Aflaţi cum să găsiţi istoricul de facturare în contul Adobe şi cum să imprimaţi factura.

Facturile lunare prin e-mail nu sunt disponibile: Momentan, Adobe nu furnizează facturi lunare automate prin e-mail.

Găsirea facturii pentru un abonament activ

Pentru un abonament activ, urmaţi instrucţiunile de mai jos. Pentru a vizualiza factura unui abonament anulat sau pentru alte comenzi, consultaţi Obţinerea unei facturi pentru un abonament anulat sau pentru alte comenzi.

  1. Accesaţi contul Adobe ID şi conectaţi-vă cu Adobe ID şi parola sau cu un cont de reţea de socializare (Facebook sau Google). 

    Clienţi de tip echipe?

    Dacă aveţi un abonament Creative Cloud pentru echipe, numai un administrator primar poate vizualiza informaţiile de facturare asociate cu contul dvs.

  2. În bara de navigare din partea de sus, faceţi clic pe Planuri.

    Faceţi clic pe Planuri
  3. Faceţi clic pe Gestionare plan.

    Manage-plan-page
  4. În Istoric facturare, faceţi clic pe Vizualizare PDF pentru chitanţa pe care o doriţi.

    Billing-history-view-PDF
  5. Pentru a imprima factura, faceţi clic pe pictograma Imprimare din PDF Viewer sau selectaţi Fişier > Imprimare în browserul dvs.

    Dacă nu aveţi PDF Viewer instalat pe computer, trebuie să instalaţi Adobe Reader.

Vedeţi un link către Adobe Store în loc de facturi?

În ţările deservite de Digital River, partenerul Adobe de comerţ electronic, procesul de imprimare a facturilor este diferit. Dacă vedeţi un link către Adobe Store în secţiunea Istoric facturare, urmaţi instrucţiunile de mai jos pentru a imprima factura.

Dacă secţiunea Istoric facturare include un link către Adobe Store

  1. Accesaţi contul Adobe ID şi conectaţi-vă cu Adobe ID şi parola sau cu un cont de reţea de socializare (Facebook sau Google).

  2. În bara de navigare din partea de sus, faceţi clic pe Planuri.

    În bara de navigare din partea de sus, selectaţi Planuri.
  3. În secţiunea Planurile mele faceţi clic pe Gestionare plan.

  4. În secţiunea Istoric facturare, faceţi clic pe linkul Adobe Store.

    Faceţi clic pe linkul Adobe Store
  5. Introduceţi Adobe ID şi parola, dacă vi se solicită.

  6. În ecranul Informaţii privind planul, faceţi clic pe Vizualizare istoric tranzacţii.

    Faceţi clic pe Vizualizare istoric tranzacţii
  7. Faceţi clic pe ID-ul comenzii sau tranzacţiei pentru care doriţi să imprimaţi factura.

  8. În ecranul care apare, faceţi clic pe opţiunile Vizualizare factură sau Detalii comandă, în funcţie de regiunea dvs.

    Vizualizare factură
  9. În ecranul care apare, faceţi clic pe butonul Imprimare sau pe butonul Imprimare , în funcţie de regiunea dvs.

    Faceţi clic pe Imprimare
  10. Pentru a imprima factura, faceţi clic pe pictograma Imprimare din PDF Viewer sau selectaţi Fişier > Imprimare în browserul dvs.

    Dacă nu aveţi PDF Viewer instalat pe computer, instalaţi Adobe Reader.

Obţinerea unei facturi pentru un abonament anulat sau pentru alte comenzi

Urmaţi aceşti paşi:

  1. Conectaţi-vă la contul Adobe ID utilizând Adobe ID şi parola.

  2. În bara de navigare din partea de sus, faceţi clic pe Planuri.

  3. În panoul din stânga, faceţi clic pe Istoric comenzi.

  4. Faceţi clic pe numărul de comandă pentru care doriţi să imprimaţi factura. 

  5. În secţiunea Istoric facturare, faceţi clic pe Vizualizare PDF de lângă factura pe care doriţi să o imprimaţi. 

  6. Pentru a imprima factura, faceţi clic pe pictograma de imprimare din PDF Viewer sau alegeţi Fişier > Imprimare în browserul dvs.

    Dacă nu aveţi PDF Viewer instalat pe computer, trebuie să instalaţi Adobe Reader.

    Notă:

    Dacă în browserul dvs. este afişat un ecran gol atunci când încercaţi să imprimaţi factura, goliţi memoria cache a browserului sau parcurgeţi din nou aceşti paşi folosind alt browser.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online