Brukerveiledning Avbryt

Feilsøke problemer med grafikkprosessor (GPU) og grafikkdriver | Lightroom Classic

  1. Brukerhåndbok for Lightroom
  2. Introduksjon til Lightroom Classic
    1. Hva er nytt i Lightroom Classic
    2. Systemkrav for Lightroom Classic
    3. Lightroom Classic | Vanlige spørsmål
    4. Nøkkelkonsepter for Lightroom Classic
    5. Veiledninger for Lightroom Classic
    6. Angi innstillinger for arbeid i Lightroom Classic
    7. Tilbakestille innstillinger for arbeid i Lightroom Classic
  3. Arbeidsområde
    1. Grunnleggende om arbeidsområder
    2. Vis biblioteket på en annen skjerm
    3. Tilpass identitetsskilt og modulknapper
    4. Vannmerk bildene dine i Lightroom Classic
    5. Fargehåndtering
  4. Importer bilder
    1. Angi importalternativer
    2. Angi importinnstillinger
    3. Hente bilder fra et digitalt kamera eller en kortleser
    4. Importer bilder fra en mappe på en harddisk
    5. Importer bilder automatisk
    6. Importer bilder fra Photoshop Elements
    7. Importer bilder fra et direktekoblet kamera
    8. Redigeringsprogrammer for filnavnmaler og tekstmaler
  5. Organisere bilder i Lightroom Classic
    1. Ansiktsgjenkjenning
    2. Arbeid med bildesamlinger
    3. Gruppere bilder i stabler
    4. Flagge, merke og vurdere bilder
    5. Bruk av nøkkelord
    6. Grunnleggende om metadata og tiltak
    7. Finne bilder i katalogen
    8. Arbeide med video i Lightroom Classic
    9. Avanserte metadatahandlinger
    10. Bruk av Hurtigfremkalling-panelet
  6. Behandle og utvikle bilder
    1. Grunnleggende om fremkallingsmodul
    2. Opprette panoramabilder og HDR-panoramabilder
    3. Flatfeltkorreksjon
    4. Korrigere forvrengt perspektiv i bilder ved hjelp av Stående
    5. Forbedre bildekvaliteten ved hjelp av Forbedre
    6. Arbeide med bildetone og -farge
    7. Maskering
    8. Bruke lokale justeringer
    9. Slå sammen HDR-bilde
    10. Valg for fremkallingsmodul
    11. Retusjer fotografier
    12. Korrigere røde øyne og øyeeffekter hos kjæledyr
    13. Bruke verktøyet for sirkulært filter
    14. Justeringer med Objektivuskarphet
    15. Rediger og eksporter i HDR
    16. Fjern-verktøy
  7. Vise bilder
    1. Vise bilder
    2. Bla gjennom og sammenlign bilder
    3. Angi visningsalternativer for biblioteker
    4. Del bilder for kommentarer og tilbakemeldinger
    5. Smarte forhåndsvisninger
  8. Eksportere bilder
    1. Eksportere filer til disk eller CD
    2. Eksportere bilder fra Lightroom Classic
    3. Publisere bilder på nett
    4. Eksportere til harddisk ved hjelp av publiseringstjenester
    5. Forhåndsinnstillinger for eksport og andre innstillinger
  9. Arbeide med eksterne redaktører
    1. Eksterne redigeringspreferanser
    2. Åpne og redigere Lightroom Classic-bilder i Photoshop
  10. Administrer kataloger og filer
    1. Hvordan Lightroom Classic-kataloger fungerer
    2. Opprette og behandle kataloger
    3. Sikkerhetskopiere en katalog
    4. Finne manglende bilder
    5. Opprette og behandle mapper
    6. Administrere bilder i mapper
  11. Kart
    1. Arbeide med kartmodulen
  12. Fotobøker
    1. Lage fotobøker
  13. Lysbildefremvisninger
    1. Lage lysbildefremvisninger
    2. Paneler og verktøy for bildefremvisningsmoduler
    3. Angi lysbildeoppsettet
    4. Legg til overlegg i lysbilder
    5. Spill av og eksporter lysbildefremvisninger
  14. Skrive ut bilder
    1. Grunnleggende om utskriftsmodul
    2. Oppsett og maler for utskriftsmodul
    3. Jobbe med alternativer og innstillinger for utskriftsjobber
  15. Nettgallerier
    1. Opprette nettgallerier
    2. Bruke panelene og verktøyene for webmoduler
    3. Arbeide med nettgallerioppsett
    4. Arbeide med nettgallerimaler og innstillinger
    5. Forhåndsvise, eksportere og laste opp nettfotogallerier
  16. Hurtigtaster
    1. Hurtigtaster
  17. Innholdets ekthet
    1. Innholdets ekthet i Lightroom Classic
  18. Lightroom- og Adobe-tjenester
    1. Creative Cloud Libraries
    2. Bruke Adobe Stock i Creative Cloud-apper
  19. Feilsøking 
    1. Løste problemer
    2. Kjente problemer
  20. Teknisk støtte
    1. Retningslinjer for ytelse
      1. Grunnleggende feilsøkingstrinn for å løse problemer i Lightroom Classic
      2. Optimaliser ytelsen
      3. Pass på at Lightroom er oppdatert
      4. Plassering av innstillingsfil og andre filer | Lightroom Classic
      5. Gi tillatelser til Lightroom Classic på macOS
    2.  Tekniske problemer
      1. GPU-problemer
        1. Feilsøke problemer med grafikkprosessor (GPU) og grafikkdriver | Lightroom Classic
        2. Vanlige spørsmål om Lightroom Classic GPU
      2. Oppstartsproblemer
        1. Windows | Lightroom vil ikke starte
        2. Feil: Lightroom-katalog kan ikke åpnes
        3. Feil: «Uventet feil under åpning av katalog» vises i Lightroom etter Windows 10-oppgraderingen
        4. Oppdateringsfeilen «assertion failed» | Windows
        5. Feil i MSVCR110.dll ved åpning av apper i Windows 10
      3. Gjengivelsesproblemer
        1. Feilsøk problemer med Redigere-modulen
      4. Stabilitetsproblemer
        1. Feilsøke krasj eller frys i Lightroom Classic
      5. Diverse problemer
        1. Vanlige spørsmål | Farge i Lightroom Classic
        2. Lightroom-apper for datamaskin og mobilenheter er ikke tilgjengelige på utdanningsplaner | Kivuto
    3. Arbeidsflytproblemer
      1. Katalogproblemer
        1. Feil: Lightroom-katalog kan ikke åpnes
        2. Feilsøk ødelagt katalog
        3. Finne manglende bilder
        4. Gjenopprett katalog og bilder etter at innstillinger er tilbakestilt
        5. Lightroom Classic-katalog – vanlige spørsmål
      2. Synkroniseringsproblemer
        1. Vanlige spørsmål om synkronisering med Lightroom Classic

