Rozwiązywanie problemów i pomoc

Aplikacja Distiller w zestawie z instalatorem potrzebuje bibliotek środowiska uruchomieniowego Visual C, aby ukończyć instalację i działać. Zdarza się, że aplikacja Distiller nie rozpoznaje bibliotek środowiska uruchomieniowego Visual C, nawet jeśli są one zainstalowane w systemie. Błąd wykrycia środowisk uruchomieniowych Visual C uniemożliwia instalację dodatku PDF Creation. Sposób obejścia problemu jest opisany w artykule Błąd braku w programie Distiller podczas zapisywania dokumentu w formacie PDF

Problem ten może mieć wiele przyczyn. Rozwiązania można znaleźć w artykule Brak możliwości generowania dokumentów lub książek w formacie PDF w programie FrameMaker

Wstępnie zdefiniowane szablony do tworzenia pakietów dla programu Adobe FrameMaker są dostępne w serwisie Admin Console. Więcej informacji można znaleźć w artykule Szablony Adobe do tworzenia pakietów.

Na stronie pomocy programu FrameMaker można znaleźć podręcznik użytkownika, filmy dla początkujących, łącza do samouczków oraz inne materiały.

Nie można już kupić pełnej licencji programu Adobe FrameMaker. Użytkownicy mogą indywidualnie wybierać spośród planów subskrypcji w witrynie adobe.com.

Firmy, małe i średnie przedsiębiorstwa, placówki edukacyjne oraz agencje rządowe mogą wybierać spośród planów licencjonowania zbiorowego, takich jak Enterprise Term License Agreement (ETLA) i Value Incentive Plan (VIP).

Aby poznać wszystkie opcje zakupu, przejdź do przewodnika kupowania lub napisz do nas na adres techcomm@adobe.com. Więcej informacji można uzyskać w najczęściej zadawanych pytaniach dotyczących programu FrameMaker

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z pobieraniem programu FrameMaker i innych aplikacji Adobe.

Program FrameMaker można kupić online w sklepie Adobe Store lub dzwoniąc pod numer +1-866-647-1213. Dowiedz się więcej na temat innych możliwości zakupu programu FrameMaker, w tym bezpośrednio w sklepie Adobe, za pośrednictwem autoryzowanych sprzedawców lub z rabatami dla organizacji edukacyjnych. Aby zakupić i pobrać produkt, musisz się zalogować za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła. Aby uzyskać pomoc w zakresie pobierania i instalowania zakupionej aplikacji, zobacz temat Znajdowanie pobranych aplikacji i plików

Program FrameMaker możesz zainstalować na maksymalnie dwóch komputerach. Jeżeli chcesz zainstalować go na trzecim komputerze, musisz dezaktywować go na jednym z poprzednich komputerów. Dowiedz się więcej o aktywowaniu i dezaktywowaniu aplikacji Adobe. Jeśli potrzebujesz co najmniej pięciu licencji, poproś o połączenie zwrotne.

Zaloguj się na stronę kont Adobe za pomocą bieżącego identyfikatora Adobe ID i hasła. Na stronie kliknij kartę Zabezpieczenia i prywatność, a następnie kliknij przycisk Zmień w obszarze Hasło. Więcej informacji o zmianie hasła i innych informacji o koncie można znaleźć w artykule Zarządzanie kontem identyfikatora Adobe ID użytkownika.

Możesz zaktualizować dane karty kredytowej z poziomu strony swojego konta pod adresem adobe.com. Patrz sekcja Płatność w obszarze Sklep Adobe | Najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień online i płatności.

Możesz przekształcić 30-dniową wersję próbną programu Adobe FrameMaker w subskrypcję, kupując licencję na stronie Adobe.com. W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem techcomm@adobe.com. Dodatkowe informacje można znaleźć w sekcji Informacje o subskrypcji i ceny znajdującej się w najczęściej zadawanych pytaniach dotyczących programu FrameMaker.

Subskrypcję można anulować na stronie kont w witrynie adobe.com lub kontaktując się z pomocą techniczną firmy Adobe. W przypadku anulowania subskrypcji w ciągu 14 dni uzyskasz pełny zwrot kosztów. W późniejszym czasie zostanie naliczona opłata w wysokości 50% zobowiązania umownego. Po anulowaniu subskrypcji korzystanie z oprogramowania nie będzie możliwe. Dodatkowe informacje można znaleźć w sekcji Informacje o subskrypcji i ceny znajdującej się w najczęściej zadawanych pytaniach dotyczących programu FrameMaker.