Importante: Permita pelo menos 30 dias de sobreposição do produto para garantir nenhuma interrupção no acesso. Para acomodar esta sobreposição, recomendamos que você assine seu Enterprise Term License Agreement (ETLA) antes que a assinatura venha a expirar. Entre em contato com o representante de vendas da Adobe com suas perguntas. Não somos capazes de conceder quaisquer extensões para acomodar o processo de migração.

Esta página foi projetada para os administradores de TI que migram os usuários para o painel Adobe Enterprise para poder acessar aplicativos e serviços aplicáveis, como a Creative Cloud para empresas, o Adobe Document Cloud para empresas e o Adobe Experience Manager para dispositivos móveis (anteriormente conhecido como Adobe Digital Publishing). Estas instruções são aplicáveis ao migrar da Creative Cloud para equipes ou do Adobe Document Cloud comprado através do Value Incentive Plan (VIP), de contas individuais da Creative Cloud ou do Acrobat, e de implementações serializadas.

Para obter instruções detalhadas e perguntas específicas, é possível abrir rapidamente um caso de suporte através do painel Corporativo. Um agente do Suporte ao cliente corporativo entrará em contato com você.

Painel Corporativo

As etapas abaixo da ajudam a assegurar uma transição suave:

  • Defina um painel Adobe Enterprise:
    • Escolha um tipo de identidade.
    • Reivindique um domínio para as IDs de empresa e Federated.
    • Adicionar usuários ao painel Empresa.
  • Usuário final: migrar as configurações e dados.
  • Remover os usuários das implementações anteriores.

Defina um painel Adobe Enterprise

Após a Adobe conceder o direito ao painel Empresa de sua organização com todos os produtos e serviços aplicáveis, seu Admin de TI designado irá receber um convite por e-mail para começar a configurar o painel Empresa e adicionar usuários.

Escolha um tipo de identidade

A Adobe utiliza um sistema de gerenciamento de identidade integrado para autenticar e autorizar usuários. Usar o painel Empresa requer o uso de identidades. A escolha do tipo de identidade de sua organização afeta a complexidade do processo de migração.

A Adobe atualmente suporta três tipos de identidade ou conta:

A Adobe ID é criada , é de propriedade e é gerenciada pelo usuário. Os administradores convidam os usuários a participar da organização, e podem removê-los caso necessário. Contudo, os usuários não podem ter o seu acesso à ID da Adobe bloqueado. Esta opção pode ser boa para freelancers e contratados.

Uma ID de empresa é criada, mantida e controlado pela organização. Os administradores criam uma ID de empresa e a atribuem-na a um usuário. Os Admins podem revogar o acesso aos produtos e serviços ao tomar o controle da conta ou ao excluir a ID da empresa para permanentemente bloquear o acesso aos dados do usuário associado.

A ID federada é criada e mantida por uma organização e vinculada ao diretório da empresa através de federação. A organização gerencia as credenciais e processa o Single Sign-On (SSO) através de um provedor de identidade SAML2.

Para obter detalhes adicionais para ajudá-lo a escolher o tipo identidade correto para sua empresa, consulte Gerenciar os tipos identidade.

Reivindique um domínio para as IDs de empresa e Federated

As organizações que querem usar as IDs Corporativas ou Federated devem primeiramente reivindicar um domínio de propriedade da organização.Para obter mais informações e instruções detalhadas, consulte Reivindicar um domínio.

Adicionar usuários ao painel Empresa

Depois de receber um convite para o painel Corporativo e ter reivindicado um domínio, você pode começar a criar grupos e adicionar e convidar usuários. Os grupos formam a base para a entrega de licenças para os usuários finais para todos os três tipos de identidade. As licenças atribuídas no nível do grupo determinam o direito ao produto para um usuário. Por exemplo, se você tiver um grupo do Illustrator e um grupo do Photoshop, o usuário deve ser um membro de ambos os grupos para obter acesso a ambos os aplicativos. Para obter mais informações, consulte Gerenciar grupos e Gerenciar usuários.

Migrar configurações e dados do usuário final

Os usuários existentes devem migrar suas configurações e dados atuais da Creative Cloud e do Documento Cloud. Instrua seus usuários a seguir essas etapas simples:

  1. Sincronizar configurações.
  2. Migrar os dados (ID de empresa e Federated).
  3. Efetuar o logout da Creative Cloud ou do Document Cloud.
  4. Efetue o login no Creative Cloud ou no Document Cloud.
  5. Sincronização e migração concluídas.

Sincronizar configurações

Os usuários com uma Adobe ID devem sincronizar suas configurações antes de e efetuar o logout da Creative Cloud e, a seguir, efetuar o login. Forneça aos seus usuários as etapas encontradas em Sincronizar as configurações do aplicativo com a Creative Cloud.

Migrar os dados do usuário da Adobe ID para a ID de empresa ou Federated

Se os usuários que estão convidados para o painel Empresa usando uma ID de empresa ou Federated, eles devem migrar o conteúdo de sua Adobe ID. Não há necessidade de migrar se o usuário irá continuar a usar sua Adobe ID. A forma mais fácil de migrar os ativos é a de efetuar o download e, a seguir, fazer seu upload através do aplicativo de desktop Creative Cloud, cujo recurso de sincronização de arquivos faz isso automaticamente. Consulte Migrar ativos para obter instruções.

Efetuar o logout, e a seguir, efetuar o login

Após isso, o usuário deve efetuar o logout da Creative Cloud ou Document Cloud e, a seguir, efetuar o login usando as credenciais apropriadas. Efetuar o logout, e a seguir, efetuar o login é simples.Consulte Efetuar logout da Creative Cloud para obter instruções de logout e ID da empresa, login e ajuda da conta para obter instruções sobre como efetuar login com uma ID de empresa ou Federated.  

Remover os usuários das implementações anteriores

Remover os usuários do Console de Administração

As organizações que estiverem migrando do Console de Administração (Creative Cloud para equipes ou Document Cloud) para o painel Corporativo devem assegura que haja uma sobreposição mínima de 30 dias entre o início de seu ETLA e o final de sua assinatura.

Após você ter configurado o painel Empresa para a preferência de sua organização, e seus usuários terem efetuado o login com seu tipo de identidade apropriado, será possível remover usuários a partir do Console de Administração. Consulte Gerenciar sua associação à Creative Cloud para equipes.

Migrar os usuários da implementação serializada para usuário nomeado

Se sua organização usa números de série e gostaria de migrar para o modelo de usuário nomeado, siga as instruções em Migrar do licenciamento com número de série para licenças nomeadas.  

Migrar de usuário nomeado para a implementação serializada

As organizações podem desejar migrar da implementação de usuário nomeado existentes para a implementação serializada. A implementação serializada não inclui o armazenamento e serviços na nuvem. Os usuários finais perdem todo o acesso ao seu armazenamento e serviços na nuvem após a migração para a implementação serializada.

  1. Os usuários devem efetuar o logout da Creative Cloud em suas máquinas.
  2. Crie um arquivo de licença usando o Creative Cloud Packager para a implementação serializada.
  3. Distribua e execute o pacote nas máquinas desejadas.
  4. Remova todos os usuários do Console de Administração.

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