Oversikt

Hvis du opplever noen av problemene som vises nedenfor, kan årsaken være en defekt, ikke-støttet eller ikke-kompatibel grafikkprosessor (også kalt et grafikkort, skjermkort eller GPU) eller grafikkdriver. Løsningene du finner i denne seksjonen kan hjelpe deg med å løse følgende problemer:

  • Bildeområdet i Redigere-modulen er helt blått eller helt hvitt.
  • Lightroom Classic får programstopp ved oppstart, henger seg opp eller fryser generelt eller jobber langsommere uten forklaring.
  • Flytting av grunnleggende glidebrytere i Redigere-modulen fører til at lysstyrke flakker eller uventet skifter farger
  • Meldingen «Grafikkprosessorakselerasjon har blitt deaktivert på grunn av feil» dukker opp under avmerkingsboksen Bruk grafikkprosessor i innstillingene for Ytelse i Lightroom Classic.
  • Forhåndsvisning av bilder og miniatyrbilder overlapper eller er brutt på Windows
Feilmelding
Feilmelding

Løsning 1: Deaktiver grafikkprosessoren for å avgrense problemet raskt

Du kan raskt finne ut om problemet er relatert til grafikkprosessoren eller driveren ved å følge denne fremgangsmåten:

  1. Start Lightroom Classic.

  2. Naviger til en av følgende:

    • (macOS) Lightroom Classic > Preferanser > Ytelse
    • (Windows) Rediger > Innstillinger > Ytelse
  3. I rullegardinmenyen Bruk grafikkprosessor velger du Av.

  4. Avslutt og start Lightroom Classic på nytt.

Hvis problemet forsvinner, er det trolig grafikkprosessoren som er problemet. Se Løsning 4: Feilsøkingstrinn for GPU og skjermkortdriver for ytterligere feilsøkingstrinn.

