Impossible d’accéder aux serveurs Adobe

Lorsque vous essayez d’installer ou de mettre à jour une application Adobe, vous obtenez l’erreur suivante.

Impossible d’accéder aux serveurs Adobe

Essayez l’une des solutions suivantes dans leur ordre d’apparition.

Vérifiez les mises à jour de votre système d’exploitation et installez les mises à jour, le cas échéant. Certaines mises à jour du système d’exploitation peuvent restreindre la connectivité Internet sortante pour des raisons de sécurité. Pour plus de détails, voir :

• Procédure d’obtention d’une mise à jour via Windows Update
• Mettre à jour Windows 10
• Mise à jour des logiciels de votre Mac

Créez un nouveau compte administrateur et essayez d’installer ou de mettre à jour l’application. Pour plus de détails, voir :

• Création d’un nouveau compte d’administrateur local | Windows
• Installez ou exécutez des applications Adobe dans un nouveau compte utilisateur | Mac OS X

Le message d’erreur indique que vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité réseau ou de stabilité. Voir Problèmes de réseau et de connectivité pour résoudre ces problèmes.