Erros conhecidos | Acrobat, Reader

Este documento contém problemas conhecidos no Acrobat e não cobertos na documentação do Acrobat e do Reader. A Adobe identificou os seguintes problemas no momento de lançamento do Acrobat. Documentos de ajuda ou notas da versão separados cobrem os problema que surgirem após a liberação. Se uma atualização corrigir um problema, ela conterá o número da versão. Erros associados a um problema neste documento aparecem entre colchetes [ ].

Os problemas conhecidos relacionados ao macOS Big Sur (versão 11) são abordados em Compatibilidade do Acrobat e macOS Big Sur.
 

• Problema: o Acrobat não é iniciado se uma desinstalação e reinstalação offline for executada usando o mesmo número de série. [3943212]
  Solução alternativa: ative o computador. No logon na tela, escolha efetuar o logon agora. O Acrobat iniciará com sucesso.

Acessibilidade

• Problema: o JAWS 2020 lê o nome da exibição junto com o nome do elemento na Central de ferramentas e na Visualização do documento. [4307498]
• Problema: o JAWS não informa a intensidade da senha ao definir uma senha para um PDF usando a caixa de diálogo Ferramentas > Editar > Restringir a edição de senha. [4321684]
  
• Problema: o aplicativo Narrator informa a força da senha na caixa de diálogo Ferramentas > Editar > Restringir a edição de senha para Windows 10, versão 2004 e posterior. [4321866]

Anotações

• Problema: não há opção de desativar a suavização para anotações da caneta em dispositivos táteis. [4285054]
• Problema: o texto no comentário fica truncado quando o tamanho da fonte é grande. [4147785]

Colaboração

• Problema: o controle giratório de um link gira infinitamente na transição do modo online para o modo offline. [4285918]
• Problema: o avatar está ausente ao abrir o arquivo de revisão no modo offline. [4251345]
• Problema: a guia Status para revisão não atualiza até você alternar entre as guias. [4258156]
  
• Problema: nos arquivos de revisão, não é possível excluir o comentário principal se ele tiver respostas. [4251092]
  
• Problema: Windows (INTERMITENTE): O botão ‘Publicar comentários' no DMB está ativo mesmo quando nenhum comentário estiver presente para ser publicado. [3775104]
• Problema: Mac (Network Shared Review): Não é possível conectar-se ao servidor de revisão se já estiver conectado ao servidor por meio do Finder

Comparar

• Problema: o desempenho de rolagem e carregamento das anotações de comparação no RHP de comparação parece ser lento quando a contagem de diferenças é >=1000. [4257018]

Crie uma nova página usando o Adobe Express

• Problema: o tamanho do modelo inserido sempre será igual ao tamanho da primeira página. [4360386]
• Problema: a opção Criar uma nova página não está habilitada/exibida para arquivos de revisão. [4356801]
• Problema: o botão Editar modelo em um documento PDF fica habilitado até que o documento seja salvo. [4356931]

Editar conteúdo da página

• Problema: o texto em árabe é corrompido ao começar a editar um texto existente em árabe tradicional. [3230928]
• Problema: localizar não funciona quando as caixas delimitadoras virtuais não estiverem visíveis. [3912950]

Elementos

• Problema: as opções do menu de contexto estão ausentes se o Acrobat for desinstalado e reinstalado (quando o ContextMenuShim.dll for carregado pelo Explorer.exe) sem reiniciar a máquina. [3951563]

Preencher e assinar

• Problema: não é possível rolar a tela em um dispositivo sensível ao toque por meio de movimentos rápidos ou de rolagem. [4241832]

Integração do Firefly

• Problema: as credenciais de conteúdo não são adicionadas no nível do documento (embora estejam presentes no nível da imagem) se o documento for redigido, protegido, compactado ou otimizado após usar fluxos de trabalho de geração de imagem ou preenchimento generativo. [4469194]
• Problema: as credenciais de conteúdo não são adicionadas no nível do documento (embora estejam presentes no nível da imagem) ao usar o preenchimento generativo durante a edição de uma imagem em um documento armazenado na nuvem. [4469083]

