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Dernière mise à jour le
12 févr. 2026
Découvrez comment résoudre le code d'erreur 500 « Impossible d'installer le package » lors de l'installation d'une appli Adobe.
Le code d'erreur 500 survient lorsque le programme d'installation ne peut pas continuer car le service Pare-feu Windows est désactivé ou ne fonctionne pas.
Solution
Essayez cette procédure pour résoudre ce problème :
Le Pare-feu Windows Defender est désactivé.
Le programme d'installation nécessite que le Pare-feu Windows Defender soit activé pour une gestion sécurisée des packages.
Dans le panneau de gauche, sélectionnez Pare-feu et protection du réseau.
Assurez-vous que le Pare-feu Windows Defender est activé pour tous les types de réseau (Domaine, Privé et Public).
Une fois activé, revenez au programme d'installation et sélectionnez Réessayer pour poursuivre l'installation.
Conseil
Si l'option Pare-feu est grisée ou si vous ne pouvez pas l'activer, consultez votre administrateur système ou le support informatique.
