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Problemas conhecidos no Illustrator

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  1. Guia do Usuário do Illustrator
  2. Conheça o Illustrator
    1. Introdução ao Illustrator
      1. Novidades no Illustrator
      2. Perguntas frequentes
      3. Requisitos de sistema do Illustrator
      4. Illustrator para Apple Silicon
      5. Desempenho de GPU
    2. Área de trabalho
      1. Princípios da área de trabalho
      2. Crie documentos
      3. Aprenda mais rápido com o painel Descobrir do Illustrator
      4. Acelere fluxos de trabalho usando a barra de tarefas contextual
      5. Barra de ferramentas
      6. Atalhos de teclado padrão
      7. Personalizar atalhos de teclado
      8. Introdução às pranchetas
      9. Gerenciar pranchetas
      10. Personalizar a área de trabalho
      11. Painel Propriedades
      12. Definir preferências
      13. Área de trabalho sensível ao toque
      14. Suporte ao Microsoft Surface Dial no Illustrator
      15. Desfazer edições e gerenciar histórico de design
      16. Girar visualização
      17. Guias, grades e réguas
      18. Acessibilidade no Illustrator
      19. Exibir a ilustração
      20. Usar a Touch Bar com o Illustrator
      21. Arquivos e modelos
    3. Ferramentas no Illustrator
      1. Principais características das ferramentas
      2. Selecionar ferramentas
        1. Seleção
        2. Seleção direta
        3. Seleção de grupos
        4. Varinha mágica
        5. Laço
        6. Prancheta
      3. Ferramentas de navegação
        1. Mão
        2. Girar visualização
        3. Aplicar zoom
      4. Ferramentas de pintura
        1. Degradê
        2. Malha
        3. Construtor de formas
      5. Ferramentas de texto
        1. Texto
        2. Tipo no caminho
        3. Texto vertical
      6. Ferramentas de desenho
        1. Caneta
        2. Adicionar ponto de ancoragem
        3. Excluir ponto de ancoragem
        4. Ponto de ancoragem
        5. Curvatura
        6. Segmento de linha
        7. Retângulo
        8. Retângulo arredondado
        9. Elipse
        10. Polígono
        11. Estrela
        12. Pincel
        13. Pincel irregular
        14. Lápis
        15. Shaper
        16. Fatia
      7. Ferramentas de modificação
        1. Girar
        2. Refletir
        3. Dimensionar
        4. Inclinar
        5. Largura
        6. Transformação livre
        7. Conta-gotas
        8. Mesclar
        9. Borracha
        10. Tesoura
        11. Dimensão
    4. IA generativa (não disponível na China continental)
      1. Gere cenas, assuntos e ícones usando prompts de texto
      2. Gere padrões vetoriais usando prompts de texto
      3. Gere preenchimentos de formas vetoriais usando prompts de texto
      4. Recolorir sua ilustração usando prompts de texto
    5. Ações rápidas
      1. Texto retrô
      2. Texto com brilho néon
      3. Texto com visual à moda antiga
      4. Recolorir
      5. Converter esboço em vetor
  3. Illustrator no iPad
    1. Introdução ao Illustrator no iPad
      1. Visão geral do Illustrator no iPad
      2. Perguntas frequentes sobre o Illustrator no iPad
      3. Requisitos de sistema | Illustrator no iPad
      4. O que você pode ou não fazer no Illustrator no iPad
    2. Área de trabalho
      1. Área de trabalho do Illustrator no iPad
      2. Atalhos de toque e gestos
      3. Atalhos de teclado para o Illustrator no iPad
      4. Gerenciar as configurações do seu aplicativo
    3. Documentos
      1. Trabalhar com documentos no Illustrator no iPad
      2. Importar documentos do Photoshop e do Fresco
    4. Selecionar e organizar objetos
      1. Criar objetos repetidos
      2. Mesclar objetos
    5. Desenho
      1. Desenhar e editar caminhos
      2. Desenhar e editar formas
    6. Texto
      1. Trabalhar com texto e fontes
      2. Criar designs de texto em um caminho
      3. Adicionar suas próprias fontes
    7. Trabalhar com imagens
      1. Vetorizar imagens rasterizadas
    8. Cor
      1. Aplicar cores e degradês
  4. Documentos na nuvem
    1. Noções básicas
      1. Trabalhar com documentos na nuvem do Illustrator
      2. Compartilhar e colaborar em documentos na nuvem do Illustrator
      3. Compartilhar documentos para revisão
      4. Atualizar armazenamento na nuvem para o Adobe Illustrator
      5. Documentos na nuvem do Illustrator | Perguntas comuns
    2. Solução de problemas
      1. Solucionar problemas ao criar ou salvar documentos na nuvem no Illustrator
      2. Solucionar problemas de documentos na nuvem do Illustrator
  5. Adicionar e editar conteúdo
    1. Desenho
      1. Noções básicas sobre desenho
      2. Editar caminhos
      3. Desenhar artes com pixels perfeitos
      4. Desenhar com a ferramenta Caneta, Curvatura ou Lápis
      5. Desenhar linhas e formas simples
      6. Desenhar grades retangulares e polares
      7. Desenhar e editar clarões
      8. Traçar imagens
      9. Simplificar um caminho
      10. Ferramentas de simbolismo e conjuntos de símbolos
      11. Ajustar segmentos de caminho
      12. Criar uma flor em cinco etapas fáceis
      13. Criar e editar uma grade de perspectiva
      14. Desenhar e modificar objetos em uma grade de perspectiva
      15. Usar objetos como símbolos para uso repetido
      16. Desenhar caminhos alinhados a pixels para fluxos de trabalho da Web
    2. Medida
      1. Medir e traçar dimensões
    3. Objetos e materiais 3D
      1. Sobre efeitos 3D no Illustrator
      2. Criar gráficos 3D