Formulários

• Problema: não é possível inserir os campos do menu suspenso no formulário por meio do teclado quando o aplicativo é redimensionado. [4313777]
  

Instaladores

• Problema: ao instalar o Acrobat uma caixa de diálogo de erro “Arquivo de origem não encontrado” é exibida quando o arquivo do instalador for extraído para um caminho que contém caracteres locais. [3944357]
• Problema: (Citrix): erro ao iniciar uma revisão compartilhada em um PDF localizado na unidade da máquina do cliente. [3945035]

Licenciamento

• Problema: a tela de logon do Acrobat exibe na primeira inicialização uma mensagem para atualizar o Windows e aplicativos relacionados quando você faz logon no Windows usando uma conta que não é de administrador. [4326977]
• Problema: a tela de logon do Acrobat exibe na primeira inicialização uma mensagem para atualizar o Windows e aplicativos relacionados quando você ativa a caixa de segurança do Acrobat em um ambiente virtual. [4313009]
  

Multimídia

• Problema: arquivos multimídia são renderizados de forma distorcida. [4299726]
• Problema: [Acrobat 2015] o Acrobat não responde ao tentar reproduzir um arquivo de mídia. [4304937]
  

Notificações

• Problema: no caso de logon remoto, as notificações são bloqueadas. [4257567]
• Problema: o Serviço de notificação do Windows não envia notificações por push quando o dispositivo está conectado a uma rede privada virtual. [4259268]

Organizar páginas

• Problema: o erro “Erro interno do servidor” ou “Falha ao buscar” aparece ao inserir um modelo em um PDF. [4352412]
• Problema: o Adobe Express exibe uma tela cinza de carregamento da tela e expira quando se clica na opção Inserir a partir do modelo. [4350095]
• Problema: a sessão do Adobe Express expira e apresenta um erro de logon quando se clica na opção Inserir a partir do modelo [4352809]

Desempenho

• Problema: [somente no Windows 11] menor degradação de desempenho quando o aplicativo é iniciado pela primeira vez. [4337296]

PDFMaker

• Problema: criar PDF não converte um arquivo xlsx específico. [4286880]
• Problema: os arquivos do Office não podem ser convertidos em PDF usando o Acrobat PDFMakers no ambiente do Application Virtualization (AppV). [4399202]
  

Portfólios

• Problema: [Mojave 10.14] ao criar um PDF a partir do Portfólio, a caixa de diálogo de concessão de acesso não aparece. [4258939]
  
• Problema: a opção “Editar valor” não está presente para editar os campos “Nome” e “Descrição” nos arquivos de portfólio na exibição de layout. [3936110]
• Problema: os menus “Desfazer” e “Refazer” são desabilitados durante a criação de um portfólio. [3935194]
  Solução alternativa: acesse a caixa de diálogo Pesquisar para visualizar os resultados da pesquisa.
• Problema: ACESSIBILIDADE: o texto no painel Visualizar desaparece em tema de alto contraste para arquivos que não estão no formato PDF. [3943905]
  Solução: abra o arquivo no visualizador nativo.
• Problema: REGRESSÃO: Não é possível renomear as pastas em um portfólio. [3944795]

Imprimindo

• Problema: em alguns arquivos, o Acrobat Reader imprime lentamente com os drivers PCL6. [4231904]
• Problema: [Ventura 13.5 e posterior, Sonoma] após fechar a configuração da página e iniciar a impressão, um erro indica que não é possível imprimir o documento. [4439301]
  
  

Ocultação

• Problema intermitente: um erro aparece após salvar um arquivo redigido ao substituir um arquivo PDF existente durante a operação de salvamento. [4299104]
  

Renderização

• Problema: documentos com páginas de tamanhos diferentes apresentam um ritmo de rolagem anormalmente rápido ao rolar a tela usando o touchpad. [4192009]

