Înțelegeți termenii abonamentului și politicile de rambursare Creative Cloud

Dacă anulez, primesc o rambursare?

Rambursarea depinde de momentul în care anulați și de tipul de abonament pe care l-ați achiziționat. Pentru majoritatea planurilor, obțineți o rambursare integrală dacă anulați în termen de 14 zile de la achiziția inițială.

CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ ANULEZ DUPĂ 14 ZILE?

Dacă anulați după mai mult de 14 zile de la achiziția inițială, plata dvs. este nerambursabilă și poate face obiectul unei taxe de anulare.

• Plan anual, plătit lunar: după 14 zile, se poate aplica o taxă de anulare în valoare de 50% din soldul obligațiilor contractuale. Serviciul va continua să fie activ până la sfârșitul perioadei de facturare din luna respectivă.
• Plan anual, preplătit: după 14 zile, plata este nerambursabilă, iar serviciul va continua să fie activ până la sfârșitul perioadei contractate.
• Plan lunar, fără angajament anual: după 14 zile, plata dvs. este nerambursabilă, iar serviciul va continua să fie activ până la sfârșitul perioadei de facturare din luna respectivă.

Ce se întâmplă cu fișierele mele dacă anulez?

Dacă decideți să vă anulați abonamentul plătit, nu veți mai avea acces la aplicațiile Creative Cloud sau la majoritatea serviciilor incluse în abonamentul plătit Creative Cloud și contul dvs. va fi transformat într-un abonament gratuit Creative Cloud.

Un abonament gratuit Creative Cloud vă permite să vă accesați în continuare fișierele din folderul Creative Cloud de pe computer și de pe site-ul web Creative Cloud, în limita unui spațiu de stocare de 2 GB. Dacă depășiți limita spațiului de stocare a abonamentului gratuit Creative Cloud, aveți la dispoziție 90 de zile să eliminați fișierele suplimentare. Nu veți mai putea stoca fișiere suplimentare până când nu veți reduce cantitatea stocată sub limită.

Cronologia versiunilor de încercare și a abonamentelor

Versiuni de încercare Creative Cloud

Perioada de încercare începe imediat după ce vă înscrieți și descărcați prima aplicație Creative Cloud. La sfârșitul versiunii de încercare, abonamentul va începe și vi se va factura automat pe metoda de plată, la tariful stabilit în ziua în care v-ați înscris pentru versiunea de încercare, cu excepția cazului în care anulați înainte de sfârșitul acesteia.

Abonamente Creative Cloud

Când începe abonamentul?

Abonamentul dvs. începe imediat după ce procesăm plata.

Cum îmi reînnoiesc abonamentul?

Abonamentul dvs. se reînnoiește automat la sfârșitul perioadei acestuia. 

Prețul este același pe toată perioada abonamentului?

Da, prețul este fix pe toată perioada abonamentului. Prețurile se pot schimba, dar numai la reînnoire și vă vom informa întotdeauna în prealabil. 

 Pentru informații suplimentare, consultați Termenii privind abonamentul și anularea.