Hvis problemet fremdeles oppstår, er det ikke grafikkprosessoren som er problemet. Du finner flere feilsøkingstips her:

Løsning 2: Deaktiver grafikkprosessoren manuelt

Hvis du ikke kan starte Lightroom Classic, eller hvis Lightroom Classic får programstopp før du rekker å avmerke boksen Bruk grafikkprosessor, kan du deaktivere denne innstillingen manuelt slik:

  1. Naviger til en av følgende:

    • (macOS) /Brukere/[brukernavn]/Bibliotek/Preferences/com.adobe.LightroomClassicCC7.plist
    • (Windows) C:\Brukere\[brukernavn]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs
    Merk:

    (Windows) Noen av mappene du ser etter, kan være skjult. For å se dem velger du Start > Kontrollpanel > Utseende og personalisering > Alternativer for Filutforsker. Under Avanserte innstillinger i Vis-fanen skal Vis skjulte filer, mapper og stasjoner være valgt. Klikk deretter på OK.

    (macOS) Brukerens bibliotekfil er skjult som standard på Mac OS X 10.7 og senere. Trykk på Alternativ og velg > Bibliotek i Finder.

  2. Åpne filen Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.LightroomClassicCC7.plist (macOS) i et tekstredigeringsprogram.

  3. Endre linjen useAutoBahn = true til useAutoBahn = false.

  4. Lagre og lukk filen Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.LightroomClassicCC7.plist (macOS).

  5. Start datamaskinen på nytt.

  6. Start Lightroom Classic.

Løsning 3: Tving Lightroom Classic til å bruke Windows DirectX eller macOS Metal

Prøv følgende løsning hvis du opplever problemer med at programmet henger seg opp eller skjermen ikke oppdateres som den skal:

  1. Gå til Hjelp > Systeminformasjon og bla ned til seksjonen Informasjon om grafikkprosessor i dialogboksen Systeminformasjon. Kontroller at GPU er satt til OpenGL.

    OpenGL
    OpenGL

  2. Avslutt Lightroom Classic.

  3. Finn filen Camera Raw GPU Config.txt.

    • (macOS) /Brukere/[brukernavn]/Bibliotek/Programstøtte/Adobe/CameraRaw/GPU/Adobe Photoshop Lightroom Classic/Camera Raw GPU Config.txt
    • (Windows) \\Brukere\[brukernavn]\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw\GPU\Adobe Photoshop Lightroom Classic\Camera Raw GPU Config.txt

    På macOS: Brukerens biblioteksmappe er skjult som standard i macOS X 10.7 og nyere versjoner. Følg retningslinjene her.
    I Windows kan AppData-mappen være skjult. Hvis du vil vise den skjulte mappen i Windows 10, åpner du Filutforsker og velger Vis (View) i den øverste menylinjen. Deretter huker du av avmerkingsboksen for skjulte elementer (hidden items) i delen Vis/skjul (Show/hide). Windows 11-brukere kan åpne Filutforsker og velge Vis (View) > Vis (Show) > Skjulte elementer (Hidden items) i den øverste menylinjen. 

  4. Slett filen Camera Raw GPU Config.txt manuelt.

  5. Start Lightroom Classic på nytt.

Løsning 4: Feilsøkingstrinn for GPU og skjermkortdriver

Prøv følgende løsninger i denne rekkefølgen hvis du opplever noen av problemene over.

  1. Kontroller at du bruker nyeste versjon av Lightroom Classic.

    Velg Hjelp > Oppdateringer. For mer informasjon kan du se artikkelen Oppdater Creative Cloud-apper.

  2. Kontroller at grafikkortet er kompatibelt med Lightroom Classic. Se seksjonen Hvordan finner jeg ut hvilket merke og modell grafikkortet mitt er? for å finne ut hvilket merke og modell grafikkortet er.

  3. Oppdater grafikkortdriveren.

    Oppdater grafikkdriveren hvis du opplever noen av problemene over, eller hvis Lightroom Classic ikke får tilgang til grafikkprosessoren selv om grafikkortet ditt oppfyller minimum systemkrav.

    macOS:

    Grafikkdrivere oppdateres via oppdateringer til operativsystemet. Sørg for at du har de nyeste OS-oppdateringene ved å velge Programvareoppdatering fra menyen eller fanen Oppdateringer i App Store.

    Windows:

    Last ned den nyeste driveren direkte fra nettstedet til grafikkortprodusenten:

    Utfør en ren installasjon av grafikkortdriveren

    Når du oppgraderer grafikkortdriveren, anbefaler vi at du fjerner alle tidligere versjoner av grafikkortdriveren fra datamaskinen før du installerer den nye. Dette kalles en ren installasjon.