Sandbox

• Problema: erro de acesso negado ao tentar abrir o arquivo PDF através de um link simbólico através do caminho UNC. [3844582]

Digitalizar

• Problema: Regressão: o aprimoramento não está funcionando ao ajustar os níveis do aprimoramento usando a roda de rolagem do mouse. [3946845]
• Problema no Mac: a digitalização falha ao aplicar alterações manuais na janela ICA durante a digitalização do documento. [3837850]

Segurança

• Problema: falha ao abrir um arquivo protegido por AIP no modo protegido no Acrobat 2020 (Classic). [4309432]

SDK

• Problema: [Mac] o plug-in do Acrobat Pro VerifyURLs.acroplugin, disponível no SDK do Acrobat, não é compatível com o Acrobat. [4220775]

Pesquisar/Localizar

• Problema: a pesquisa na nuvem mostra sugestões incompreensíveis na seção Sugestões da lista de preenchimento automático da ferramenta Localizar. [4302136]
• Problema: o Acrobat trava ao fechar um documento se houver chamadas pendentes do serviço de pesquisa na nuvem. [4302145]
  
• Problema: a pesquisa avançada é muito lenta em um documento aberto pela nuvem. [3955306]
• Problema: as novas funcionalidades de localização inteligente não funcionam no navegador Safari (versão 11.1.1). [4274231]
• Problema: as sugestões de preenchimento automático não aparecem se o documento estiver corrompido, seguido pela chamada da caixa de diálogo Localizar. [4273499]
• Problema: a ferramenta Localizar não pode ser acessada pelo VoiceOver. [4268019]
• Problema: [somente para Win] o Acrobat não pode carregar o índice associado de um arquivo PDF. [4323902]
• Problema: [Modo protegido: ativado] não é possível carregar o arquivo BPDX no Acrobat com o Modo protegido ativado. [4325240]
  
  

Segurança

• Problema: o aviso do usuário do emissor está ausente e o botão Mostrar a política do emissor está desativado para a guia Aviso legal, no Visualizador de certificado. [4076640]
• Problema: [EPV] Falha ao assinar com o cartão inteligente no Windows versão 1809. [4286080]

Enviar email

• Problema: não é possível usar outras janelas do Outlook quando a janela de mensagem Rascunho do Outlook estiver ativa (iniciado por meio de Enviar arquivo como anexo). [3829341]

Integração dos serviços

• Problema: Reader: a caixa de diálogo de erro de versão incompatível não é exibida ao tentar usar serviços online, como Criar PDF e Exportar PDF, e esses aplicativos não funcionam. [4354383]
• Problema: quando o modo de compatibilidade está ativado, o logon não será lembrado no Reader. [4210671]

Compartilhar

• Problema: os pacotes de vários arquivos não são mais compatíveis e não podem ser abertos no Acrobat. [4356642]
  

Assinaturas

• Problema: é exibido o status incorreto do participante na guia Para assinatura se um dos participantes é o remetente no fluxo de trabalho do Adobe Acrobat Sign. [4254101]
• Problema de localização: a lista de atividades é exibida em inglês e não no idioma do aplicativo. [4241577]
• Problema: não é possível assinar digitalmente um PDF no navegador quando o modo protegido está ativado no Acrobat Reader no Windows 10 versão 20H2. [4325829]

Toque

• Problema: o teclado virtual não aparece no modo de toque do Reader devido ao modo protegido. [3658725]
• Problema: selecionar um caractere na paleta de caracteres do campo Localizar ou Pesquisa avançada do Windows 7 descarta o teclado virtual. [3658729]

Compartilhamento unificado

• Problema: no modo de sandbox do Reader, é exibida uma caixa de diálogo de aviso quando o usuário tenta enviar um arquivo em anexo pelo Gmail pela primeira vez. [4259385]

Interface do usuário

• Problema: os seguintes registros de bloqueio de recurso IPM não desativam a opção de interface no aplicativo [4005004]:
  • A configuração bDontShowMsgWhenViewingDoc para 0 ou 1 não desativa “Preferências > Geral > não mostrar mensagens enquanto visualiza um documento.”
  • Configurar bShowMsgAtLaunch como 0 ou 1  não desativa “Preferências > Geral > Mostra-me as mensagens quando Eu iniciar o Reader (ou Acrobat).”
    
