GB Creative Cloud-Speicher zusammen mit der Captivate-Lizenz zugewiesen.
Sie können so viele Reviewer wie nötig hinzufügen.
Bei Inhaltsänderungen müssen Sie den Review aktualisieren. Sie müssen diese Aktivität explizit ausführen, damit die URL auf die geänderte Version verweist. Bei Änderungen im Review-Bedienfeld müssen Sie den Review nicht aktualisieren.
Neue Links werden nur erstellt, wenn ein neuer Review erstellt wird. Wenn Sie „Review aktualisieren“ auswählen, verweist die vorhandene URL auf die geänderte Version. Jeder Review hat eine eindeutige URL.
Es gibt keine Beschränkung. Wenn nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, schlägt die Erstellung des Reviews fehl.
Nicht zugeordnete Kommentare können in zwei Szenarien auftreten:
- Nach dem Aktualisieren eines Reviews: Wird eine Folie während des Aktualisierens eines Reviews gelöscht, sind auf dieser Folie vorgenommene Kommentare nicht zugeordnet.
- Vor Auswahl der Wiedergabe während der Laufzeit: Kommentare, die vor Beginn der Projektwiedergabe hinzugefügt wurden, werden als nicht zugeordnet betrachtet (Kommentare auf Projektebene). Wenn jedoch die automatische Wiedergabe aktiviert ist, können Reviewer(innen) keine Kommentare auf Projektebene hinzufügen.
Wenn diese Option deaktiviert ist, werden Kommentare auf der ausgewählten Folie angezeigt . Sie können die Ansichtsports für Geräte manuell ändern, indem Sie die Gerätesymbole auswählen. Wenn die Option aktiviert ist, werden alle Kommentare im gesamten Projekt und allen Ansichtsports angezeigt .
Sie werden auf assets.adobe.com und per E-Mail benachrichtigt.
Sie sind im Speicher assets.adobe.com gespeichert.
Die Kommentare werden aus dem Review entfernt und zu assets.adobe.com verschoben.
Der Standard-Zugriffstyp ist „Öffentlich“ und die URL ändert sich nicht .
Mindestens ein Kommentar einer Reviewerin/eines Reviewers muss im Filter aufgeführt werden.
Nach der Anwendung von Filtern sind nur übergeordnete Kommentare sichtbar. Ein übergeordneter Kommentar ist der anfängliche Kommentar, zu dem es Antworten gibt.
Navigieren Sie zur Folie und fügen Sie Ihre Kommentare im Kommentar-Bedienfeld auf der rechten Seite hinzu.