Renovar ou reativar sua assinatura

Renovar ou estender uma assinatura

Para pessoas físicas

As associações serão renovadas automaticamente se as informações de pagamento estiverem atualizadas. Você também pode estender uma assinatura com um cartão pré-pago. 

Atualizar informações de pagamento

Você pode verificar as informações de pagamento e as assinaturas ativas na seção Planos e pagamento da sua conta de Adobe ID online. Saiba como atualizar as informações de seu cartão de crédito e de faturamento.

Estender uma assinatura com um cartão pré-pago

Você pode usar um cartão pré-pago para estender a duração de qualquer assinatura. O período de assinatura do cartão é adicionado à sua conta. Se você adquiriu sua assinatura com um cartão de crédito, o período de assinatura do cartão será adicionado à sua conta e a cobrança regular continuará quando o período pré-pago expirar.

Vídeo: renovar ou reiniciar sua assinatura com um cartão pré-pago

Saiba como encontrar e resgatar seus códigos de resgate.

Para equipes

Compra direta

Atualizar as informações de pagamento: se as informações de pagamento da sua assinatura da Creative Cloud para equipes estiverem atualizadas, você não precisará fazer nada. Sua assinatura será renovada automaticamente pelo preço atual da oferta.

Antes da data de renovação da assinatura, o proprietário do contrato recebe uma notificação por email e tem a oportunidade de atualizar o número de licenças confirmadas no plano de equipes.

Se você for o proprietário do contrato, saiba como atualizar os detalhes de pagamento em sua conta de equipes. 

Adobe Value Incentive Plan (VIP)

Entrar em contato com o revendedor: para estender ou renovar sua associação ao VIP da Adobe, entre em contato com o revendedor. Se você for um proprietário do contrato, para encontrar as informações de contato do revendedor, acesse a seção Contas no Admin Console da sua conta de Adobe ID.

Se você é membro do VIP Marketplace, saiba mais sobre o VIP Marketplace.

Retomar uma assinatura inativa

Se sua assinatura da Creative Cloud expirou, é fácil retomá-la. Se um pagamento falhar, tentativas de pagamento adicionais serão feitas após a data de vencimento. Se o problema persistir, sua conta da Creative Cloud será inativada e os recursos pagos da conta serão desativados.

Fazer um pagamento do plano

Se você deixou de fazer um pagamento, poderá reativar a assinatura iniciando os pagamento atrasado. Saiba como reiniciar o pagamento.

Quer comprar um plano ou trocar de plano?

Comprar um plano

Você pode fazer logon usando a mesma Adobe ID e comprar um novo plano:

• Creative Cloud para pessoas físicas: adquira uma nova assinatura em http://creative.adobe.com/plans/.
• Creative Cloud para equipes, direto: adquira uma nova assinatura em http://creative.adobe.com/plans/.
• Creative Cloud para equipes, VIP da Adobe: entre em contato com o revendedor ou gerente de contas.

Depois que o pagamento for aceito, faça logoff da Creative Cloud e faça logon novamente para reativar sua licença da Creative Cloud.

Inicie o aplicativo de desktop da Creative Cloud. Selecione o ícone Conta no canto superior direito e selecione Fazer logoff.

Na próxima tela, faça logon novamente com sua Adobe ID e senha. Saiba como fazer logon para ativar seus aplicativos da Adobe.

Trocar ou atualizar o plano

Se você quiser trocar de plano, saiba como Alterar seu plano da Adobe. Você também pode atualizar seu plano de aplicativo individual, por exemplo, para um plano Creative Cloud Todos os Apps, ou atualizar o plano de armazenamento da Creative Cloud.