Installatie van Creative Cloud desktop-app loopt vast | macOS Catalina (10.15)

Ontdek wat je moet doen wanneer de installatie van de Creative Cloud desktop-app vastloopt in macOS Catalina (10.15).

Installatie van Creative Cloud desktop-app blijft op hetzelfde percentage hangen in macOS Catalina (10.15)

Wanneer je de Creative Cloud desktop-app probeert bij te werken vanaf een 32-bits versie in macOS Catalina (10.15), loopt de installatie mogelijk vast op een bepaald percentage.

De oplossing voor dit probleem

Volg deze stappen nadat je de mislukte installatie hebt geannuleerd:

  1. Gebruik het verwijderingsprogramma om de eerdere versie van de Creative Cloud desktop-app te verwijderen. 

  2. Verwijder de map Adobe Application Manager van de volgende locatie: Programma's > Hulpprogramma's > Adobe Application Manager.

  3. Download de nieuwste versie van de Creative Cloud desktop-app.

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?