• Problema: os aplicativos abrem com o documento em foco. [3916088]
• Problema no navegador: as barras de ferramentas aparece no modo de tela cheia no IE; o PDF não aparece em tela cheia. [3841401]
• Problema: Ferramentas personalizadas: o comando Imprimir páginas falha em abrir a caixa de diálogo Imprimir. [3950298]
  Solução alternativa: use a ferramenta Organizar páginas em vez da ferramenta personalizada.
• Problema: [macOS] o usuário não pode navegar com a barra de rolagem horizontal com o Track-pad. [4220679]

Visualizador

• Problema: com MergedTitleBar-MenuBar, a janela do Acrobat parece ter outro limite ao alterar o dimensionamento em um dispositivo Surface Pro. [4285635]
• Problema: a caixa de diálogo Minha conta não abre ao clicar no ícone do avatar quando o PDF é iniciado no navegador Safari (versão 11 ou anterior). [4301838]
  
• Problema: [Pesquisa unificada] o ícone da nuvem se sobrepõe ao ícone de arquivo com estrela de forma intermitente. [4283567]
• Problema no tema escuro: a cor da barra de título não atualiza para cinza escuro na inicialização do Acrobat; ela atualiza após alterar o foco ou redimensionar a janela. [4284882]
• Problema: no caso de arquivos que não estão no formato PDF e/ou arquivos de várias parcelas, e se você tiver um índice de arquivo maior que 50 na guia Para visualização, os documentos de acompanhamento podem não funcionar bem. [4263930]
• Problema: [Mac OS-10.13] a caixa de diálogo renderiza momentaneamente em preto por 2 a 3 segundos. [4220296]
• Problema: a visualização do Windows bloqueia o PDF para salvar no Reader/Acrobat. [3942525]
• Problema: os aplicativos abrem o documento como Focus. [3858869]
• Problema: as caixas de diálogo como Imprimir, Preferência, Cabeçalho e Rodapé não são dimensionadas de forma dinâmica ao alterar o fator de dimensionamento. Estas caixas de diálogo são dimensionadas em sua reinicialização. [4221215]
• Problema: a caixa de diálogo Propriedades do campo do formulário não é dimensionada automaticamente ao alterar o fator de dimensionamento. Esta caixa de diálogo é dimensionada na reinicialização do Acrobat/Reader. [4220148]
• Problema: as barras de rolagem ficam escuras e os controles deslizantes desaparecem ao reduzir a escala do Internet Explorer. [4221123]
• Problema: inciar/cancelar inicialização de arquivos de revisão não são atualizados na interface do usuário. [4323818]
  

Captura da Web

• Problema: “Falha de conversão” na extensão do Firefox no Mac quando o Reader é instalado ou atualizado após o Acrobat. [4302185]
  
• Problema: [Win10][IE]: a operação de acrescentar/adicionar ao PDF existente falha aleatoriamente no EPM. [4097146]
• Problema: [macOS 10.14] FF Web Capture não funciona se um usuário selecionou “Não permitir” na caixa de diálogo de permissão. [4254844]
• Problema: A extensão do Chrome não mantém a opção de alternância de preferência de UI (específica para o Chrome ver. 84 e posterior). [4308815]
• Problema: [Acrobat 2015] a extensão do Chrome é desabilitada nas páginas da Web para idiomas não ENU. [4307202]
• Problema: [Acrobat 2015] as opções do menu de contexto de captura da web estão ausentes em páginas da Web do Chrome. [4307201]