Conectați-vă la https://account.adobe.com/plans.
Ultima actualizare la
29 aug. 2024
|
Se aplică și la Document Cloud
- Ghidul utilizatorului Creative Cloud
- Noțiuni introductive privind Creative Cloud
- Descărcați, instalați, configurați și actualizați
- Descărcați aplicațiile Creative Cloud
- Deschideți aplicațiile Creative Cloud
- Începeți să utilizați spațiul de lucru
- Actualizați aplicațiile Creative Cloud
- Schimbați limba aplicațiilor dvs. Creative Cloud
- Dezinstalați aplicația desktop Creative Cloud
- Dezinstalați sau eliminați aplicațiile Creative Cloud
- Gestionați contul
- Transformați o versiune de încercare Creative Cloud într-un abonament plătit
- Resetați parola Adobe
- Schimbați planul Adobe
- Actualizați informațiile privind cardul de credit și adresa de facturare
- Vizualizați, descărcați sau trimiteți prin e-mail factura Adobe
- Rezolvați o plată nereușită sau ratată
- Anulați versiunea de încercare sau abonamentul Adobe
- Transformați o versiune de încercare Creative Cloud într-un abonament plătit
- Servicii Creative
- Servicii de colaborare și stocare
- Ce sunt documentele din cloud?
- Întrebări frecvente despre documentele în cloud
- Creați sau convertiți fișiere în documente din cloud
- Configurați documentele din cloud pentru a le utiliza offline
- Reveniți la o versiune anterioară a unui document din cloud
- Partajați-vă munca pentru comentarii
- De ce nu îmi pot vedea offline documentele din cloud?
- Creative Cloud Libraries
- Colaborați la Creative Cloud Libraries și foldere
- Întrebări frecvente despre Collaboration
- Sincronizați fișierele utilizând stocarea în cloud
- Aflați cât spațiu de stocare în cloud aveți la dispoziție
- Setați opțiunile de sincronizare
- Retragerea funcționalității Fișiere sincronizate Creative Cloud
- Descărcați fișiere și conținut sincronizate
- Proiecte
- Organizați biblioteci
- Aplicații Creative Cloud pentru mobil
- Întreprinderi și echipe
- Adobe Content Authenticity
Dacă ați achiziționat de la Adobe, aflați cum să anulați planul sau versiunea de încercare gratuită. Dacă ați achiziționat din altă parte, contactați direct comerciantul.
Notă:
Doriți, în schimb, să vă schimbați planul? Vedeți cum puteți trece la un plan care să corespundă mai bine cerințelor dvs..
Puteți anula versiunea de încercare sau planul individual (achiziționat de la Adobe) accesând pagina contului Adobe.
-
Nu vedeți opțiunea Anulați planul? Opțiunea nu este disponibilă dacă procesăm plata sau dacă a existat o problemă cu aceasta. Încercați din nou peste 24 de ore. -
Verificați detaliile planului dvs., apoi selectați Continuați anularea.
-
Examinați detaliile privind anularea, apoi selectați Confirmare anulare.
Notă:
Pentru confirmare, consultați-vă adresa de e-mail. De asemenea, puteți să vă consultați pagina contului pentru a vă asigura că procesul de anulare a fost efectuat.
Aflați cum să anulați un abonament Creative Cloud pentru echipe.
Rambursarea depinde de momentul în care anulați și de tipul de abonament pe care l-ați achiziționat. Pentru majoritatea planurilor, obțineți o rambursare integrală dacă anulați în termen de 14 zile de la achiziția inițială. Aflați dacă obțineți o rambursare atunci când anulați.
După ce anulați abonamentul Creative Cloud, nu mai puteți accesa nici aplicațiile Creative Cloud, nici majoritatea serviciilor incluse în abonamentul Creative Cloud plătit.
După anularea abonamentului dvs. Creative Cloud, veți continua să beneficiați de abonamentul gratuit.
După anulare, spațiul de stocare permis în cloud va fi redus la 2 GB. Dacă depășiți spațiul de stocare limită, aveți la dispoziție 30 de zile pentru a reduce utilizarea resurselor online. După 30 de zile, puteți pierde accesul la unele sau la toate fișierele salvate pe serverele Creative Cloud. Pentru a afla mai multe despre spațiul dvs. de stocare, consultați Cum pot afla cât spațiu de stocare am utilizat?
Dacă v-ați salvat munca pe computer, puteți continua să aveți acces la acele fișiere pe dispozitivul dvs.
Notă:
Este posibil ca fișierele din spațiul de stocare în cloud gratuit să fie șterse definitiv după o perioadă de inactivitate. Veți primi o notificare prin e-mail înainte de ștergere.
Adobe va continua să vă stocheze imaginile originale timp de un an de la data anulării abonamentului dvs. În această perioadă, veți putea continua să lansați Lightroom pentru a descărca fișierele originale din serviciile noastre în cloud.
Veți putea continua să accesați toate fotografiile de pe hard diskul local prin intermediul Lightroom pentru desktop. Puteți continua să importați și să organizați fotografii și să vă exportați fotografiile editate prin Export, Publish, Print, Web sau Slideshow. Accesul la modulele Develop și Map și la Lightroom pentru mobil nu mai este disponibil după încheierea abonamentului.
