Aflaţi cum să actualizaţi informaţiile de facturare şi metoda de plată, în cazul în care aveţi un abonament Creative Cloud pentru utilizatori individuali.

Actualizaţi informaţiile privind cardul de credit şi informaţiile de plată

Actualizarea cardului de credit

  1. Conectaţi-vă la contul Adobe utilizând Adobe ID şi parola.

  2. În funcţie de locaţia dvs., selectaţi una din următoarele opţiuni din Planuri şi produse:

    • Editare detalii de plată
    • Gestionare plan Editare informaţii de plată
    • Adăugare informaţii de plată
    edit_payment_details3

    Nu vedeţi nicio opţiune de modificare a informaţiilor dvs. de plată? S-ar putea să existe o problemă cu contul dvs. Pentru a vă edita informaţiile de plată, contactaţi-ne.

  3. Actualizaţi informaţiile despre cardul de credit în fereastra pop-up şi faceţi clic pe Salvare. 

    Notă:

    Dacă aceeaşi carte de credit este corelată cu mai multe abonamente, toate abonamentele sunt actualizate atunci când modificaţi informaţiile despre cărţile de credit pentru oricare dintre abonamente.

Actualizare detalii PayPal

  1. Conectaţi-vă la contul Adobe utilizând Adobe ID şi parola.

  2. În Planuri şi produse, faceţi clic pe Editare detalii de plată

    Paypal-edit-payment-details
  3. Efectuaţi una din următoarele acţiuni:
    • Pentru a edita detaliile de plată pentru contul dvs. curent PayPal, faceţi clic pe Editare detalii de plată salvate în PayPal.
    • Pentru a comuta la un alt cont PayPal, faceţi clic pe Comutare conturi PayPal.
    edit-PayPal-payment-details

    Sunteţi direcţionat către site-ul PayPal. 

  4. În site-ul PayPal, efectuaţi modificările dorite. După ce salvaţi modificările, sunteţi direcţionat înapoi la pagina dvs. de cont Adobe.

  5. Pentru a salva modificările pe care le-aţi efectuat, faceţi clic pe Salvare.

    save_paypal_changes

Comutarea între un card de credit şi PayPal

  1. Conectaţi-vă la contul Adobe utilizând Adobe ID şi parola.

  2. În Planuri şi produse, selectaţi Editare detalii de plată.

    Paypal-edit-payment-details

    Nu vedeţi linkul Editare detalii de plată? Contactaţi-ne pentru a schimba metoda de plată. În ţări deservite de Digital River, partenerul Adobe de e-commerce, nu este posibil să faceţi modificări online.

    Nu vedeţi nicio opţiune de modificare a informaţiilor dvs. de plată? S-ar putea să existe o problemă cu contul dvs. Pentru a vă edita informaţiile de plată, contactaţi-ne.

  3. În fereastra pop-up, selectaţi metoda dvs. de plată – carte de credit sau PayPal – şi efectuaţi una din următoarele acţiuni:

    • De la PayPal la card de credit: dacă treceţi de la PayPal la cardul de credit, introduceţi detaliile cardului de credit.
    • De la card de credit la PayPal: dacă treceţi de la cardul de credit la PayPal, faceţi clic pe Conectare la PayPal şi urmaţi instrucţiunile de pe site-ul PayPal. Sunteţi apoi direcţionat înapoi la site-ul Adobe. 

    De la PayPal la card de credit

    Comutarea de la PayPal la un card de credit
    Comutarea de la PayPal la un card de credit

    De la card de credit la PayPal

    Comutarea de la un card de credit la PayPal
    Comutarea de la un card de credit la PayPal

  4. Pentru a salva modificările, faceţi clic pe Salvare

    Notă:

    Dacă aceeaşi carte de credit este corelată cu mai multe abonamente, toate abonamentele sunt actualizate atunci când modificaţi informaţiile despre cărţile de credit pentru oricare dintre abonamente.

Actualizarea detaliilor de plată pentru Creative Cloud pentru companii sau echipe

Gestionarea unui cont de companie

Conectaţi-vă la Admin Console pentru a actualiza informaţiile de facturare Creative Cloud pentru companii.

Gestionarea unui cont pentru echipe

Contactaţi-ne dacă trebuie să schimbaţi detaliile de plată Creative Cloud pentru echipe. 

Schimbarea adresei de facturare

Schimbarea adresei în aceeaşi ţară

  1. Conectaţi-vă la contul Adobe utilizând Adobe ID şi parola.

  2. În funcţie de locaţia dvs., selectaţi una din următoarele opţiuni din Planuri şi produse:

    • Editare detalii de plată
    • Gestionare plan Editare informaţii de plată
    • Adăugare informaţii de plată
    edit_payment_details3

    Nu vedeţi nicio opţiune de modificare a adresei de facturare? S-ar putea să existe o problemă cu contul dvs. Pentru a vă edita adresa de facturare, contactaţi-ne.

  3. Actualizaţi adresa de facturare în fereastra pop-up şi faceţi clic pe Salvare. 

Schimbarea adresei într-o ţară nouă

Dacă aveţi un abonament activ, contactaţi-ne pentru a vă actualiza adresa într-o ţară nouă.

Întrebări frecvente

Am mai multe abonamente asociate cu acelaşi card de credit. Trebuie să schimb informaţiile de plată separat pentru fiecare abonament?

Nu. Dacă aceeaşi carte de credit este corelată cu mai multe abonamente, toate abonamentele sunt actualizate atunci când modificaţi informaţiile despre cărţile de credit pentru oricare dintre abonamente.

Cum îmi schimb numărul de înregistrare în scopuri de TVA sau alte informaţii fiscale?

Pentru a vă modifica numărul de înregistrare în scopuri de TVA pentru ţările din Uniunea Europeană, consultaţi Actualizare număr de înregistrare în scopuri de TVA | Ţări din Uniunea Europeană.

Pentru a actualiza informaţiile legate de taxe pentru alte ţări, contactaţi-ne.

De ce nu văd nicio opţiune de modificare a informaţiilor de plată?

S-ar putea să existe o problemă cu contul dvs. Pentru a vă edita informaţiile de plată, contactaţi-ne.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online