استرداد برنامج Elements وتنشيطه

الشراء

Photoshop Elements 2025 وPremiere Elements 2025 يتم بيعهما الآن كترخيص لمدة 3 سنوات على النحو التالي:

  • هذا ترخيص لمدة ثلاث سنوات كاملة.
  • لا يلزم الاشتراك المتكرر شهريًا أو سنويًا.
  • الترخيص غير قابل للتجديد – ينتهي صلاحيته بعد 3 سنوات من الاسترداد.
  • سيتم توفير رمز الاسترداد والتعليمات عند الشراء.
  • لم يعد يتم استخدام الأرقام التسلسلية لتفعيل البرنامج.

لمزيد من المعلومات، راجع الأسئلة المتداولة.

رمز الاسترداد

في حالات الشراء المحددة، سيتطلب برنامج Elements رمز استرداد لترخيص البرنامج. رمز الاسترداد هو رمز أبجدي رقمي مكون من 24 رقمًا.

  • Adobe.com    
    • لا تحتاج إلى رمز استرداد إذا قمت بالشراء من Adobe.com. ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام Adobe ID.
  • Amazon أو أي بائع تابع لجهة أخرى 
    • المنتج المعبأ - يتم طباعة رمز الاسترداد والتعليمات على ملحق داخل العلبة. 
    • تنزيل البرامج إلكترونيًا (ESD) - أثناء عملية الشراء عبر الإنترنت، سوف تتلقى رمز استرداد وتعليمات من البائع.
    • الشراء من Amazon - إذا قمت بالشراء من Amazon، راجع التعليمات لاسترداد رمز الاسترداد الخاص بك.

عملية الاسترداد

قبل أن تبدأ، قم بنسخ أو تدوين رمز الاسترداد/المفتاح الذي تلقيته مع عملية الشراء الخاصة بك.

  1. انتقل إلى www.redeem.adobe.com/elements

  2. قم بأحد الإجراءات التالية:

    • عميل Adobe الحالي - قم بتسجيل الدخول باستخدام Adobe ID الخاص بك.
    • جديد في استخدام منتجات Adobe - حدد إنشاء حساب، واتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة.
    إنشاء حساب.

  3. أدخل رمز/مفتاح الاسترداد ثم حدد رمز الاسترداد.

    إدخال رمز الاسترداد الخاص بك

  4. حدد بدء الاستخدام.

    انقر فوق تنزيل

  5. حدد تنزيل.

    انقر فوق تنزيل

  6. حدد تنزيل .dmg لتنزيل مثبت Mac أو تنزيل .exe لمثبت Windows.

    انقر فوق تنزيل

  7. افتح الملف الذي تم تنزيله واتبع التعليمات لإكمال التثبيت.

  8. بمجرد اكتمال التثبيت وفتح التطبيق، حدد محرر الصور لفتح Adobe Photoshop Elements أو محرر الفيديو لفتح Adobe Premiere Elements.

  9. سجّل الدخول باستخدام Adobe ID، إذا طلب منك ذلك.

  10. تم تنشيط تطبيقك الآن.

إصدار Student وTeacher

  1. قم بأحد الإجراءات التالية:

    • هل أنت أحد عملاء Adobe الحاليين؟ يمكنك تسجيل الدخول من خلال Adobe ID.
    • هل أنت جديد في استخدام Adobe؟ حدّد إنشاء حساب، وبعد ذلك، اتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة.
    قم بإنشاء حساب.

  2. أدخل التفاصيل للتحقق من حالتك الأكاديمية وحدد متابعة.

    إدخال رمز الاسترداد الخاص بك

  3. أدخل رمز/مفتاح الاسترداد ثم حدد رمز الاسترداد.

    إدخال رمز الاسترداد الخاص بك

  4. حدد بدء الاستخدام.

    انقر فوق تنزيل

  5. حدد تنزيل.

    انقر فوق تنزيل

  6. حدد تنزيل .dmg لتنزيل مثبت Mac أو تنزيل .exe لمثبت Windows.

    انقر فوق تنزيل

  7. افتح الملف الذي تم تنزيله واتبع التعليمات لإكمال التثبيت.

