Aflaţi cum să găsiţi istoricul de facturare în contul Adobe şi cum să imprimaţi factura.

Înainte de a începe: ce pagină a contului doriţi să vizualizaţi?

icon

Am fost ocupaţi!

Ne străduim să vă îmbunătăţim experienţa. Trecem la o pagină de cont reproiectată. Pentru a vă putea îndruma către conţinutul potrivit, trebuie să vedem mai întâi ce pagină de cont aveţi.


  1. Conectaţi-vă la contul dvs. Adobe (utilizaţi adresa de e-mail pe care aţi furnizat-o la configurarea contului dvs.).

  2. Faceţi clic pe pagina de mai jos care se potriveşte cu pagina contului dvs. şi veţi găsi instrucţiunile corecte.

Facturile lunare prin e-mail nu sunt disponibile: Momentan, Adobe nu furnizează facturi lunare automate prin e-mail.

Cum să găsiţi şi să imprimaţi factura

Pentru un abonament activ, urmaţi instrucţiunile de mai jos. Pentru a vizualiza factura unui abonament anulat, consultaţi Obţinerea unei facturi pentru un abonament anulat.

  1. Accesaţi contul Adobe ID şi conectaţi-vă cu Adobe ID şi parola sau cu un cont de reţele de socializare (Facebook sau Google). 

    Echipe şi clienţi de afaceri?

    Dacă aveţi un abonament Creative Cloud pentru echipe sau Creative Cloud pentru companii, numai un administrator primar poate vizualiza informaţiile de facturare asociate cu contul dvs.

  2. În Planuri şi produse, faceţi clic pe Gestionare plan.

    Gestionare plan

    Una dintre opţiunile subliniate mai jos este afişată, în funcţie de ţara dvs.:

    Opţiuni pentru imprimarea facturii
    Sunt afişate opţiunile „Istoric facturare” sau „Vizualizare istoric tranzacţii”
  3. Faceţi clic pe opţiunea de mai jos care se potriveşte pentru ecranul dvs. (ca mai sus) şi urmaţi instrucţiunile rămase.

Opţiunea Istoric facturare

  1. În Istoric facturare, găsiţi factura pe care doriţi să o imprimaţi şi faceţi clic pe butonul Tipărire de lângă aceasta.

    O copie PDF a facturii sau a chitanţei apare într-o filă de browser separată.

    Imprimarea facturii
    Imprimarea facturii
  2. Pentru a imprima factura, faceţi clic pe pictograma de imprimare din PDF Viewer, sau alegeţi Fişier > Imprimare în browserul dvs.

    Dacă nu aveţi PDF Viewer instalat pe computer, trebuie să instalaţi Adobe Reader.

    Notă:

    Dacă în browserul dvs. este afişat un ecran gol atunci când încercaţi să imprimaţi factura, goliţi memoria cache a browserului sau parcurgeţi din nou aceşti paşi folosind alt browser.

Opţiunea Vizualizare istoric tranzacţii

  1. Faceţi clic pe Vizualizare istoric tranzacţii.

  2. Faceţi clic pe numărul de comandă sau de tranzacţie pentru care doriţi să imprimaţi factura. 

  3. În ecranul care apare, faceţi clic pe oricare dintre opţiunile Vizualizare factură sau Detalii comandă în funcţie de regiunea dvs.

    Vizualizare factură
    Vizualizare factură
  4. În ecranul care apare, faceţi clic pe butonul Imprimare

    Imprimare
    Imprimare
  5. Pentru a imprima factura, faceţi clic pe pictograma de imprimare din PDF Viewer, sau alegeţi Fişier > Imprimare în browserul dvs.

    Dacă nu aveţi PDF Viewer instalat pe computer, trebuie să instalaţi Adobe Reader.

    Notă:

    Dacă în browserul dvs. este afişat un ecran gol atunci când încercaţi să imprimaţi factura, goliţi memoria cache a browserului sau folosiţi alt browser. 

Obţinerea unei facturi pentru un abonament anulat

Urmaţi aceşti paşi pentru a obţine factura pentru un abonament anulat:

Notă:

În ţările deservite de Digital River, partenerul Adobe de comerţ electronic, trebuie să ne contactaţi pentru a primi factura unui abonament anulat.

  1. Conectaţi-vă la contul Adobe ID utilizând Adobe ID şi parola.

  2. În bara de navigare din partea de sus, faceţi clic pe Planuri şi produse.

  3. În Istoric comenzi, faceţi clic pe Vizualizare comenzi.

  4. Faceţi clic pe numărul de comandă pentru care doriţi să imprimaţi factura. 

  5. În secţiunea Istoric facturare, faceţi clic pe pictograma Imprimare de lângă factura pe care doriţi să o imprimaţi. 

  6. Pentru a imprima factura, faceţi clic pe pictograma de imprimare din PDF Viewer, sau alegeţi Fişier > Imprimare în browserul dvs.

    Dacă nu aveţi PDF Viewer instalat pe computer, trebuie să instalaţi Adobe Reader.

    Notă:

    Dacă în browserul dvs. este afişat un ecran gol atunci când încercaţi să imprimaţi factura, goliţi memoria cache a browserului sau parcurgeţi din nou aceşti paşi folosind alt browser.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online