Aflaţi cum puteţi să vă reînnoiţi sau să extindeţi perioada de abonament. De asemenea, aflaţi cum să reporniţi un abonament inactiv.

Reînnoiţi sau extindeţi abonamentul

Abonamentele se reînnoiesc automat dacă informaţiile dvs. de plată sunt actualizate. De asemenea, puteţi să extindeţi abonamentul cu o cartelă preplătită, să schimbaţi metodele de plată, să schimbaţi planurile sau să adăugaţi la planul existent.

Actualizaţi-vă informaţiile de plată (persoane individuale) sau prelungiţi-vă abonamentul cu o cartelă preplătită

Actualizaţi informaţiile privind cardul de credit

Puteţi să verificaţi informaţiile de plată şi abonamentele active din secţiunea Plăţi şi produse din contul dvs. Adobe ID online. Pentru a vă actualiza informaţiile despre cardul de credit, consultaţi Actualizaţi informaţiile privind cardul de credit şi informaţiile de facturare.

Prelungiţi-vă abonamentul cu o cartelă preplătită

Aveţi posibilitatea să plătiţi un an pentru un abonament Creative Cloud când îl achiziţionaţi prin intermediul unui distribuitor (cum ar fi Best Buy). O cartelă preplătită costă la fel ca achiziţionarea unui plan anual direct de la Adobe.

Puteţi utiliza o cartelă preplătită pentru a prelungi durata oricărui abonament. Perioada de abonament a cardului vă este adăugată în cont. Dacă v-aţi achiziţionat abonamentul cu un card de credit, perioada de abonament a cardului este adăugată în contul dvs. şi facturarea obişnuită revine la expirarea perioadei preplătite.

  1. Accesaţi http://creative.adobe.com/redeem şi conectaţi-vă.

  2. Introduceţi codul menţionat în partea din spate a cardului.

    Introduceţi codul de valorificare

    Asiguraţi-vă că atunci când aţi achiziţionat cardul preplătit, acesta este pentru abonamentul şi regiunea corecte. De exemplu, nu puteţi prelungi abonamentul pentru aplicaţie individuală cu un card preplătit Creative Cloud. În mod similar, puteţi utiliza o cartelă preplătită de student-profesor numai pentru a prelungi abonamentul pentru student-profesor.

Actualizaţi-vă informaţiile de plată (echipe)

Achiziţie directă

Dacă informaţiile dvs. de plată sunt actualizate pentru abonamentul Creative Cloud pentru echipe, nu trebuie să faceţi nimic. Abonamentul dvs. se reînnoieşte automat la preţul curent al ofertei.

Înainte de data reînnoirii abonamentului, administratorul primar primeşte o notificare prin e-mail şi are posibilitatea de a actualiza numărul de utilizatori ai licenţei pentru echipe. Pentru mai multe informaţii, contactaţi-ne.

Dacă sunteţi administratorul principal, puteţi să vă actualizaţi informaţiile de plată în secţiunea Plăţi şi produse din contul Adobe ID online.

Abonament Creative Cloud pentru echipe

Adobe VIP

Pentru a vă prelungi sau reînnoi abonamentul Adobe VIP, contactaţi resellerul. Dacă sunteţi administrator, puteţi găsi informaţii despre reseller în secţiunea Plăţi şi produse din contul Adobe ID online.

Comutaţi la alt plan sau adăugaţi unul

Puteţi schimba planurile – de exemplu, de la o lună la alta pentru un plan anual. Consultaţi Schimbaţi-vă planul Creative Cloud. De asemenea, puteţi să vă actualizaţi planul – de exemplu, de la o aplicaţie individuală la toate aplicaţiile Creative Cloud. Puteţi, de asemenea, să vă actualizaţi planul pentru spaţiul de stocare Creative Cloud.

Reporniţi un abonament inactiv

Dacă abonamentul dvs. Creative Cloud a expirat, este uşor să îl reporniţi. Dacă o plată eşuează, încercările suplimentare de plată sunt efectuate după data scadenţei. Dacă plata continuă să eşueze, contul Creative Cloud devine inactiv, iar funcţionalităţile plătite ale contului dvs. sunt dezactivate.

Faceţi plata pentru plan

Dacă nu aţi efectuat o plată, puteţi reactiva abonamentul prin iniţierea plăţii aferente. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Nu am efectuat o plată pentru abonamentul meu. Cum reiniţializez plata?

Achiziţionaţi un plan nou

De asemenea, vă puteţi conecta cu acelaşi Adobe ID şi cumpăra un plan nou:

După acceptarea plăţii, deconectaţi-vă de la Creative Cloud şi conectaţi-vă din nou pentru a reseta licenţa Creative Cloud.

Lansaţi aplicaţia Creative Cloud pentru desktop, faceţi clic pe pictograma în formă de roată dinţată şi alegeţi Preferinţe > General > Deconectaţi-vă. În ecranul următor, conectaţi-vă din nou utilizând Adobe ID şi parola. Pentru instrucţiuni detaliate, consultaţi Conectaţi-vă şi deconectaţi-vă pentru a activa aplicaţiile Creative Cloud.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online