Adobe este, de obicei, adresa de e-mail utilizată la crearea abonamentului sau la achiziţionarea unei aplicaţii sau a unui serviciu Adobe – şi este cheia de care veţi avea nevoie pentru a vă accesa contul Adobe ID.

Cum mă conectez la contul Adobe?

Accesaţi contul Adobe ID online şi conectaţi-vă cu Adobe ID şi parola. 

Conectarea la contul Adobe
Conectaţi-vă la contul Adobe

O încercare reuşită de conectare vă va redirecţiona către pagina contului Adobe, unde puteţi să vizualizaţi planurile şi produsele, să schimbaţi parola, să imprimaţi facturi, să descărcaţi aplicaţii şi multe altele. 

Accesaţi contul Adobe
Accesaţi contul Adobe

Notă:

Ştiţi că vă puteţi accesa şi contul Adobe utilizând aplicaţia Creative Cloud pentru desktop? Lansaţi aplicaţia făcând clic pe pictograma Creative Cloud , situată în bara de activităţi (Windows) sau în bara de meniu Apple (Mac OS). Apoi, conectaţi-vă la aplicaţie şi faceţi clic pe pictograma Profil. Pentru a accesa contul Adobe, faceţi clic pe Contul Adobe în meniul care apare. 

Gestionarea contului Adobe

Cum să remediaţi problemele obişnuite de conectare

Aflaţi despre câteva soluţii simple la problemele obişnuite de conectare la contul Adobe ID.

Sunt dezactivate tastele Caps Lock şi Num Lock?

Caps Lock and Num Lock?

Pentru a evita introducerea unui nume de utilizator sau a unei parole incorecte, asiguraţi-vă că tastele Caps Lock şi Num Lock sunt dezactivate. Apoi, reintroduceţi adresa de e-mail şi parola.


Aţi schimbat adresa de e-mail sau aţi avut mai multe adrese de e-mail?

Multiple emails

Dacă aveţi mai multe conturi de e-mail sau aţi schimbat adresa de e-mail de la achiziţia iniţială, încercaţi să utilizaţi adresa dvs. de e-mail sau cea anterioară. În cazul în care consideraţi că aveţi mai multe conturi Adobe ID asociate cu adrese de e-mail diferite sau dacă nu sunteţi sigur care sunt asociate cu abonamentul dvs. actual sau cu un produs achiziţionat, contactaţi-ne.


Aţi încercat să utilizaţi un browser diferit?

Browser conflict

Încercaţi să vă conectaţi utilizând un alt browser de internet. Dacă modulele cookie sunt dezactivate, activaţi-le şi ştergeţi-le din memoria cache a browserului. (Pentru instrucţiuni, consultaţi documentaţia browserului.)


Încercaţi să vă conectaţi utilizând contul Facebook sau Google?

Signing in with Facebook or Google

Pentru a rezolva erorile care apar atunci când vă conectaţi cu contul dvs. Facebook sau Google, consultaţi Rezolvarea erorilor legate de conectarea cu contul de reţea de socializare.


Nu vă puteţi conecta la aplicaţia Creative Cloud pentru desktop?

Error signing into Creative Cloud

Dacă nu vă puteţi conecta la aplicaţia Creative Cloud pentru desktop, consultaţi Remedierea erorilor de activare Creative Cloud.


Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online