Conectați-vă la https://account.adobe.com/plans.
Ultima actualizare la
4 sept. 2025
|
Se aplică și la Document Cloud
- Ghidul utilizatorului Creative Cloud
- Noțiuni introductive privind Creative Cloud
- Descărcați, instalați, configurați și actualizați
- Descărcați aplicațiile Creative Cloud
- Deschideți aplicațiile Creative Cloud
- Începeți să utilizați spațiul de lucru
- Actualizați aplicațiile Creative Cloud
- Schimbați limba aplicațiilor dvs. Creative Cloud
- Dezinstalați aplicația desktop Creative Cloud
- Dezinstalați sau eliminați aplicațiile Creative Cloud
- Remedierea erorilor la instalarea aplicațiilor Adobe
- Cum și când să utilizați instrumentul CC Cleaner
- Aplicații disponibile pentru descărcare
- Gestionați contul
- Modificări la Creative Cloud pentru planurile individuale
- Modificări la planurile Creative Cloud pentru echipe
- Acces pe web și mobil cu noile planuri Adobe Creative Cloud
- Transformarea unei versiuni de încercare într-un abonament Creative Cloud plătit
- Resetați parola Adobe
- Schimbați planul Adobe
- Actualizați informațiile privind cardul de credit și adresa de facturare
- Vizualizați, descărcați sau trimiteți prin e-mail factura Adobe
- Rezolvați o plată nereușită sau ratată
- Identificați taxa Adobe
- Anularea versiunii de încercare sau a abonamentului Adobe
- Găsiți asistență pentru produse gratuite și retrase
- Conectați-vă la contul Adobe
- Conectați-vă la contul dvs. de companie sau de școală
- Înțelegeți termenii abonamentului și politicile de rambursare Creative Cloud
- Servicii Creative
- Servicii de colaborare și stocare
- Ce sunt documentele din cloud?
- Întrebări frecvente despre documentele în cloud
- Creați sau convertiți fișiere în documente din cloud
- Configurați documentele din cloud pentru a le utiliza offline
- Reveniți la o versiune anterioară a unui document din cloud
- Partajați-vă munca pentru comentarii
- De ce nu îmi pot vedea offline documentele din cloud?
- Creative Cloud Libraries
- Colaborați la Creative Cloud Libraries și foldere
- Întrebări frecvente despre Collaboration
- Sincronizați fișierele utilizând spațiul de stocare în cloud
- Aflați cât spațiu de stocare în cloud aveți la dispoziție
- Setați opțiunile de sincronizare
- Retragerea funcționalității Fișiere sincronizate Creative Cloud
- Descărcați fișiere și conținut sincronizate
- Proiecte
- Organizați biblioteci
- Aplicații Creative Cloud pentru mobil
- Întreprinderi și echipe
- Adobe Content Authenticity
- Prezentare generală Content Credentials
- Utilizarea Content Credentials
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Instrument de inspectare în Adobe Content Authenticity (Beta)
- Extensie browser Adobe Content Authenticity pentru Chrome
- Instruire și preferințe de utilizare a AI-ului generativ pentru Content Credentials
- Conectarea conturilor pentru atribuirea creativă
- AI generativ în Creative Cloud
Dacă ați achiziționat de la Adobe, aflați cum să vă anulați versiunea de încercare sau abonamentul. Dacă ați achiziționat din altă parte, contactați direct comerciantul.
Notă:
De asemenea, puteți trece la un plan care să corespundă mai bine cerințelor dvs.
Dacă ați achiziționat direct de la Adobe
Urmați acești pași pentru a anula versiunea de încercare sau abonamentul individual din contul dvs. Adobe.
-
Gestionați-vă abonamentul modificând, actualizând sau anulând planul dvs. în orice moment.
Gestionați-vă abonamentul modificând, actualizând sau anulând planul dvs. în orice moment. Nu vedeți opțiunea Anulare plan?Opțiunea nu este disponibilă dacă procesăm plata sau dacă există o problemă cu plata. Încercați din nou peste 24 de ore.
-
Verificați detaliile planului dvs., apoi selectați Continuați anularea.
-
Examinați detaliile privind anularea, apoi selectați Confirmare anulare.
După finalizare, verificați dacă ați primit pe e-mail o confirmare din partea Adobe. Vă puteți, de asemenea, consulta pagina contului, pentru a verifica dacă v-ați anulat cu succes planul.
Dacă ați achiziționat de la furnizori terți
Dacă v-ați achiziționat abonamentul printr-un furnizor terță parte (cum ar fi Apple, Google sau Microsoft), contul dvs. este gestionat de terța parte respectivă și sunt aplicabile condițiile specifice ale acesteia privind abonarea și anularea abonamentului. Consultați documentația părții terțe pentru a vă gestiona contul.
Dacă ați achiziționat un abonament Creative Cloud pentru echipe direct de la Adobe, îl puteți anula prin Admin Console. Însă, dacă l-ați achiziționat de la un distribuitor, va trebui să contactați distribuitorul pentru a anula abonamentul.
Rambursarea depinde de momentul în care anulați și de tipul de abonament pe care l-ați achiziționat. Pentru majoritatea planurilor, obțineți o rambursare integrală dacă anulați în termen de 14 zile de la achiziția inițială. Aflați dacă obțineți o rambursare atunci când anulați.
După ce anulați abonamentul Creative Cloud, nu mai puteți accesa nici aplicațiile Creative Cloud, nici majoritatea serviciilor incluse în abonamentul Creative Cloud plătit.
După anularea abonamentului dvs. Creative Cloud, veți continua să beneficiați de abonamentul gratuit.
După anulare, spațiul de stocare permis în cloud va fi redus la 5 GB. Dacă depășiți spațiul de stocare limită, aveți la dispoziție 30 de zile pentru a reduce utilizarea resurselor online. După 30 de zile, puteți pierde accesul la unele sau la toate fișierele salvate pe serverele Creative Cloud. Pentru a afla mai multe despre spațiul dvs. de stocare, consultați Cum pot afla cât spațiu de stocare am utilizat?
Dacă v-ați salvat munca pe computer, puteți continua să aveți acces la acele fișiere pe dispozitivul dvs.
Notă:
Este posibil ca fișierele din spațiul de stocare în cloud gratuit să fie șterse definitiv după o perioadă de inactivitate. Veți primi o notificare prin e-mail înainte de ștergere.
Adobe va continua să vă stocheze imaginile originale timp de un an de la data anulării abonamentului dvs. În această perioadă, veți putea continua să lansați Lightroom pentru a descărca fișierele originale din serviciile noastre în cloud.
Veți putea continua să accesați toate fotografiile de pe hard diskul local prin intermediul Lightroom pentru desktop. Puteți continua să importați și să organizați fotografii și să vă exportați fotografiile editate prin Export, Publish, Print, Web sau Slideshow. Accesul la modulele Develop și Map și la Lightroom pentru mobil nu mai este disponibil după încheierea abonamentului.
