Si en julio Adobe o el distribuidor contactaron con usted en relación con la migración, esta se realizará en un plazo de 33 días (en comparación con los 53 días indicados en este documento). Consulte la página de migración dentro de la aplicación Acrobat Sign a fin de conocer el periodo de tiempo exacto para la migración de su organización.
Adobe mejora la forma en que administra los usuarios y las licencias de Adobe Acrobat Sign, lo que aumenta la productividad tanto para usted como para su organización. Como parte de este cambio, Adobe está migrando su suscripción de Acrobat Sign a Adobe Admin Console.
Se trata de una migración necesaria que no afectará al flujo de trabajo, el contenido o los recursos que tenga en su cuenta de Acrobat Sign.
Los administradores podrán administrar los usuarios y las licencias a través de una experiencia muy similar a la de otros productos de Adobe
Los clientes con Azure Active Directory o Google Federation podrán integrar directamente su servicio con Admin Console
Su cuenta pasará a formar parte del Adobe Value Incentive Plan (VIP)
La migración de la suscripción a Acrobat Sign incluye lo siguiente:
- Migración de la administración de cuentas y facturación de Acrobat Sign a Adobe Value Incentive Plan (VIP)
- Migración del usuario de la cuenta de Acrobat Sign y licencias a Adobe Admin Console
Después de la migración, la administración de cuentas y la facturación de Acrobat Sign se convertirán en parte de Adobe Value Incentive Plan (VIP) de acuerdo con los términos de su acuerdo con Adobe.
¿Qué es el VIP?
Adobe Value Incentive Plan (VIP) es un programa de licencias de suscripción con funciones de administración sencillas que le ofrecen muchas opciones y niveles de descuento que aumentan a medida que realiza compras adicionales.
Más información en https://helpx.adobe.com/es/enterprise/vip.html
¿Qué es el abono VIP ID?
Como parte de su migración al Value Incentive Plan (VIP), se le emitirá un ID de VIP.
El ID de VIP es un número de identificación único que designa a su organización como miembro del programa de VIP. Todas las acciones de administración de cuentas y comunicaciones futuras harán referencia a este número.
Puede encontrar más información acerca de cómo administrará la facturación de su cuenta, las facturas, los impuestos y los cambios en los pedidos en la página Migración de la administración y facturación de cuentas de Acrobat Sign a Adobe Value Incentive Plan (VIP).
La siguiente sección proporciona un resumen del proceso de migración de los usuarios y la administración de licencias a Adobe Admin Console.
Puede encontrar más información en Migración de usuarios de Acrobat Sign y licencias a Adobe Admin Console.
¿Qué está cambiando en la administración de usuarios y licencias para Acrobat Sign?
Como parte de la migración, la administración de usuarios y licencias se trasladará desde la aplicación Acrobat Sign a la experiencia de administración de usuarios y licencias de Adobe Admin Console.
A partir de ahora, administrará los usuarios y su acceso a la aplicación Acrobat Sign solo dentro de Admin Console. Seguirá administrando todas las demás funciones de la propia aplicación Acrobat Sign, incluida la administración de las funciones, la funcionalidad y el comportamiento de Acrobat Sign.
Consulta aquí información adicional sobre la administración de Acrobat Sign en Admin Console.
Cronología para la migración de usuarios y licencias:
Todas las comunicaciones y herramientas que se indican a continuación solo se pueden ver y están disponibles para los administradores de cuentas de Acrobat Sign, a menos que se indique explícitamente en la descripción de viñetas.
53 días antes
- El correo electrónico de información general presenta el proceso de migración
- El titular de Acrobat Sign está vinculado a la nueva página de migración de Acrobat Sign
45 días antes
- El correo electrónico de introducción dirige al administrador a las opciones de migración de Acrobat Sign
- La página de migración de Acrobat Sign ofrece opciones de migración
30 días antes
- Correo electrónico de invitación a Adobe Admin Console
- Acceso a Adobe Admin Console habilitado
- La página de migración de Acrobat Sign proporciona un resumen del estado de migración y de los pasos siguientes
1 día antes
- Correo electrónico de recordatorio de migración enviado
Día de la migración
- Correo electrónico de finalización de la migración enviado
- Los usuarios de Acrobat Sign recibirán un correo electrónico en el que se les detallará el nuevo proceso de inicio de sesión.
Antes del día de la migración
Los usuarios no forman parte de la experiencia previa a la migración y no se ven afectados en modo alguno.
En el día de la migración
El día de la migración, los usuarios de Acrobat Sign reciben por correo electrónico instrucciones sobre cómo iniciar sesión en Acrobat Sign con un Adobe ID.
Los usuarios que estén en línea cuando se migre la cuenta NO se verán interrumpidos. Su sesión actual en el servicio de Acrobat Sign será viable hasta que cierre sesión o caduque debido a la inactividad.
Cuando el usuario tenga que volver a autenticarse, se enrutará a través del nuevo proceso de inicio de sesión.
Los administradores pueden ponerse en contacto con el equipo de soporte para cualquier pregunta
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Gestiona y firma documentos online de forma rápida y sencilla.