  8. بمجرد اكتمال التثبيت وفتح التطبيق، حدد محرر الصور لفتح Adobe Photoshop Elements أو محرر الفيديو لفتح Adobe Premiere Elements.

  9. سجّل الدخول باستخدام Adobe ID، إذا طلب منك ذلك.

  10. تم تنشيط تطبيقك الآن.

ملاحظة:

ينطبق فقط على Elements 2024 والإصدارات الأقدم.

اتبع هذه الخطوات لتنشيط منتج Elements تم شراؤه:

  1. حدد منتج Elements الذي تريد تنشيطه من الشاشة أدناه.

    تثبيت محرر الصور أو الفيديو

  2. قم بتسجيل الدخول باستخدام Adobe ID وكلمة المرور الخاصَين بك.

    شاشة تسجيل الدخول

  3. انقر فوق تنشيط الآن في شاشة الترحيب.

    تنشيط Elements 2020 على macOS
    تنشيط Elements

  4. أدخل الرقم التسلسلي ثم انقر فوق التالي.

    دخول شاشة الرقم التسلسلي

    تم تشغيل منتج Elements بنجاح.

    ملاحظة:

    لا يمكنك العثور على رقمك التسلسلي؟ راجع البحث عن الرقم التسلسلي لمنتج Elements لمعرفة المزيد.

    هل تلقيت رمز استرداد؟ استخدم رمز الاسترداد للحصول على رقمك التسلسلي. راجع التعليمات الخاصة برموز الاسترداد لمعرفة المزيد.

كيفية بدء تشغيل إصدار تدريبي مجاني بعد التثبيت

يمكنك الحصول على على فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا لتجربة منتجات Elements. اتبع هذه الخطوات لبدء إصدار تجريبي بعد تثبيت منتج Elements:

  1. في الشاشة المحددة، حدد منتج Elements الذي تريد بدء إصدار تجريبي له.

    تثبيت محرر الصور أو الفيديو

  2. قم بتسجيل الدخول باستخدام Adobe ID وكلمة المرور الخاصَين بك.

    شاشة تسجيل الدخول

  3. انقر فوق التجربة الآن في شاشة الترحيب.

    تجربة Elements products

  4. انقر فوق بدء الإصدار التجريبي المجاني‬‏‫ لتأكيد الإصدار التجريبي.

    بدء الإصدار التجريبي المجاني

    تم تشغيل منتج Elements بنجاح.

كيفية تحويل إصدار تجريبي إلى إصدار تم شراؤه

عند تشغيل منتج Elements، تعرض شاشة عدد الأيام المتبقية حتى انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي. في هذه الشاشة، انقر فوق الشراء الآن  ثم اتبع التعليمات على الشاشة لتحويل الإصدار التجريبي إلى إصدار كامل.

تحويل إصدار تجريبي إلى منتج تم شراؤه

استخدم الرقم التسلسلي الذي تلقيته لتحويل الإصدار التجريبي إلى إصدار كامل. يبدأ الرقم التسلسلي بالرقم 1057 أو 1143. كما تتلقى الرقم التسلسلي بناءً على نوع الشراء:

  • من موقع ويب Adobe: عند شراء Photoshop Elements، تتلقى الرقم التسلسلي في رسالة بريد إلكتروني من Adobe. ابحث عن سطر الموضوع "Your Serial Number" أو "Your Serial Numbers" في علبة الوارد.
  • DVD: يمكنك تحديد مكان الرقم التسلسلي على ظهر علبة DVD. إذا كان لديك مغلف لبرنامجك، يمكن أن يكون الرقم التسلسلي على المغلف في المقابل. 

ملاحظة:

يحتوي الرقم التسلسلي على 24 رقمًا، ويختلف عن رمز الاسترداد الأبجدي الرقمي. يمكنك استخدام رمز استرداد للحصول على رقمك التسلسلي

كيفية إصلاح أخطاء التنشيط الشائعة

تعرف على كيفية حل بعض مشكلات أخطاء الرقم التسلسلي الشائعة أثناء محاولة تنشيط منتج Elements.