      3. Mapear ilustração em objetos 3D
      4. Criar texto 3D
      5. Criar objetos 3D
    4. Cor
      1. Sobre cores
      2. Selecionar cores
      3. Usar e criar amostras
      4. Ajustar cores
      5. Usar o painel Temas do Adobe Color
      6. Grupos de cores (harmonias)
      7. Painel Temas do Color
      8. Recolorir sua ilustração
    5. Pintura
      1. Sobre pintura
      2. Pintura com preenchimentos e traçados
      3. Grupos de Pintura em tempo real
      4. Gradientes
      5. Pincéis
      6. Modos de transparência e mistura
      7. Aplicar traçado a um objeto
      8. Criar e editar padrões
      9. Malhas
      10. Padrões
    6. Selecionar e organizar objetos
      1. Selecionar objetos
      2. Camadas
      3. Expandir, agrupar e desagrupar objetos
      4. Mover, alinhar e distribuir objetos
      5. Alinhar, organizar e mover objetos em um caminho
      6. Ajustar objetos ao glifo
      7. Ajustar objetos ao glifo japonês
      8. Empilhar objetos    
      9. Bloquear, ocultar e excluir objetos
      10. Copiar e duplicar objetos
      11. Girar e refletir objetos
      12. Entrelaçar objetos
      13. Criar modelos de arte realistas
    7. Remodelar objetos
      1. Cortar imagens
      2. Transformar objetos
      3. Combinar objetos
      4. Cortar, dividir e aparar objetos
      5. Distorção de marionete
      6. Dimensionar, inclinar e distorcer objetos
      7. Mesclar objetos
      8. Remodelar usando envelopes
      9. Remodelar objetos com efeitos
      10. Criar formas com as ferramentas Shaper e Construtor de formas
      11. Trabalhar com Cantos ativos
      12. Fluxos de trabalho de remodelagem aprimorados com suporte para toque
      13. Editar máscaras de corte
      14. Formas em tempo real
      15. Criar formas usando a ferramenta Construtor de formas
      16. Edição global
    8. Texto
      1. Adicionar texto e trabalhar com objetos de texto
      2. Visualizador do Reflow
      3. Criar listas numeradas e com marcadores
      4. Gerenciar área de texto
      5. Fontes e tipografia
      6. Converter texto dentro de imagens em texto editável
      7. Adicionar formatação básica ao texto
      8. Adicionar formatação avançada ao texto
      9. Importar e exportar texto
      10. Formatar parágrafos
      11. Caracteres especiais
      12. Criar texto em um caminho
      13. Estilos de caractere e de parágrafo
      14. Guias
      15. Adicionar fontes ausentes do Adobe Fonts
      16. Texto árabe e hebraico
      17. Fontes | Perguntas frequentes e dicas de solução de problemas
      18. Designs tipográficos criativos
      19. Dimensionar e girar texto
      20. Espaçamento entre linhas e caracteres
      21. Hifenização e quebras de linha
      22. Dicionários de verificação ortográfica e idiomas
      23. Formatar caracteres asiáticos
      24. Compositores para scripts asiáticos
      25. Criar designs de texto com objetos de mistura
      26. Criar um pôster de texto usando o Traçado da imagem
    9. Criar efeitos especiais
      1. Trabalhar com efeitos
      2. Estilos de gráfico
      3. Atributos de aparência
      4. Criar croquis e mosaicos
      5. Sombras projetadas, brilhos e difusão
      6. Resumo de efeitos
    10. Gráficos da Web
      1. Práticas recomendadas para a criação de gráficos da Web
      2. Gráficos
      3. SVG
      4. Fatias e mapas de imagens
  6. Importar, exportar e salvar
    1. Importar
      1. Inserir vários arquivos
      2. Gerenciar arquivos vinculados e incorporados
      3. Informações sobre vínculos
      4. Desincorporar imagens
      5. Importar trabalho artístico do Photoshop
      6. Importar imagens de bitmap
      7. Importar arquivos Adobe PDF
      8. Importar arquivos EPS, DCS e AutoCAD
    2. Bibliotecas da Creative Cloud no Illustrator 
      1. Bibliotecas da Creative Cloud no Illustrator
    3. Salvar e exportar
      1. Salvar o trabalho artístico
      2. Exportar a arte
      3. Criar arquivos Adobe PDF
      4. Opções para Adobe PDF
      5. Usar arte do Illustrator no Photoshop
      6. Coletar ativos e exportar em lotes
      7. Compactar arquivos
      8. Extrair CSS | Illustrator CC
      9. Painel Informações do documento
  7. Impressão
    1. Preparar para imprimir
      1. Configurar documentos para impressão
      2. Alterar o tamanho e a orientação da página
      3. Especificar marcas de corte para aparar ou alinhar
      4. Introdução à tela grande
    2. Impressão
      1. Superimposição
      2. Imprimir com gerenciamento de cores
      3. Impressão PostScript
      4. Predefinições de impressão
      5. Marcas da impressora e sangrias
      6. Imprimir e salvar arte transparente
      7. Trapping
      8. Imprimir separações de cores
      9. Imprimir gradientes, malhas e misturas de cores
      10. Superimposição de branco
  8. Automatizar tarefas
    1. Mesclagem de dados usando o painel Variáveis
    2. Automação com scripts
    3. Automação com ações
  9. Solução de problemas 
    1. Problemas corrigidos
    2. Problemas conhecidos
    3. Problemas de falha
    4. Recuperar arquivos após falha
    5. Modo de segurança
    6. Problemas em arquivos
    7. Formatos de arquivo com suporte
    8. Problemas no driver de dispositivo de GPU
    9. Problemas no dispositivo Wacom
    10. Problemas em arquivos DLL
    11. Problemas na memória
    12. Problemas no arquivo de preferências
    13. Problemas em fontes
    14. Problemas na impressora
    15. Compartilhar relatório de falha com a Adobe
    16. Melhorar o desempenho do Illustrator

