Ghidul utilizatorului Anulare

Actualizați informațiile despre cardul de credit și facturare

Păstrați-vă informațiile de facturare și metoda de plată actualizate. Aflați cum să schimbați numărul cardului de credit sau de debit, data expirării acestuia sau adresa.

Cum să vă actualizați informațiile de facturare

  1. Conectați-vă la https://account.adobe.com/plans.

  2. Selectați Editare facturare și plată.

    Editați detaliile de facturare și plată

      Vi s-a solicitat să accesați, în schimb, Google Play Store, Apple App Store sau Adobe Store?

  3. Selectați fie Adăugare nou, fie Editare.

    Editați detaliile de facturare și plată

  4. Introduceți detaliile cardului, apoi selectați Salvare.

    Editare metodă de plată

Videoclip: actualizați-vă informațiile despre cardul de credit și adresa de facturare

Dacă vi s-a solicitat la pasul 2 să accesați Google Play Store, Apple App Store sau Adobe Store

În unele regiuni, vi se solicită să vizitați Adobe Store din secțiunea Facturare și plată.

  1. Selectați Vizitați Adobe Store.

    Gestionați metoda de plată

  2. Selectați Editare informații plată.

    Editarea informațiilor de plată

  3. Actualizați detaliile de plată în fereastra Informațiile mele privind plata.

  4. Selectați Trimitere.

  1. Conectați-vă la https://account.adobe.com/plans.

  2. Selectați Vizitați Google Store sau Vizitați App Store.

    Editați detaliile de facturare și plată

    Vi se solicită să accesați pagina de asistență Google sau Apple.

  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă actualiza detaliile.

    Editați detaliile de facturare și plată

    ApplePayment

Întrebări frecvente

De ce nu pot actualiza informațiile despre cardul de credit?

Dacă nu vă puteți actualiza informațiile, asigurați-vă că nu le actualizați la data facturării. În plus, plățile care sunt în așteptare de cel puțin 30 de zile pot duce la suspendarea contului. Într-un astfel de caz, contactați-ne pentru a vă reactiva contul și pentru a vă actualiza informațiile de facturare.

Pot folosi același card de credit sau de debit pentru mai multe planuri?

Dacă folosiți același card de credit sau de debit pentru mai multe planuri din contul dvs., detaliile de plată se actualizează pentru toate planurile. (În anumite regiuni, se poate aplica o taxă pentru cardurile de debit, percepută de banca dvs.)

Metoda mea principală de plată a eșuat. Ce trebuie să fac?

Dacă nu reușește plata prin metoda dvs. de plată principală sau dacă suma totală nu poate fi debitată de pe aceasta, Adobe poate debita orice altă metodă de plată din contul dvs. pentru a deduce suma de plată datorată, inclusiv sumele de plată parțiale sau incrementale.

 Adobe

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?