Rozwiązywanie problemów i pomoc

Pakiet Adobe Technical Communication Suite zawiera programy Adobe FrameMaker, Adobe RoboHelp, Adobe Captivate (wydanie 2019), Adobe Acrobat DC* i Adobe Presenter 11.1. Często zadawane pytania dotyczące pakietu Technical Communication Suite zawierają więcej informacji o wydaniu 2019.

Wszystkie aplikacje pakietu Adobe Technical Communication Suite mają swoje strony pomocy technicznej w witrynie adobe.com. Na stronach dotyczących programów FrameMaker, RoboHelp, Captivate, AcrobatPresenter można znaleźć łącza do samouczków, forów, podręczników użytkownika oraz najważniejszych dokumentów zawierających rozwiązania problemów.

Wstępnie zdefiniowane szablony do tworzenia pakietów dla programu Adobe Technical Communication Suite są dostępne w serwisie Admin Console. Więcej informacji można znaleźć w artykule Szablony Adobe do tworzenia pakietów.

Rozpoczęcie subskrypcji jest szybkie i proste: idź na stronę naszego przewodnika kupowania, wybierz produkt i plan oraz ukończ zakup. Po dokonaniu zakupu, sprawdź swoją skrzynkę pocztową, w której znajdzie się wiadomość od firmy Adobe z łączem do pobrania oprogramowania. Po pobraniu produktu, dwukrotnie kliknij instalator i wykonaj instrukcje pojawiające się na ekranie, by zainstalować produkt i rozpocząć subskrypcję.

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z pobieraniem pakietu Technical Communication Suite i innych aplikacji Adobe.

Tak! Wersję próbną można pobrać ze strony pobierania Adobe. Musisz się zalogować za pomocą identyfikatora Adobe ID i hasła, aby pobrać wersję próbną. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w artykule dotyczącym instalowania wersji próbnej. W przypadku problemów z pobraniem wersji próbnej można poszukać odpowiednich rozwiązań w tym przewodniku po rozwiązywaniu problemów.

Pakiet Adobe Technical Communication Suite możesz zainstalować na maksymalnie dwóch komputerach. Jeśli chcesz zainstalować jakąś aplikację na trzecim komputerze, musisz dezaktywować ją na jednym z pozostałych komputerów. Dowiedz się więcej o aktywowaniu i dezaktywowaniu aplikacji Adobe. Jeśli potrzebujesz co najmniej pięciu licencji, rozważ zakup planu licencjonowania zbiorowego.

Zaloguj się na stronę kont Adobe za pomocą bieżącego identyfikatora Adobe ID i hasła. Na stronie kliknij kartę Zabezpieczenia i prywatność, a następnie kliknij przycisk Zmień w obszarze Hasło. Więcej informacji o zmianie hasła i innych informacji o koncie można znaleźć w artykule Zarządzanie kontem identyfikatora Adobe ID użytkownika.

Możesz zaktualizować dane karty kredytowej z poziomu strony swojego konta pod adresem adobe.com. Patrz sekcja Płatność w obszarze Sklep Adobe | Najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień online i płatności.

Możesz przekształcić 30-dniową wersję próbną programu Adobe Technical Communication Suite w subskrypcję, kupując licencję na stronie adobe.com. W razie pytań prosimy o kontakt pod adresem techcomm@adobe.com.

 

Subskrypcję można anulować na stronie kont w witrynie adobe.com lub kontaktując się z pomocą techniczną firmy Adobe. W przypadku anulowania subskrypcji w ciągu 14 dni uzyskasz pełny zwrot kosztów. W późniejszym czasie zostanie naliczona opłata w wysokości 50% zobowiązania umownego. Po anulowaniu subskrypcji korzystanie z oprogramowania nie będzie możliwe. Dodatkowe informacje zawarto w sekcji Subskrypcje i ceny w często zadawanych pytaniach dotyczących pakietu Technical Communication Suite.

Społeczność

Popularne powiązane fora