Conectați-vă la contul Adobe.
Ultima actualizare la
8 aug. 2025
|
Se aplică și la Document Cloud
- Ghidul utilizatorului Creative Cloud
- Noțiuni introductive privind Creative Cloud
- Descărcați, instalați, configurați și actualizați
- Descărcați aplicațiile Creative Cloud
- Deschideți aplicațiile Creative Cloud
- Începeți să utilizați spațiul de lucru
- Actualizați aplicațiile Creative Cloud
- Schimbați limba aplicațiilor dvs. Creative Cloud
- Dezinstalați aplicația desktop Creative Cloud
- Dezinstalați sau eliminați aplicațiile Creative Cloud
- Remedierea erorilor la instalarea aplicațiilor Adobe
- Cum și când să utilizați instrumentul CC Cleaner
- Aplicații disponibile pentru descărcare
- Gestionați contul
- Modificări la Creative Cloud pentru planurile individuale
- Modificări la planurile Creative Cloud pentru echipe
- Acces pe web și mobil cu noile planuri Adobe Creative Cloud
- Transformarea unei versiuni de încercare într-un abonament Creative Cloud plătit
- Resetați parola Adobe
- Schimbați planul Adobe
- Actualizați informațiile privind cardul de credit și adresa de facturare
- Vizualizați, descărcați sau trimiteți prin e-mail factura Adobe
- Rezolvați o plată nereușită sau ratată
- Identificați taxa Adobe
- Anularea versiunii de încercare sau a abonamentului Adobe
- Găsiți asistență pentru produse gratuite și retrase
- Conectați-vă la contul Adobe
- Conectați-vă la contul dvs. de companie sau de școală
- Înțelegeți termenii abonamentului și politicile de rambursare Creative Cloud
- Servicii Creative
- Servicii de colaborare și stocare
- Ce sunt documentele din cloud?
- Întrebări frecvente despre documentele în cloud
- Creați sau convertiți fișiere în documente din cloud
- Configurați documentele din cloud pentru a le utiliza offline
- Reveniți la o versiune anterioară a unui document din cloud
- Partajați-vă munca pentru comentarii
- De ce nu îmi pot vedea offline documentele din cloud?
- Creative Cloud Libraries
- Colaborați la Creative Cloud Libraries și foldere
- Întrebări frecvente despre Collaboration
- Sincronizați fișierele utilizând spațiul de stocare în cloud
- Aflați cât spațiu de stocare în cloud aveți la dispoziție
- Setați opțiunile de sincronizare
- Retragerea funcționalității Fișiere sincronizate Creative Cloud
- Descărcați fișiere și conținut sincronizate
- Proiecte
- Organizați biblioteci
- Aplicații Creative Cloud pentru mobil
- Întreprinderi și echipe
- Adobe Content Authenticity
- Prezentare generală Content Credentials
- Utilizarea Content Credentials
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Instrument de inspectare în Adobe Content Authenticity (Beta)
- Extensie browser Adobe Content Authenticity pentru Chrome
- Instruire și preferințe de utilizare a AI-ului generativ pentru Content Credentials
- Conectarea conturilor pentru atribuirea creativă
- AI generativ în Creative Cloud
Mențineți-vă metoda de plată actualizată. Aflați cum să actualizați numărul cardului dvs. de credit sau de debit și data de expirare și cum să remediați eventualele erori legate de card.
Notă:
Cum să vă actualizați informațiile de plată
-
Selectați Editare facturare și plată.
Selectarea Editare facturare și plată va deschide fereastra Metoda dvs. de plată. Selectarea Editare facturare și plată va deschide fereastra Metoda dvs. de plată. Vi s-a solicitat să accesați, în schimb, Google Play Store sau Apple App Store?
Notă:
Orice actualizări ale detaliilor dvs. de plată sunt aplicate automat tuturor facturilor existente și noi.
-
Conectați-vă la https://account.adobe.com/plans.
-
Selectați Vizitați Google Store sau Vizitați App Store.
Vi se solicită să accesați pagina de asistență Google sau Apple.
Întrebări frecvente
De ce nu pot actualiza informațiile despre cardul de credit?
Dacă nu vă puteți actualiza informațiile, asigurați-vă că nu le actualizați la data facturării. În plus, plățile care sunt în așteptare de cel puțin 30 de zile pot duce la suspendarea contului. Într-un astfel de caz, contactați-ne pentru a vă reactiva contul și pentru a vă actualiza informațiile de facturare.
Pot folosi același card de credit sau de debit pentru mai multe planuri?
Dacă folosiți același card de credit sau de debit pentru mai multe planuri din contul dvs., detaliile de plată se actualizează pentru toate planurile. (În anumite regiuni, se poate aplica o taxă pentru cardurile de debit, percepută de banca dvs.)
Metoda mea principală de plată a eșuat. Ce trebuie să fac?
Dacă nu reușește plata prin metoda dvs. de plată principală sau dacă suma totală nu poate fi debitată de pe aceasta, Adobe poate debita orice altă metodă de plată din contul dvs. pentru a deduce suma de plată datorată, inclusiv sumele de plată parțiale sau incrementale.
De ce mi-a fost refuzat cardul de credit și de ce mi se cere să furnizez unul diferit?
Cardul dvs. de credit este posibil să fi fost refuzat din diverse motive, cum ar fi detalii incorecte, fonduri insuficiente sau restricții stabilite de banca dvs. Vă rugăm să furnizați un alt card de credit pentru a continua achiziția.
Pot plăti abonamentele Adobe folosind debitarea directă SEPA?
Dacă vă aflați într-o țară EMEA acceptată, acum puteți să achiziționați abonamente Adobe folosind debitarea directă SEPA.Această opțiune de plată va apărea în timpul finalizării comenzii dacă este disponibilă în regiunea dvs.
Cum mi se percepe plata pentru abonament?
Vi se va percepe plata pentru abonament numai după încheierea perioadei de valabilitate a versiunii de încercare gratuite, cu condiția să nu fi anulat în timpul perioadei de încercare. Orice solicitări de autorizare afișate sunt pentru validarea cardului și sunt returnate, astfel încât nu duc la o debitare.
