L'erreur 100 provoque l'échec de l'installation

Dernière mise à jour le 22 déc. 2025

Découvrez comment résoudre le code d'erreur 100 « gccustomhook introuvable » lors de l'installation de l'application. 

Le code d'erreur 100 se produit lorsque le programme d'installation ne parvient pas à trouver le fichier gccustomhook requis pour vérifier ou mettre à jour Adobe Genuine Service.Ce fichier manquant empêche l'installation des applis Creative Cloud sur votre système.

Fichier gccustomhook manquant

Pour résoudre ce problème, actualisez l'application de bureau Creative Cloud afin qu'elle puisse réparer automatiquement le fichier manquant.

Ouvrez l’application de bureau Creative Cloud.

Sélectionnez l'onglet Applications dans le volet de gauche.

Application de bureau Creative Cloud affichant une liste des applis Adobe installées et disponibles.
Affichez et ouvrez les applis incluses dans votre forfait.

En haut à droite, sélectionnez Rechercher les mises à jour.

Application de bureau Creative Cloud affichant la section Applis installées à droite, avec le menu Plus d'options développé et l'option Rechercher les mises à jour en surbrillance.
Sélectionnez Rechercher les mises à jour pour chercher manuellement les dernières versions des applications.

Une fois la vérification terminée, l'appli restaure automatiquement le fichier Adobe Genuine Service manquant.