Saiba sobre os problemas conhecidos e as limitações na versão mais recente do Illustrator.

Problemas de desempenho

Problema: o Illustrator pode apresentar atrasos ao deslocar, aplicar zoom ou mover objetos no macOS 14 (Sonoma) durante o uso de aplicativos gerenciadores de janelas como o Magnet.

Solução alternativa: estamos cientes desse problema e estamos trabalhando ativamente para resolvê-lo. Enquanto isso, se o problema persistir, desative todos os aplicativos gerenciadores de janelas durante o uso do Illustrator.

Problemas de falha

O Illustrator está travando no macOS 14 Beta (Sonoma)?

Registramos uma falha junto à Apple para corrigir esse problema e garantir uma experiência melhor do Illustrator nas versões Beta futuras do macOS 14. Atualize seu macOS sempre que uma nova versão Beta do macOS 14 estiver disponível.

O Illustrator está travando no macOS Ventura (13.0, 13.1, 13.2)?

O Illustrator pode travar devido a uma falha no módulo dyld no macOS 13.0, 13.1 e 13.2. Atualize para o macOS Ventura 13.3 para corrigir a falha.

O Illustrator está travando no Windows?

Se você está usando o software antivírus Trend Micro, atualize-o para a versão 17.0 ou superior. Se o problema persistir, adicione o Illustrator às Listas de exceção nas configurações do Trend Micro. 

Para obter mais detalhes sobre problemas comuns de travamento do Illustrator e suas possíveis soluções, consulte Corrigir problemas de falha no Illustrator.

