Anularea versiunii de încercare sau a abonamentului Adobe

Dacă ați achiziționat de la Adobe, aflați cum să anulați planul sau versiunea de încercare gratuită. Dacă ați achiziționat din altă parte, contactați direct comerciantul.

 Doriți să schimbați planurile? Nu este nevoie să anulați mai întâi. Aflați cum să schimbați planul sau abonamentul Adobe.

Cum să anulați versiunea de încercare sau abonamentul

Puteți anula versiunea de încercare sau planul individual (achiziționat de la Adobe) cu ajutorul paginii contului Adobe.

  1. Conectați-vă la https://account.adobe.com/plans.

  2. Selectați Gestionare plan pentru planul pe care doriți să îl anulați.

    Selectați Gestionare plan sau Vizualizare plan.

  3. Selectați Anulați planul.

    Selectați Anulați planul.

    pictogramă Nu vedeți opțiunea Anulați planul? Opțiunea nu este valabilă dacă procesăm plata sau dacă a existat o problemă cu aceasta. Încercați din nou în 24 de ore.

  4. Indicați motivul anulării și apoi selectați Continuare.

    Selectați motivul anulării.

  5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza anularea.

Anularea unui plan pentru echipe

Taxe şi rambursări la anulare

Rambursarea depinde de momentul în care anulați şi de tipul de abonament pe care l-ați achiziționat. Pentru majoritatea planurilor, obțineți o rambursare integrală dacă anulați în termen de 14 zile de la achiziția inițială. Aflați dacă obțineți o rambursare atunci când anulați.

Ce se întâmplă atunci când anulez abonamentul Creative Cloud?

După ce anulați abonamentul Creative Cloud, nu mai puteți accesa aplicațiile Creative Cloud, nici majoritatea serviciilor incluse în abonamentul plătit Creative Cloud.

După anularea abonamentului dvs. Creative Cloud, veți continua să beneficiați de abonamentul gratuit.

După anulare, spațiul de stocare permis în cloud va fi redus la 2 GB. Dacă depăşiți spațiul de stocare limită, aveți la dispoziție 90 de zile pentru a reduce utilizarea resurselor online. După 90 de zile, puteți pierde accesul la unele sau la toate fişierele salvate pe serverele Creative Cloud. Pentru a afla mai multe despre spațiul dvs. de stocare, consultați Cum pot afla cât spațiu de stocare am utilizat?

Dacă v-ați salvat munca pe computer, puteți continua să aveți acces la acele fişiere pe dispozitivul dvs.

Adobe va continua să vă stocheze imaginile originale timp de un an de la data anulării abonamentului dvs. În această perioadă, veți putea continua să lansați Lightroom pentru a descărca fişierele originale din serviciile noastre în cloud.

Veți putea continua să accesați toate fotografiile de pe hard diskul local prin intermediul Lightroom pentru desktop. Puteți continua să importați şi să organizați fotografii şi să vă exportați fotografiile editate prin Export, Publish, Print, Web sau Slideshow. Accesul la modulele Develop, Map şi Lightroom pentru dispozitive mobile nu mai este disponibil după încheierea abonamentului.

Sigla Adobe

Conectați-vă la cont