Veelgestelde vragen over compatibiliteit met Mac OS X Mavericks (10.9)

Adobe Flash Pro CC, After Effects CC en After Effects CS6 moeten worden bijgewerkt voor compatibiliteit. Download de nieuwste buildupdates van de volgende locaties:

• Adobe Flash Pro CC
• After Effects CC (12.0.1)
• After Effects CS6 (11.0.3)

Creative Cloud

• In sommige gevallen retourneert de Adobe Creative Cloud-desktopapp een 'fout met incompatibele software' en is een tussenoplossing vereist. Voor de nieuwste informatie leest u "Fout met incompatibele" software | Mac OS X Mavericks (10.9).

Acrobat/Reader

• Acrobat of Reader loopt vast bij gebruik van het commando Zoek in Mac OS 10.9.2. Zie Compatibiliteit van Mac OS X Mavericks (10.9) of Loopt vast tijdens zoeken in tekst voor extra informatie.
  
• Safari 7 kan de eerste poging blokkeren om een pdf weer te geven met Adobe Reader. U vindt de tussenoplossing op Safari 7 en 6.1 blokkeren pdf's.

Photoshop

• Photoshop CC-sneltoetsen werken misschien tijdelijk niet wanneer u een Wacom-tablet gebruikt. U vindt meer informatie op Menu's, sneltoetsen, Lasso-gereedschap of Photoshop stoppen met werken wanneer u een Wacom-tablet gebruikt.
• De Photoshop-lassoselectiehulpmiddelen kunnen onverwachts sluiten wanneer u een Wacom-tablet gebruikt. U vindt meer informatie op Menu's, sneltoetsen, Lasso-gereedschap of Photoshop stoppen met werken wanneer u een Wacom-tablet gebruikt.
  
• De menu's, deelvensters en dialoogvensters van Photoshop worden wit en reageren niet langer wanneer u een Wacom-tablet gebruikt. U vindt de tussenoplossing op Menu's, sneltoetsen, Lasso-gereedschap of Photoshop stoppen met werken wanneer u een Wacom-tablet gebruikt.

Lightroom

• Lightroom 5-schuifregelaars zien er anders uit dan schuifregelaars in eerdere versies. Zie Schuifregelaars zijn wit, blauw, zien er anders uit voor meer informatie.
  

After Effects

• After Effects CC of CS6 start niet. Zie Kan After Effects niet starten voor meer informatie.

Dreamweaver

• Dreamweaver CC reageert niet langer. Zie Bekende problemen | Dreamweaver CC 2015 voor meer informatie.

Flash Player

• Voor Adobe Flash Player moet u misschien de sandbox-beperkingen van uw Apple Safari-speler verwijderen. Kom meer te weten op Sandbox-beperkingen verwijderen.

Als er updates voor Mac OS X Mavericks (10.9)-compatibiliteit met Creative Cloud- of Creative Suite-producten zijn vereist, worden ze als volgt beschikbaar gemaakt:

• Actieve Creative Cloud-leden ontvangen updates. U wordt op de hoogte gesteld van updates via de Creative Cloud-desktopapp of via de desktoptoepassing zelf.
• Voor niet-abonnementsversies worden updates via de Adobe Updater uitgevoerd, een hulpprogramma dat wordt geïnstalleerd bij Adobe-producten om het downloaden en installeren van updates voor u te beheren. Zolang de automatische meldingsfunctie in Adobe Updater is ingeschakeld, wordt u automatisch gewaarschuwd wanneer de updates beschikbaar zijn. U kunt vervolgens de instructies op het scherm volgen om de updates te downloaden en installeren.
• Als u een CS6-product hebt dat moet worden bijgewerkt, kunt u ook het CS6-product openen en Help > Updates kiezen om de Adobe Updater te openen. Selecteer vervolgens alle gewenste updates en klik op 'Updates downloaden en installeren'.
• Ten slotte kunt u ook naar de downloadspagina op Adobe.com gaan om te controleren wanneer updates beschikbaar zijn. U kunt de updates voor elk relevante product vervolgens downloaden en installeren.

Als u geen beschikbare updates in Adobe Updater ziet, maar u denkt dat een update beschikbaar is, gaat u naar de pagina Productupdates. 

Klanten wordt aangeraden de compatibiliteit van invoegtoepassingen te controleren door contact op te nemen met de leverancier van de invoegtoepassing voordat ze een upgrade uitvoeren naar Mac OS Mavericks X (10.9). Voor producten van derden neemt u voor hulp contact op met de fabrikant.

Adobe biedt ondersteuning aan Creative Cloud- en Creative Suite-klanten met Mac OS X Mavericks (10.9) overeenkomstig Adobe's standaardbeleid voor klantenondersteuning. Ga naar de ondersteuningspagina voor meer informatie over gratis en betaalde ondersteuningsprogramma's.

Adobe raadt aan de interne richtlijnen van uw bedrijf voor het beheren van updates te volgen. U kunt contact opnemen met de IT-medewerker die uw Adobe-licenties beheert voor informatie over het bedrijfsbeleid voor het bijwerken van software. Voor volumelicentieklanten is informatie beschikbaar voor IT-managers over hoe ze een stille installatie  van CC- en CS6-updates kunnen uitvoeren, en voor Creative Cloud Packager.

Ja. Als een volledige versie van een CC- of CS6-product compatibel is met Mac OS X Mavericks (10.9), is de proefversie ook compatibel. Als er bekende problemen in dit document beschreven zijn, gelden deze ook voor de proefversies.

Ja, door Adobe Drive kon het openen of opslaan van bestanden langer duren. Zie Bestanden worden langzaam geopend/opgeslagen voor meer informatie.