Problemas no Retype

[Windows] Se você não conseguir usar o recurso Retype em idiomas diferentes do inglês, precisará instalar o OCR em inglês no seu dispositivo:

  1. No Windows, selecione Início e acesse Configurações.

  2. Selecione Hora e Idioma e depois Idioma e Região.

  3. Na seção Idiomas preferidos, selecione Adicionar um idioma.

  4. Selecione Inglês (Estados Unidos). Depois, selecione Avançar.

  5. Marque todas as caixas de seleção, exceto Definir como o meu idioma de exibição no Windows, e selecione Instalar.

Illustrator 28.1 (versão de dezembro)

Problema: quando você abre o Illustrator 28.1 pela primeira vez e seleciona a ferramenta de dimensão   na barra de ferramentas, os ícones de plug-ins de terceiros aparecem em branco aquela sessão.

Solução alternativa:

  1. Selecione Illustrator > Sair do Illustrator (macOS) ou Arquivo > Sair (Windows).

  2. Reabra o Illustrator.

Illustrator 27.3 (versão de fevereiro de 2023)

Problema: ao usar o Zhuyin como o método de entrada do teclado na tela para textos em chinês tradicional no macOS, você pode encontrar problemas, como caracteres duplicados ou ilegíveis.

Solução alternativa:

  1. Selecione o menu Apple > Preferências do Sistema > Teclado.

  2. Selecione a guia Fontes de Entrada.

  3. Selecione + para abrir a lista de idiomas.

  4. Selecione Chinês, Tradicional e adicione um método de entrada diferente do Zhuyin.

    Selecione um método de entrada diferente do Zhuyin

Illustrator 26.0 (versão de outubro de 2021)

Problema: não é possível iniciar o Adobe Illustrator 26.0.

Solução alternativa: se você estiver usando o software antivírus Trend Micro, atualize-o para a versão 17.0 ou superior. Se o problema persistir, adicione o Illustrator à lista de exceções nas configurações do aplicativo. 

Algumas das limitações ao trabalhar com efeitos 3D:

  • A visualização em tempo real requer GPU

O renderizador padrão, também conhecido como visualização em tempo real, requer uma GPU para funcionar em tempo real. 

  • Empilhamento de efeitos 3D

Não é possível empilhar várias instâncias de efeito 3D em um objeto. Se você tentar adicionar um efeito 3D a um objeto que já tem um efeito 3D aplicado, receberá uma mensagem de erro.

  • Exportar como OBJ

Você pode exportar o efeito 3D como um modelo 3D no formato de arquivo OBJ. O arquivo OBJ não inclui materiais e inclui apenas a forma do objeto.

  • Desenho em tempo real

Ative a preferência de desenho em tempo real para trabalhar de forma otimizada com efeitos 3D.

[Somente Windows] Illustrator 25.2 (versão de fevereiro de 2021)

Tente estas soluções alternativas se o Illustrator versão 25.2 estiver travando:

Problemas

Soluções possíveis

Se o antivírus Kaspersky estiver instalado no computador
  • Abra Configurações > Kaspersky Internet Security e escolha Adicional > Ameaças e exclusões. 
  • Selecione Gerenciar exclusões ou especifique aplicativos confiáveis. 
  • Exclua o Illustrator.exe (caminho de instalação do Illustrator > Arquivos de suporte > Conteúdo > Windows > Illustrator.exe)
    do escopo da verificação no Kaspersky Internet Security.
  • Se a solução acima não funcionar, desative o antivírus e reinicie o Illustrator.

 

Se o seu computador estiver conectado à Internet:
  • Tente desativar a conexão com a Internet e reinicie o Illustrator.
  • Reestabeleça a conexão com a Internet depois que o Illustrator for iniciado com êxito.

Se o problema persistir

 Para obter mais detalhes sobre problemas comuns de travamento do Illustrator e suas possíveis soluções, consulte Corrigir problemas de falha no Illustrator.

Criar ou salvar erros em documentos na nuvem do Illustrator

Você pode enfrentar os seguintes problemas ou erros ao criar ou salvar seus documentos na nuvem do Illustrator:

Problemas

Soluções possíveis

 

  • Não é possível criar nem salvar um documento na nuvem.
  • A tela Início mostra uma lista vazia de documentos recentes ou a mensagem “Ocorreu um erro” é exibida.
  • É exibida uma caixa de diálogo com “O documento na nuvem não está disponível” ou uma caixa de diálogo que diz “Sua versão do CoreSync é incompatível com esta versão do Illustrator”.
  • A sincronização da Creative Cloud para desktop no Illustrator requer uma atualização ou não está sendo executada corretamente.

 

 

 

Outros erros em documentos na nuvem do Illustrator

Tópicos relacionados

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Se você tiver alguma dúvida ou sugestão para compartilhar, venha participar da comunidade do Adobe Illustrator. Adoraríamos ver suas criações e ouvir o que você tem a dizer.

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