Bem-vindo ao Adobe® Captivate® 9.0.2. Este documento contém informações mais recentes sobre o produto, correções de erros, informações de instalação e dicas de solução de problemas não abordados na documentação do Adobe Captivate 9.0.2. 

Requisitos do sistema

Para obter os requisitos do sistema do Adobe Captivate 9.0.2, consulte Requisitos do sistema.

Certifique-se de que as versões de compilação 9.0.0.223, 9.0.0.230, 9.0.1.320 ou 9.0.2.421 do Captivate estejam instaladas.

Instruções de instalação

  1. Abra o Adobe captivate, e escolha Ajuda > Atualizações. O Adobe Application Manager é exibido.

    Atualização do Captivate
    Atualização do Captivate

  2. Certifique-se de que a caixa de seleção Atualização 9 do Adobe Captivate no Adobe Captivate esteja selecionada.

  3. Clique em Atualizar para instalar a correção.

    Quando a instalação estiver concluída, você verá uma mensagem Atualização concluída.

    Atualização concluída
  4. Clique em Fechar.

Após a atualização, antes de iniciar o Adobe Captivate 9.0.2, execute as seguintes etapas:

  1. Limpe suas preferências clicando duas vezes no arquivo a seguir:

    • Windows: C:\Arquivos de Programas\Adobe\Adobe Captivate 9 x64\utils\CleanPreferencesWin.bat
    • Mac OS: /Aplicativos/Adobe Captivate 9/utils/CleanPreferencesMac
  2. Certifique-se de fazer backup das interações e da pasta de projetos de exemplo e exclua-as.

    • As pastas de projetos de exemplo estão em: 
      • Windows: C:\Usuários\Público\Documentos Públicos\Adobe\eLearning Assets\SampleProjects
      • Mac OS: /Users/<conta do usuário>/Documents/My Adobe Captivate Projects/SampleProjects
    • As pastas de interações estão em: 
      • Windows: C:\Usuários\Público\Documentos Públicos\Adobe\eLearning Assets\Interactions_9_0
      • Mac OS: /Usuários/<conta do usuário>/Documentos/My Adobe Captivate Projects/Interactions_9_0
  3. Nos projetos atualizados, as interações antigas devem ser substituídas pelas novas interações.

Observação:

Faça backup dos projetos existentes criados usando versões anteriores do Captivate antes de abri-los com o Captivate 9.0.2.

Verificação

Inicie o Adobe captivate, e escolha Ajuda > Sobre o Adobe Captivate. Se o número da compilação for 9.0.2.437, a correção foi instalada com êxito.

Novos recursos

Para obter uma lista dos novos recursos e aprimoramentos incluídos nesta versão, consulte Novidades nas versões 9.0.2, 9.0.1 e 9 do Adobe Captivate.

No Captivate 9.0.2.437, ao hospedar conteúdo HTML5 do Captivate, é possível especificar o tipo MIME do JSON como aplicativo/json.

Problemas corrigidos na versão 9.0.2.437

  • Os botões de tipo texto do questionário não são exibidos durante o tempo de execução nos projetos responsivos.
  • No IE 9.0, não é possível iniciar o conteúdo HTML5 publicado.
  • No Mac, o Captivate fecha inesperadamente ao inserir o objeto da Web > Código incorporado em um projeto.

Problemas corrigidos na versão 9.0.2.421

Publicar/Visualizar um projeto

  • O botão Barra de reprodução fica distorcido ao exibir ou ocultar abarra de reprodução.
  • Os botões em slides consecutivos na mesma posição às vezes exigem um clique extra do mouse para avançar.
  • A caixa de diálogo Tempo de execução, quando visualizada nos dispositivos, não se fecha pela segunda vez.
  • Um vídeo com vários slides sincronizados se reproduz em todos os slides em vez dos slides desejados.

Questionários e sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS)

  • O áudio de um slide de pergunta aleatória não é reproduzido. Ao adicionar o áudio a um slide de questionário em um conjunto de questionários, o áudio não é reproduzido em HTML.
  • Se a porcentagem de aprovação é definida como 60%, e você obtém exatamente 60%, o resultado exibe “Falhou”.
  • O texto de resposta fica sobreposto às opções de resposta mesmo quando a opacidade da resposta está definida como 100%.
  • Um curso somente com perguntas de análise de conhecimento mostra “Em andamento” mesmo depois da conclusão do curso no Adobe Connect.

Publicação do SWF

  • Um botão encolhe quando você focaliza repetidamente fora do botão da forma inteligente no estado pressionado.
  • O áudio não recomeça ao alternar da reprodução rápida para a normal em uma saída SWF.

Interação de arrastar e soltar

  • Os ativos de arrastar e soltar não são restaurados quando você revisita o slide em HTML5.
  • Há um atraso ao arrastar as fontes quando você visualiza ou publica em HTML5.

Problemas conhecidos

  • Não é possível visualizar imagens do Stock em alta resolução na visualização de SWF.
  • Solução:

    Visualização do navegador: Altere as configurações de publicação padrão para Flash Player 11 na caixa de diálogo Publicar. Escolha Flash player 11 no menu suspenso do Flash Player e clique no botão Publicar.

    Visualização do projeto: Publique as saídas SWF em sua máquina com o Flash Player 11 e exiba o arquivo SWF em um flash player autônomo (URL para baixar o flash player autônomo: https://fpdownload.macromedia.com/pub/flashplayer/updaters/22/flashplayer_22_sa.exe)

  • No portal do produto, o ícone do mouse não muda para o ícone de mão ao colocar o mouse sobre os links.

Assistência ao cliente

Atendimento ao cliente

O Atendimento ao cliente da Adobe fornece assistência com informações do produto, vendas, registros e outros assuntos sem relação técnica. Para saber como entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Adobe, acesse Adobe.com em sua região ou país e clique em Contato.  

Opções de plano de suporte e recursos técnicos

Se assistência técnica do seu produto for necessária, incluindo informações sobre planos de suporte complementares ou pagos e recursos para solução de problemas, consulte as informações disponíveis em http://www.adobe.com/go/support_br. Fora da América do norte, visite http://www.adobe.com/go/intlsupport/ e clique em Alterar junto ao nome do país para selecionar sua própria área.

Dentre os recursos de solução de problemas gratuitos estão a base de conhecimento da Adobe, fóruns de usuários e mais. Estamos constantemente criando novas ferramentas e disponibilizando informação on-line para oferecer opções flexíveis para solucionar problemas o mais rápido possível.  

Se você estiver tendo problemas na instalação ou desinstalação do Adobe Captivate 9.0, tente reiniciar o seu sistema antes de entrar em contato com o Suporte.  

Outros recursos

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