- Ghidul utilizatorului Creative Cloud
- Noțiuni introductive privind Creative Cloud
- Descărcați, instalați, configurați și actualizați
- Descărcați aplicațiile Creative Cloud
- Deschideți aplicațiile Creative Cloud
- Începeți să utilizați spațiul de lucru
- Actualizați aplicațiile Creative Cloud
- Schimbați limba aplicațiilor dvs. Creative Cloud
- Dezinstalați aplicația desktop Creative Cloud
- Dezinstalați sau eliminați aplicațiile Creative Cloud
- Remedierea erorilor la instalarea aplicațiilor Adobe
- Cum și când să utilizați instrumentul CC Cleaner
- Aplicații disponibile pentru descărcare
- Gestionați contul
- Modificări la Creative Cloud pentru planurile individuale
- Modificări la planurile Creative Cloud pentru echipe
- Acces pe web și mobil cu noile planuri Adobe Creative Cloud
- Transformarea unei versiuni de încercare într-un abonament Creative Cloud plătit
- Resetați parola Adobe
- Schimbați planul Adobe
- Actualizați informațiile privind cardul de credit și adresa de facturare
- Vizualizați, descărcați sau trimiteți prin e-mail factura Adobe
- Rezolvați o plată nereușită sau ratată
- Identificați taxa Adobe
- Anularea versiunii de încercare sau a abonamentului Adobe
- Găsiți asistență pentru produse gratuite și retrase
- Conectați-vă la contul Adobe
- Conectați-vă la contul dvs. de companie sau de școală
- Înțelegeți termenii abonamentului și politicile de rambursare Creative Cloud
- Servicii Creative
- Servicii de colaborare și stocare
- Ce sunt documentele din cloud?
- Întrebări frecvente despre documentele în cloud
- Creați sau convertiți fișiere în documente din cloud
- Configurați documentele din cloud pentru a le utiliza offline
- Reveniți la o versiune anterioară a unui document din cloud
- Partajați-vă munca pentru comentarii
- De ce nu îmi pot vedea offline documentele din cloud?
- Creative Cloud Libraries
- Colaborați la Creative Cloud Libraries și foldere
- Întrebări frecvente despre Collaboration
- Sincronizați fișierele utilizând spațiul de stocare în cloud
- Aflați cât spațiu de stocare în cloud aveți la dispoziție
- Setați opțiunile de sincronizare
- Retragerea funcționalității Fișiere sincronizate Creative Cloud
- Descărcați fișiere și conținut sincronizate
- Proiecte
- Organizați biblioteci
- Aplicații Creative Cloud pentru mobil
- Întreprinderi și echipe
- Adobe Content Authenticity
- Prezentare generală Content Credentials
- Utilizarea Content Credentials
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Instrument de inspectare în Adobe Content Authenticity (Beta)
- Extensie browser Adobe Content Authenticity pentru Chrome
- Instruire și preferințe de utilizare a AI-ului generativ pentru Content Credentials
- Conectarea conturilor pentru atribuirea creativă
- AI generativ în Creative Cloud
Aflați despre termenii abonamentului și politicile de rambursare.
Cronologia versiunilor de încercare și a abonamentelor
Versiuni de încercare gratuite Creative Cloud
Versiunea de încercare începe imediat ce vă înscrieți la versiunea de încercare gratuită. La sfârșitul versiunii de încercare, abonamentul va începe și vi se va factura automat pe metoda de plată, la tariful stabilit în ziua în care v-ați înscris pentru versiunea de încercare, cu excepția cazului în care anulați înainte de sfârșitul acesteia. Anulați înainte de încheierea versiunii de încercare și nu veți fi taxat(ă).
Abonamente Creative Cloud
Când începe abonamentul?
Abonamentul dvs. începe imediat după ce procesăm plata. În cazul unei versiuni de încercare, abonamentul începe după încheierea versiunii de încercare, cu excepția cazului în care anulați.
Cum îmi reînnoiesc abonamentul?
Abonamentul dvs. se va reînnoi automat la sfârșitul perioadei acestuia, cu excepția cazului în care anulați.
Prețul este același pe toată perioada abonamentului?
Da, prețul este fix pe toată perioada abonamentului. Prețurile se pot schimba, dar numai la reînnoire și vă vom informa întotdeauna în prealabil.
Anularea abonamentelor
Dacă anulez, primesc o rambursare?
Rambursarea depinde de momentul în care anulați și de tipul de abonament pe care l-ați achiziționat. Pentru majoritatea planurilor, obțineți o rambursare integrală dacă anulați în termen de 14 zile de la achiziția inițială.
CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ ANULEZ DUPĂ 14 ZILE?
Dacă ați achiziționat direct de la Adobe și anulați după mai mult de 14 zile de la achiziția inițială, plata dvs. este nerambursabilă și poate face obiectul unei taxe de anulare.
- Plan anual, facturat lunar: după 14 zile, se poate aplica o taxă de anulare în valoare de 50% din soldul obligațiilor contractuale. Serviciul va continua să fie activ până la sfârșitul perioadei de facturare din luna respectivă.
- Plan anual, preplătit: după 14 zile, plata este nerambursabilă, iar serviciul va continua să fie activ până la sfârșitul perioadei contractate.
- Plan lunar, fără angajament anual: după 14 zile, plata dvs. este nerambursabilă, iar serviciul va continua să fie activ până la sfârșitul perioadei de facturare din luna respectivă.
Dacă ați achiziționat aplicațiile Adobe printr-un distribuitor terț sau printr-un magazin de aplicații mobile, se vor aplica termenii distribuitorului terț sau ai magazinul de aplicații mobile.
Ce se întâmplă cu fișierele mele dacă anulez?
În cazul planurilor individuale, dacă decideți să anulați abonamentul plătit, veți pierde accesul la aplicațiile Creative Cloud premium și la serviciile incluse în abonamentul plătit Creative Cloud, iar contul dvs. va fi transformat într-un abonament gratuit Creative Cloud.
Un abonament gratuit Creative Cloud vă permite să vă accesați în continuare fișierele din folderul Creative Cloud de pe computer și de pe site-ul web Creative Cloud. Dacă depășiți limita spațiului de stocare a abonamentului gratuit Creative Cloud, aveți la dispoziție 30 de zile să eliminați fișierele suplimentare. Nu veți mai putea stoca fișiere suplimentare până când nu veți reduce cantitatea stocată sub limită.
Cu un abonament gratuit, vă puteți conecta la aplicația Creative Cloud pentru desktop cu același Adobe ID și parolă și veți avea acces la toate caracteristicile afișate în Ce primesc cu abonamentul Creative Cloud gratuit?
