Aflaţi cum puteţi să vă reînnoiţi sau să extindeţi perioada de abonament. De asemenea, aflaţi cum să reporniţi un abonament inactiv.

Reînnoiţi sau extindeţi abonamentul

Pentru persoane individuale

Abonamentele se reînnoiesc automat dacă informaţiile dvs. de plată sunt actualizate. De asemenea, vă puteţi prelungi abonamentul cu o cartelă preplătită. 

Actualizaţi-vă informaţiile de plată

Puteţi să verificaţi informaţiile de plată şi abonamentele active din secţiunea Plăţi şi produse din contul dvs. Adobe ID online. Pentru a vă actualiza informaţiile despre cardul de credit, consultaţi Actualizaţi informaţiile privind cardul de credit şi informaţiile de facturare.

Prelungiţi-vă abonamentul cu o cartelă preplătită

Puteţi utiliza o cartelă preplătită pentru a prelungi durata oricărui abonament. Perioada de abonament a cardului vă este adăugată în cont. Dacă v-aţi achiziţionat abonamentul cu un card de credit, perioada de abonament a cardului este adăugată în contul dvs. şi facturarea obişnuită revine la expirarea perioadei preplătite.

  1. Accesaţi http://creative.adobe.com/redeem şi conectaţi-vă.

  2. Introduceţi codul menţionat în partea din spate a cardului.

    Introduceţi codul de valorificare

    Notă:

    Asiguraţi-vă că atunci când aţi achiziţionat cardul preplătit, acesta este pentru abonamentul şi regiunea corecte. De exemplu, nu puteţi prelungi abonamentul pentru aplicaţie individuală cu un card preplătit Creative Cloud. În mod similar, puteţi utiliza un card preplătit de student/profesor numai pentru a prelungi un abonament de student/profesor.

Video: reînnoiţi sau reactivaţi-vă abonamentul cu un card preplătit

Video: reînnoiţi sau reactivaţi-vă abonamentul cu un card preplătit

Pentru informaţii suplimentare despre codurile de valorificare, consultaţi secţiunea Ajutor pentru codurile de valorificare.

Pentru echipe

Achiziţie directă

Actualizaţi-vă informaţiile de plată – Dacă informaţiile dvs. de plată sunt actualizate pentru abonamentul Creative Cloud pentru echipe, nu trebuie să faceţi nimic. Abonamentul dvs. se reînnoiește automat la prețul curent al ofertei.

Înainte de data reînnoirii abonamentului, administratorul principal primește o notificare prin e-mail și are posibilitatea de a actualiza numărul de utilizatori ai licenței pentru echipe. 

Dacă sunteţi administratorul principal, puteţi să vă actualizaţi informaţiile de plată în secţiunea Plăţi şi produse din contul Adobe ID online.

Abonament Creative Cloud pentru echipe

Adobe Value Incentive Plan (VIP)

Contactaţi distribuitorul – Pentru a vă prelungi sau reînnoi abonamentul Adobe VIP, contactaţi distribuitorul. Dacă sunteţi administrator, puteţi găsi informaţii despre reseller în secţiunea Plăţi şi produse din contul Adobe ID online.

Reporniţi un abonament inactiv

Dacă abonamentul dvs. Creative Cloud a expirat, este uşor să îl reporniţi. Dacă o plată eşuează, încercările suplimentare de plată sunt efectuate după data scadenţei. Dacă plata continuă să eşueze, contul Creative Cloud devine inactiv, iar funcţionalităţile plătite ale contului dvs. sunt dezactivate.

Faceţi plata pentru plan

Dacă nu aţi efectuat o plată, puteţi reactiva abonamentul prin iniţierea plăţii aferente. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Nu am efectuat o plată pentru abonamentul meu. Cum reiniţiez plata?

Doriţi să achiziţionaţi sau să treceţi la un alt plan?

Achiziţionaţi un plan

Vă puteţi conecta cu acelaşi Adobe ID şi cumpăra un plan nou:

După acceptarea plăţii, deconectaţi-vă de la Creative Cloud şi conectaţi-vă din nou pentru a reseta licenţa Creative Cloud.

Lansaţi aplicaţia Creative Cloud pentru desktop. Selectaţi pictograma Cont din partea dreaptă sus şi selectaţi Deconectare. În ecranul următor, conectaţi-vă din nou utilizând Adobe ID şi parola. Pentru instrucţiuni detaliate, consultaţi Conectaţi-vă pentru activarea aplicaţiilor Adobe.

Deconectați-vă din meniul Profil

Schimbaţi sau actualizaţi planurile

Dacă doriţi să schimbaţi planul, consultaţi Schimbarea planului Adobe. De asemenea, puteţi să vă actualizaţi planul – de exemplu, de la o aplicaţie individuală la toate aplicaţiile Creative Cloud. Puteţi, de asemenea, să vă actualizaţi planul pentru spaţiul de stocare Creative Cloud.