Dacă aţi achiziţionat de la Adobe, aflaţi cum să anulaţi planul sau versiunea de încercare gratuită. Dacă aţi achiziţionat din altă parte, contactaţi direct comerciantul.

Cum să anulaţi versiunea de încercare sau abonamentul


Puteţi anula versiunea de încercare sau planul individual (achiziţionat de la Adobe) cu ajutorul paginii contului Adobe. 

  Conectare la https://account.adobe.com/plans.
 

Conectaţi-vă la contul Adobe

  Faceţi clic pe Gestionare plan sau pe Vizualizare plan pentru planul pe care doriţi să îl anulaţi.

Faceţi clic pe Gestionare plan sau pe Vizualizare plan

  În Informaţii despre plan, faceţi clic pe Anulare plan.
 

Faceţi clic pe Anulare plan

 Nu vedeţi Anulare plan? Opţiunea nu este valabilă dacă suntem în curs de procesare a plăţii sau dacă au existat probleme cu aceasta. Încercaţi din nou în 24 de ore.

  Indicaţi motivul anulării şi faceţi clic pe Continuare.

Selectaţi motivul anulării

  Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza anularea. 

Anularea unui plan pentru echipe

Pentru a anula abonamentul pentru echipe, contactaţi-ne.

Taxe şi rambursări la anulare

Rambursarea depinde de momentul în care anulaţi şi de tipul de abonament pe care l-aţi achiziţionat. Pentru majoritatea planurilor, obţineţi o rambursare integrală dacă anulaţi în termen de 14 zile de la achiziţia iniţială. Aflaţi dacă obţineţi o rambursare atunci când anulaţi.

Ce se întâmplă atunci când anulez abonamentul Creative Cloud?

După ce anulaţi abonamentul Creative Cloud, nu veţi mai avea acces la aplicaţiile Creative Cloud, nici la majoritatea serviciilor incluse în abonamentul plătit Creative Cloud.

După anularea abonamentului dvs. Creative Cloud, veţi continua să beneficiaţi de abonamentul gratuit.

După anulare, spaţiul de stocare permis în cloud va fi redus la 2 GB. Dacă depăşiţi spaţiul de stocare limită, aveţi la dispoziţie 90 de zile pentru a reduce utilizarea resurselor online. După 90 de zile, puteţi pierde accesul la unele sau la toate fişierele salvate pe serverele Creative Cloud. Pentru a afla mai multe despre spaţiul dvs. de stocare, consultaţi Cum pot afla cât spaţiu de stocare am utilizat?

Dacă v-aţi salvat munca pe computer, veţi continua să aveţi acces la acele fişiere pe dispozitivul dvs.

Adobe va continua să vă stocheze imaginile originale timp de un an de la data anulării abonamentului dvs. În această perioadă, veţi putea continua să lansaţi Lightroom pentru a descărca fişierele originale din serviciile noastre în cloud.

Veţi avea în continuare acces la toate fotografiile de pe hard diskul local prin intermediul Lightroom pentru desktop. Puteţi continua să importaţi şi să organizaţi fotografii şi să vă exportaţi fotografiile editate prin Export, Publish, Print, Web sau Slideshow. Accesul la modulele Develop, Map şi Lightroom pentru dispozitive mobile nu mai este disponibil după încheierea abonamentului.