L'erreur 205 entraîne l'échec du téléchargement du fichier

Découvrez comment résoudre le code d'erreur 205 « Il y a un problème avec le fichier téléchargé » lors de l'installation d'une appli Adobe.

L'erreur 205 apparaît lorsque le fichier d'installation téléchargé est endommagé ou incomplet. Cela peut se produire en raison d'interruptions réseau ou lorsqu'un pare-feu ou un logiciel de sécurité interfère avec le processus de téléchargement.

Pour résoudre cette erreur, essayez ces solutions dans l’ordre :

L'appareil n'est pas connecté à internet

Une connexion Internet active est obligatoire pour télécharger et mettre à jour les applications Creative Cloud.

La connexion réseau est restreinte ou instable

Si vous avez accès à plusieurs connexions internet, essayez de passer à un réseau différent, puis tentez d'installer ou de mettre à jour l'application à nouveau.

Le pare-feu logiciel a restreint l'accès à votre appareil

Les pare-feu peuvent empêcher l'application Creative Cloud d'accéder à Internet.

• Si votre pare-feu vous y invite, autorisez l'application de bureau Creative Cloud à se connecter.
• Dans le cas contraire, désactivez temporairement le pare-feu et réessayez l’installation. Consultez la documentation de votre logiciel de pare-feu pour obtenir de l’aide. Découvrez les meilleures pratiques pour configurer le pare-feu Windows Defender. Découvrez également comment configurer un pare-feu sous macOS.

Après la configuration du pare-feu, sélectionnez Réessayer dans le programme d'installation.

Téléchargement bloqué par un antivirus

Si le problème persiste après avoir vérifié les Paramètres du pare-feu, désactivez temporairement votre logiciel antivirus et tentez l'installation à nouveau.Consultez la documentation de votre logiciel antivirus pour obtenir des instructions sur la désactivation temporaire.