Saiba como solucionar os problemas no Acrobat para Microsoft Teams.
Erro ao fixar um arquivo como uma guia
Problema: ao tentar fixar um arquivo grande como uma guia, pode ocorrer o erro “Não foi possível salvar as configurações da guia. Tente novamente”.
Solução: esse erro ocorre quando o Acrobat aguarda a conclusão do upload do arquivo. Clique no botão Salvar, se estiver habilitado, até que o arquivo seja enviado para o canal.
Erros de compartilhamento de arquivos
Problema: podem ocorrer erros em um dos seguintes fluxos de trabalho de compartilhamento:
- Ao selecionar Compartilhar uma cópia para compartilhar um arquivo.
- Ao selecionar um arquivo no canal atual.
- Ao navegar para pastas diferentes no explorador de arquivos.
- Ao obter os arquivos do canal.
Solução: esses erros ocorrem se a API do Microsoft® Graph estiver corrompida. Para corrigir o problema, atualize a página ou feche a caixa de diálogo e repita a operação.
A tela de logon do IMS não está visível
Problema: não é possível ver a tela de logon do IMS ao usar o aplicativo do Adobe Acrobat.
Solução: desabilite o bloqueador de pop-up do navegador para ver a tela de logon do IMS.
Aprovação do administrador necessária
Problema: aparece o erro “Aprovação do administrador necessária” ao usar o aplicativo do Adobe Acrobat.
Solução: entre em contato com a sua organização ou administrador de locatários para obter os direitos apropriados.
Os comentários não estão visíveis em um arquivo compartilhado
Problema: não é possível ver comentários adicionados a um arquivo compartilhado quando o tamanho do arquivo é superior a 50 MB.
Solução: para fazer comentários compartilhados, certifique-se de que o arquivo seja menor que 50 MB. Os comentários não serão salvos no documento ou não estarão visíveis no arquivo baixado se excederem esse tamanho.
