Conectați-vă la https://account.adobe.com/plans.
Ultima actualizare la
25 oct. 2024
|
Se aplică și la Document Cloud
- Ghidul utilizatorului Creative Cloud
- Noțiuni introductive privind Creative Cloud
- Descărcați, instalați, configurați și actualizați
- Descărcați aplicațiile Creative Cloud
- Deschideți aplicațiile Creative Cloud
- Începeți să utilizați spațiul de lucru
- Actualizați aplicațiile Creative Cloud
- Schimbați limba aplicațiilor dvs. Creative Cloud
- Dezinstalați aplicația Creative Cloud pentru desktop
- Dezinstalați sau eliminați aplicațiile Creative Cloud
- Gestionați contul
- Transformați o versiune de încercare Creative Cloud într-un abonament plătit
- Resetați parola Adobe.
- Schimbați planul Adobe.
- Actualizați informațiile privind cardul de credit și adresa de facturare
- Vizualizați, descărcați sau trimiteți prin e-mail factura Adobe
- Rezolvați o plată nereușită sau ratată
- Anulați versiunea de încercare sau abonamentul Adobe
- Transformați o versiune de încercare Creative Cloud într-un abonament plătit
- Servicii Creative
- Servicii de colaborare și stocare
- Ce sunt documentele din cloud?
- Documentele din cloud | Întrebări frecvente
- Creați sau convertiți fișiere în documente din cloud
- Configurați documentele din cloud pentru a le utiliza offline
- Reveniți la o versiune anterioară a unui document din cloud
- Partajați-vă munca pentru comentarii
- De ce nu îmi pot vedea offline documentele din cloud?
- Creative Cloud Libraries
- Colaborați la Creative Cloud Libraries și foldere
- Întrebări frecvente despre Collaboration
- Sincronizați fișierele utilizând stocarea în cloud
- Aflați cât spațiu de stocare în cloud aveți la dispoziție
- Setați opțiunile de sincronizare
- Retragerea funcționalității Fișiere sincronizate Creative Cloud
- Descărcați fișiere și conținut sincronizate
- Organizați biblioteci
- Aplicații Creative Cloud pentru mobil
- Întreprinderi și echipe
- Adobe Content Authenticity
Mențineți-vă metoda de plată actualizată. Aflați cum să actualizați numărul cardului dvs. de credit sau de debit și data de expirare și cum să remediați eventualele erori legate de card.
Notă:
Cum să vă actualizați informațiile de plată
-
Selectați Editare facturare și plată.
Vi s-a solicitat să accesați, în schimb, Google Play Store, Apple App Store sau Adobe Store?
Notă:
Orice actualizări ale detaliilor dvs. de plată sunt aplicate automat tuturor facturilor existente și noi.
-
Conectați-vă la https://account.adobe.com/plans.
-
Selectați Vizitați Google Store sau Vizitați App Store.
Vi se solicită să accesați pagina de asistență Google sau Apple.
Întrebări frecvente
De ce nu pot actualiza informațiile despre cardul de credit?
Dacă nu vă puteți actualiza informațiile, asigurați-vă că nu le actualizați la data facturării. În plus, plățile care sunt în așteptare de cel puțin 30 de zile pot duce la suspendarea contului. Într-un astfel de caz, contactați-ne pentru a vă reactiva contul și pentru a vă actualiza informațiile de facturare.
Pot folosi același card de credit sau de debit pentru mai multe planuri?
Dacă folosiți același card de credit sau de debit pentru mai multe planuri din contul dvs., detaliile de plată se actualizează pentru toate planurile. (În anumite regiuni, se poate aplica o taxă pentru cardurile de debit, percepută de banca dvs.)
Metoda mea principală de plată a eșuat. Ce trebuie să fac?
Dacă nu reușește plata prin metoda dvs. de plată principală sau dacă suma totală nu poate fi debitată de pe aceasta, Adobe poate debita orice altă metodă de plată din contul dvs. pentru a deduce suma de plată datorată, inclusiv sumele de plată parțiale sau incrementale.