Cierre el proyecto.
Última actualización el
13 ene 2022
Este documento puede ayudarle a resolver los errores del sistema que se producen al abrir o editar un archivo de proyecto de Adobe Premiere Elements que podría estar dañado.
Los errores del sistema se pueden manifestar de muy diversas formas, por ejemplo, las siguientes:
- Un archivo de proyecto no se abre adecuadamente.
- Se produce un error al abrir Adobe Premiere Elements.
- Al abrir un proyecto, faltan elementos.
Los errores del sistema pueden deberse a diversos factores, como conflictos entre los controladores, el software y el hardware del dispositivo o la presencia de elementos dañados dentro de determinados archivos. Aunque los errores del sistema solo se producen cuando se trabaja con un archivo de proyecto de Premiere Elements, el archivo de proyecto de Premiere Elements no es necesariamente la causa. Podría ser la única aplicación que usa suficiente memoria o procesador como para que se manifieste el problema.
Antes de empezar
Para sacar el máximo provecho a este documento, realice las tareas en orden. Realice un seguimiento de las tareas que ejecuta y de sus resultados, incluidos los errores y problemas. El servicio de asistencia técnica de Adobe usará dicha información para ayudarlo cuando llama.
Debe haber iniciado sesión como administrador para poder realizar algunos de los procedimientos detallados en este documento.
Importante: Si utiliza Windows Vista o posterior, algunos de estos procedimientos inician un diálogo de Control de cuentas de usuario que pide su permiso para continuar. Examine este cuadro de diálogo para decidir si desea continuar. Si opta por cancelar la operación, no podrá seguir adelante con el paso de solución de problemas.
Nota: Los procedimientos descritos en este documento se basan en la interfaz predeterminada de Windows, salvo el Panel de control. Los pasos aquí descritos que se realizan en el Panel de control hacen referencia a la vista clásica. Para cambiar a la vista clásica, haga clic con el botón secundario en el escritorio y elija Propiedades. En la ficha Apariencia, elija Estilo Windows clásico en Ventanas y botones.
Algunos de estos procedimientos requieren que ubique carpetas o archivos ocultos, o archivos designados por su nombre completo, incluida la extensión (por ejemplo, nombre_de_archivo.ini). De manera predeterminada, el Explorador de Windows no muestra los archivos ocultos, las carpetas ocultas ni las extensiones de nombre de archivo que reconoce. Para obtener información sobre cómo mostrar carpetas o archivos ocultos en Windows, consulte Visualización de archivos ocultos, carpetas ocultas y extensiones de nombres de archivo | Windows XP | Vista | Windows 7.
Solución de problemas básica
Las siguientes tareas le permiten resolver los errores del sistema más comunes. Antes de realizar cualquiera de estas tareas, haga una copia de seguridad de todos sus archivos personales (por ejemplo, los archivos de Adobe Premiere Elements que haya creado). Siempre que se produzca un error del sistema, debe reiniciar el ordenador para actualizar su memoria. Si continúa trabajando sin reiniciar el equipo, el problema se agravará.
Nota: Para evitar que los proyectos guardados automáticamente se sobrescriban durante el proceso de solución de problemas, elija Edición > Preferencias > Almacenamiento automático. Cambie las versiones máximas del proyecto a 20.
1. Abra el proyecto desde Adobe Premiere Elements.
Abra Adobe Premiere Elements y abra el proyecto desde dicha aplicación (en lugar de hacer doble clic en el archivo del proyecto para iniciar el proyecto y Adobe Premiere Elements juntos).
2. Compruebe si el proyecto es la causa del problema.
Intente crear un proyecto:
- Si el proyecto nuevo no se abre o no es posible crearlo, continúe con el paso 3 de solución de problemas.
- Si se abre el nuevo proyecto, el proyecto original podría dañarse. Aún así, continúe con los pasos del 5 al 8 para resolver los problemas específicos del proyecto.
3. Cree el archivo Adobe Premiere Elements PluginCache nuevamente.
PluginCache es una entrada de registro de Windows que contiene información sobre el estado de todos los complementos nativos y de otros fabricantes que se usan con Adobe Premiere Elements. Para crear el archivo nuevamente, mantenga pulsada la tecla Mayús y seleccione Inicio > Todos los programas > Adobe Premiere Elements <número de versión>. Suelte la tecla cuando aparezca la ventana para seleccionar el espacio de trabajo inicial.
