Reinicie o Illustrator. Se o Illustrator não foi fechado durante a falha e não está respondendo, force o encerramento no Monitor de atividade (macOS) ou no Gerenciador de tarefas (Windows) e reinicie.
Última atualização em
28/10/2025
Saiba como recuperar seus arquivos do Illustrator após uma falha usando métodos de recuperação integrados.
Recuperar arquivos usando a recuperação automática
Após uma falha, siga estas etapas imediatamente:
Aguarde o Illustrator iniciar o processo de recuperação automática. Após a conclusão do processo, ele abrirá todos os arquivos não salvos com o sufixo Recuperado em seus nomes.
Selecione Arquivo > Salvar como para salvar o arquivo.
Recuperar arquivos do local de backup automático
Se o processo de recuperação automática não exibiu seus arquivos ou você os fechou por engano, ainda é possível recuperá-los no local de backup automático. Se você escolheu um local diferente para o backup automático, acesse esse local para recuperá-los.
Observação:
Essas etapas não funcionarão para as versões 29.2 a 29.8 do Illustrator que usam arquivos .aishm para recuperação.
macOS
Selecione Ir na barra de menus. Depois, selecione Ir para pasta.
Digite ~/Library/ e pressione Return.
Vá para Preferences/Adobe Illustrator <versão> Settings/<idioma>/DataRecovery.
Abra os arquivos com a extensão .ai ou .aid no Illustrator para recuperar o conteúdo.
Windows
Digite %AppData% na pesquisa do Windows para acessar a pasta Roaming no seu perfil de usuário do Windows.
Vá para Adobe\Adobe Illustrator <versão> Settings\<idioma>\x64\DataRecovery.
Abra os arquivos com a extensão .ai ou .aid no Illustrator para recuperar o conteúdo.
O backup automático de arquivos não salvos é ativado por padrão. Se você não encontrar seus arquivos não salvos no local de backup automático, verifique se as configurações estão ativadas para uso futuro.
Observação:
- Se o Illustrator travar entre os intervalos de backup automático especificados, pode haver uma perda de dados.
- Se o Illustrator travar novamente durante a recuperação dos dados, as configurações de backup automático e de recuperação serão desativadas automaticamente. É necessário ativá-las novamente.
