Pentru a evita introducerea unui nume de utilizator sau parole incorecte, asigurați-vă că tastele Caps Lock și Num Lock nu sunt apăsate. Apoi, reintroduceți adresa de e-mail și parola.
Ultima actualizare la
Apr 11, 2022 12:10:29 PM GMT
Adobe este, de obicei, adresa de e-mail utilizată la crearea abonamentului sau la achiziționarea unei aplicații sau a unui serviciu Adobe – și este cheia de care veți avea nevoie pentru a vă accesa contul Adobe ID.
Cum mă conectez la contul Adobe?
Puteți accesa contul Adobe în oricare din următoarele moduri:
Conectarea folosind adresa de e-mail
Conectați-vă la https://account.adobe.com folosind Adobe ID și parola. De asemenea, puteți utiliza contul de rețea de socializare (Facebook, Google sau Apple) pentru conectare.
Conectați-vă prin intermediul aplicației Creative Cloud pentru desktop
Știați că puteți accesa, de asemenea, contul Adobe utilizând aplicația Creative Cloud pentru desktop? Deschideți aplicația făcând clic pe pictograma Creative Cloud pentru desktop 
situată în bara de activități din Windows sau în bara de meniu din macOS. Conectați-vă la aplicație și selectați pictograma Cont din partea din dreapta sus. Apoi, selectați contul Adobe în meniul care apare.
Cum să remediați problemele obișnuite de conectare
Aflați despre câteva soluții simple la problemele obișnuite de conectare la contul Adobe.
Sunt dezactivate tastele Caps Lock și Num Lock?
Ați schimbat adresa de e-mail sau ați avut mai multe adrese de e-mail?
Dacă aveți mai multe conturi de e-mail sau ați schimbat adresa de e-mail de la achiziția inițială, încercați să utilizați adresa dvs. de e-mail sau cea anterioară. În cazul în care considerați că aveți mai multe conturi Adobe ID asociate cu adrese de e-mail diferite sau dacă nu sunteți sigur care sunt asociate cu abonamentul dvs. actual sau cu un produs achiziționat, contactați-ne.
Ați încercat să utilizați un browser diferit?
Încercați să vă conectați utilizând un alt browser. Dacă modulele cookie sunt dezactivate, activați-le și ștergeți-le din memoria cache a browserului. (Pentru instrucțiuni, consultați documentația browserului.)
Încercați să vă conectați utilizînd un cont Facebook, Google sau Apple?
Pentru a rezolva erorile care apar atunci când vă conectați cu un cont Facebook, Google sau Apple, consultați Rezolvarea erorilor de conectare la un cont Adobe cu Facebook, Google sau Apple.
Nu vă puteți conecta la aplicația Creative Cloud pentru desktop?
Dacă nu vă puteți conecta la aplicația Creative Cloud pentru desktop, consultați Remedierea erorilor de activare Creative Cloud.
Conectați-vă la cont