Nota: Adobe Premiere Elements almacena información sobre la viabilidad de sus complementos en el primer inicio de la aplicación. Esta información se almacena en el registro de Windows para permitir que Adobe Premiere Elements se abra más rápido en los inicios subsiguientes. Si se fuerza a Adobe Premiere Elements a descartar los datos existentes de complementos y a realizar un nuevo análisis, se pueden detectar los conflictos nuevos entre los complementos y los elementos de software y hardware instalados recientemente.
4. Asegúrese de tener acceso a todos los archivos que necesita.
Asegúrese de que los archivos del proyecto y todos los archivos asociados (es decir, los archivos de vista previa y los archivos de origen) estén desbloqueados. Asegúrese también de que se encuentren en discos locales a los que tenga acceso de lectura y escritura. Pruebe a iniciar sesión en el sistema como administrador. Pida ayuda al administrador de red.
Solución de problemas intermedia
Si las tareas de la sección anterior no solucionan el problema, lleve a cabo las siguientes tareas de solución de problemas intermedia.
5. Abra una copia archivada del archivo de proyecto.
Intente abrir una copia archivada del archivo de proyecto. Adobe Premiere Elements archiva automáticamente versiones de un archivo de proyecto a menos que se desactive la función de archivado en las preferencias de almacenamiento automático.
Adobe Premiere Elements almacena los archivos guardados en la carpeta de almacenamiento automático de Adobe Premiere Elements. La carpeta de almacenamiento automático se encuentra en la misma ubicación que el archivo del proyecto.
Adobe Premiere Elements denomina a la versión archivada del archivo de proyecto con el mismo nombre del proyecto más un número que indica la versión archivada (por ejemplo, Proyecto-1.prel). El nombre de archivo que contiene el número más elevado es la versión del proyecto archivada más recientemente.
6. Pruebe si un archivo multimedia individual es la causa del problema.
Los archivos multimedia individuales pueden ser la causa del problema en el proyecto. Para determinar si un archivo individual es la causa del problema, desvincule todos los archivos. Luego, vuelva a vincularlos de uno en uno a fin de establecer si alguno de ellos hace reaparecer el problema.
Para desvincular los archivos multimedia:
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Mueva los archivos origen (vídeo, audio, imágenes estáticas) a una ubicación diferente en el disco duro.
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Abra el proyecto. Aparece el cuadro de diálogo "¿Dónde está el archivo [nombre de archivo]?".
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Haga clic en Omitir todo. Si el archivo de proyecto no tiene errores, se abrirá con todos los archivos multimedia en estado fuera de línea.
Para volver a vincular los archivos multimedia y determinar si alguno de ellos es la causa del problema:
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Seleccione un clip del panel de multimedia.
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Elija Edición > Localizar medio.
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Localice el archivo asociado en el disco duro y haga clic en Seleccionar.
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Reproduzca el clip en la línea de tiempo para verificar si funciona adecuadamente.
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Repita este proceso con todos los archivos multimedia hasta encontrar un problema con los archivos multimedia.
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Cierre el proyecto y vuelva a abrirlo. Haga clic en Omitir todo.
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Elija Archivo > Importar para intentar importar el archivo que genera el problema. Si lo puede importar, significa que el archivo está en buen estado pero el vínculo era incorrecto. Si al importar el archivo se produce un error o un bloqueo, debe volver a crearlo o a generarlo, e importarlo en el proyecto nuevamente mediante la función Localizar medio.
Nota:
La función Localizar medio es útil si desea conservar la edición en la línea de tiempo.
Resolución de problemas avanzada
7. Solucione los problemas de la aplicación Premiere Elements
Si se ha determinado que Adobe Premiere Elements no abre ningún proyecto, pruebe las siguientes pautas de solución de problemas:
8. Visite los foros de usuarios de Adobe.
Para ver si otros usuarios de Adobe tienen un problema similar, visite los foros de usuarios de Premiere Elements.