خطأ "المفتاح التسلسلي غير صالح"

تحظر Adobe الأرقام التسلسلية التي لم يتم إصدارها بواسطة Adobe أو تم استخدامها بشكل احتيالي بواسطة موردين غير مرخصين لإنتاج برامج زائفة. لسوء الحظ، قد تعرف أنه تم حظر الرقم التسلسلي لهذا السبب فقط عند إعادة تنشيط برامج Adobe أو إعادة تثبيتها. 

المفتاح التسلسلي غير صالح

اتبع الخطوات التالية إذا تلقيت رسالة "الرقم التسلسلي غير صالح":

  1. تحقق من أنك تستخدم الرقم التسلسلي الصحيح لتثبيت المنتج الخاص بك. يتكون الرقم التسلسلي من 24 رقمًا فقط.

    لمزيد من المعلومات، راجع البحث عن الرقم التسلسلي لمنتج Elements

  2. إذا تم حظر الرقم التسلسلي المقترن بالبرنامج، فابحث عن معلومات على هذه الصفحة لحل المشكلة بسرعة.

خطأ رمز الاسترداد

يتكون كلٌ من الرقم التسلسلي ورمز الاسترداد من 24 عنصرًا. ومع ذلك، يحتوي الرقم التسلسلي على 24 رقمًا، بينما يحتوي رمز الاسترداد على 24 رقمًا أبجديًا رقميًا. إذا كنت تدخل رمز الاسترداد بدلاً من الرقم التسلسلي، فستحصل على رسالة الخطأ التالية:

رمز الاسترداد لمفتاح تسلسلي

لحل هذا الخطأ، تأكد من عدم إدخال رمز الاسترداد بدلاً من الرقم التسلسلي. اتبع هذه الخطوات لاسترداد الرقم التسلسلي المطلوب لتثبيت برنامجك:

  1. تفضل بزيارة استرداد قيمة الشراء.

  2. قم بتسجيل الدخول أو إنشاء Adobe ID.

  3. أدخل رمز الاسترداد، ثم انقر فوق استرداد.

  4. قم بتدوين الرقم التسلسلي المعروض.

  5. أدخل الرقم التسلسلي الخاص بك عند مطالبتك بذلك أثناء التثبيت.

  6. احفظ رمز الاسترداد للوصول المستقبلي إلى الرقم التسلسلي الخاص بك في حالة مطالبتك بإعادة تثبيت البرنامج.

المفتاح التسلسلي الملغي

تحظر Adobe الأرقام التسلسلية التي لم يتم إصدارها بواسطة Adobe أو تم استخدامها بشكل احتيالي بواسطة موردين غير مرخصين لإنتاج برامج زائفة. لسوء الحظ، قد تعرف أنه تم حظر الرقم التسلسلي لهذا السبب فقط عند إعادة تنشيط برامج Adobe أو إعادة تثبيتها. 

خطأ "المفتاح التسلسلي الملغي"

اتبع الخطوات التالية إذا تلقيت رسالة "الرقم التسلسلي الملغي":

  1. تحقق من أنك تستخدم الرقم التسلسلي الصحيح لتثبيت المنتج الخاص بك. يتكون الرقم التسلسلي من 24 رقمًا فقط.

    لمزيد من المعلومات، راجع البحث عن الرقم التسلسلي لمنتج Elements

  2. إذا تم حظر الرقم التسلسلي المقترن بالبرنامج، فابحث عن معلومات على هذه الصفحة لحل المشكلة بسرعة.

المفتاح التسلسلي منتهي الصلاحية

تتلقى هذه الرسالة لأنك تستخدم رقمًا تسلسليًا منتهي الصلاحية لتنشيط منتج Elements. يحدث هذا بسبب انتهاء صلاحية البرنامج الذي كنت تستخدمه أو أن الرقم التسلسلي المستخدم لترخيص التطبيق قد انتهت صلاحيته. في كلتا هاتين الحالتين، تحتاج إلى شراء منتج Elements جديد.

الرقم التسلسلي منتهي الصلاحية

لمزيد من المعلومات، راجع الأسئلة المتداولة.

 Adobe

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

في الفترة من 14 إلى 16 أكتوبر في ميامي بيتش وعبر الإنترنت

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

في الفترة من 14 إلى 16 أكتوبر في ميامي بيتش وعبر الإنترنت