افتح تفضيلات النظام وحدد التاريخ والوقت.
تاريخ آخر تحديث
22 أغسطس 2024
لماذا أتلقى هذا الخطأ؟
إذا كنت غير متصل (غير متصل بالإنترنت) ورأيت مربع الحوار التالي عند قيامك بتشغيل تطبيق من تطبيقات Creative Cloud لعام 2019، اتبع الخطوات أدناه لحل هذه المشكلة.
لا نتمكن من التحقق من صحة اشتراكك بسبب أنه في آخر مرة كنت متصلًا بخوادم Adobe تغير التوقيت المحلي لساعة نظامك بشكل غير متوقع. بافتراض أنك لم تتعمد تغيير التاريخ والوقت على جهازك، تحدث هذه الحالة عادة كنتيجة لتزامن التوقيت التلقائي عبر اتصال WiFi المتقطع.
كيف أصلح هذه المشكلة؟
على الكمبيوتر، تحقق من اتصال الشبكة. إذا استمرت المشكلة، فعلى جهاز الكمبيوتر، استخدم أحد الإجراءات التالية (بناءً على نظام التشغيل الخاص بك) لإيقاف نظام الساعة من التزامن مع توقيت الإنترنت ثم ابدأ بتشغيل التطبيق الخاص بك أثناء الاتصال.
ملاحظة:
يمكنك تشغيل خاصية تزامن ساعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك في المرة القادمة التي تكون فيها متصلًا.
-
-
حدد أيقونة القفل في الزاوية السفلية اليسرى من مربع الحوار.
-
قم بإلغاء تحديد تعيين التاريخ والوقت تلقائيًا وانقر فوق حفظ.
-
تأكد أنك متصلاً ثم ابدأ في تشغيل تطبيق Creative Cloud لعام 2019 مرة أخرى.
بخلاف ذلك، احذف الشهادات التي تبدأ بـ Adobe Intermediate CA وAdobe Content من خلال استخدام سلسلة المفاتيح Access أو من خلال قفل سلسلة المفاتيح وإلغاء قفلها.
-
قم بفتح لوحة التحكم.
-
حدد Clock and Region.
-
حدد Date and Time.
-
في علامة تبويب Internet Time، حدد Change settings...
-
قم بإلغاء تحديد Synchronize with an internet time server.
-
حدد OK.
-
تأكد أنك متصلاً ثم ابدأ في تشغيل تطبيق Creative Cloud مرة أخرى.
إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه عند تثبيت برنامج Trend Micro Antivirus بالإصدار 15.0 أو بإصدار سابق وتنشيطه على جهاز الكمبيوتر، تعلم كيفية إصلاحها.
يمكنك أيضًا حذف الشهادات التي تبدأ بـ Adobe Intermediate CA وAdobe Content من خلال استخدام Certificate Manager أو من خلال إعادة تشغيل Credential Manager.