    Når du har fastsatt merket og modellen til grafikkortet på datamaskinen, følger du dokumentasjon som følger med grafikkortet og ressursene nedenfor:

    Start Lightroom Classic på nytt når du har installert oppdateringene. Slå på alternativet Bruk grafikkprosessor i Innstillinger og følg de samme trinnene som forårsaket problemet på nytt.

    Merk:
    • Windows Update gir deg ikke alltid de nyeste og beste driverne. Du må besøke nettsidene til produsenten direkte for å se etter driveroppdateringer.
    • Forsikre deg om at du velger riktig driver. Drivere til bærbare datamaskiner har innimellom andre navn enn drivere til stasjonære maskiner.
    • Enkelte skjermkortprodusenter har annen programvare som krever oppdatering, i tillegg til skjermkortdriveren. Les oppdateringsanvisningene nøye og kontakt produsenten av skjermkortet direkte hvis du ikke forstår anvisningene.
  4. Deaktiver grafikkakseleratorer fra tredjeparter. Tredjeparts GPU-overklokkingsverktøy og systemmodifiseringer støttes ikke.

  5. Flere grafikkort med ulike drivere som kommer i konflikt med hverandre, kan føre til problemer med GPU-akselererte eller -aktiverte funksjoner i Lightroom Classic. De beste resultatene får du ved å koble to (eller flere) skjermer til ett grafikkort.

    (macOS)

    Deaktiver Automatisk grafisk skift under fanen Strømsparing i systeminnstillinger.

    Se Apples dokumentasjon for mer informasjon: https://support.apple.com/en-us/HT202043

    (Windows)

    Hvis du må bruke mer enn ett grafikkort bør du fjerne eller deaktivere de mindre kraftige kortene. Anta for eksempel at du har to forskjellige kort med to forskjellige drivere – et NVIDIA-grafikkort og et AMD-grafikkort. I dette tilfellet må du sørge for at Lightroom er tildelt High Performance-grafikkortet og ikke Integrated Graphics- eller Power Saving-kortet.

    NVIDIA:

    1. Høyreklikk hvor som helst på skrivebordet og velg NVIDIA Kontrollpanel.
    2. Klikk på Administrer 3D-innstillinger.
    3. Klikk på Programinnstillinger og legg til Lightroom.exe. Endre foretrukket grafikkprosessor til High-performance NVIDIA-prosessor.

    AMD:

    1. Høyreklikk hvor som helst på skrivebordet og velg AMD Catalyst Kontrollpanel eller Konfigurer utskiftbar grafikk.
    2. Klikk på Bla gjennom og velg High Performance i stedet for Power Saving.

    Les driverdokumentasjonen fra produsenten av videokortet for å få ytterligere informasjon om hvordan du angir et spesifikt grafikkort som det primære grafikkortet i Windows.

  6. (Windows) Hvis forrige trinn ikke løser problemet, kan du vurdere å deaktivere grafikkortene.

    Hvis du bruker flere enn ett grafikkort i Windows, kan det hende at det beste kortet ikke er registrert som primærkortet. Bruk Enhetsbehandling i Windows for å deaktivere det dårligste av de to kortene. Høyreklikk navnet på kortet i Enhetsbehandling, og velg Deaktiver.

    Deaktiver grafikkort
    Deaktivering av grafikkort

  7. Ikke bruk Lightroom Classic på en virtuell maskin (VM).

    Kjøring av Lightroom Classic på virtuelle maskiner (VM-er) er ikke testet grundig nok og er heller ikke offisielt støttet på grunn av kjente problemer med funksjoner som er avhengig av grafikkprosessoren i VM-miljøer.

    Når du har utført feilsøkingstrinnene ovenfor, kan du kontrollere resultatene ved å aktivere alternativet Bruk grafikkprosessor i Innstillinger.

  8. Hvis ingen av feilsøkingstrinnene ovenfor løser problemet, kan du som et siste alternativ kjøpe et kompatibelt grafikkort. Du kan også deaktivere grafikkprosessorene ved å følge denne fremgangsmåten:

    1. Start Lightroom Classic.
    2. Naviger til en av følgende:
      • (macOS) Lightroom Classic > Preferanser > Ytelse
      • (Windows) Rediger > Innstillinger > Ytelse
    3. Gjør ett av følgende:
      • Lightroom Classic (versjon 8.4)
        I rullegardinmenyen Bruk grafikkprosessor velger du Av.
      • Lightroom Classic (versjon 8.3 og tidligere)
        Fjern merkingen for Bruk grafikkprosessor
    4. Avslutt og start Lightroom Classic på nytt.

 Adobe

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?