Problème

Lorsque vous essayez de vous connecter à une application Creative Cloud, vous recevez un message indiquant que votre application n’est pas autorisée à s’exécuter dans sa langue installée.

Certains abonnements sont associés à des restrictions linguistiques spécifiques. Cette erreur s’affiche si l’application est actuellement configurée pour être lancée dans une langue non prise en charge par votre abonnement.

Solutions

Essayez l’une des solutions suivantes

Connectez-vous avec un autre Adobe ID

Vous vous êtes connecté avec un identifiant Adobe ID pour lequel votre abonnement à Creative Cloud se limite à l’utilisation d’une langue spécifique. Si vous disposez d’un autre identifiant Adobe ID auquel est associé un abonnement Creative Cloud illimité, connectez-vous avec cet Adobe ID et relancez l’application.

Réinstaller l’application avec le paramètre de langue approprié

L’application a également pu être installée dans un environnement local ou dans une langue différente de celle associée à votre abonnement. 

Assurez-vous d’avoir installé vos applications Adobe dans la langue prise en charge par votre abonnement. Cette langue est également indiquée dans le message d’erreur. Pour installer une application Adobe dans une langue spécifique, reportez-vous à Modification des paramètres de langue de vos applications Creative Cloud.

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