Premiere Pro и Encore используют несколько кодеков, для которых требуется активация. Кодеки недоступны, если их активация не удалась.
При открытии проекта в Premiere Pro происходит одно или несколько из следующих событий:
- Отображается следующая ошибка:
Adobe Premiere Pro: проект содержит последовательность, которую не удалось открыть. Ни один из файлов стилей последовательности для предварительного просмотра или кодеков не может быть связан с этим типом последовательности.
Примечание.
Иногда кодеки недоступны, потому что программное обеспечение не может связаться с сервером активации.
- При запуске Encore программа выдает следующую ошибку:
Encore не запускается в режиме, не предусматривающем уплату роялти. Приложение должно пройти проверку серийного номера, предусматривающего уплату роялти."
Кроме того, при попытке создания проекта будут доступны только стили последовательности DV. Например, при создании последовательности не будут отображаться следующие группы стилей:
Попробуйте следующие решения по порядку. Если первый метод не решает проблему, перейдите к следующему методу и продолжайте, пока проблема не будет устранена.
Для сброса установок Premiere Pro, удерживайте нажатыми клавиши Alt (Option) и Shift сразу после запуска Premiere Pro. Удерживайте нажатыми клавиши Alt (Option) + Shift до тех пор, пока не отобразится окно приветствия. Установки и кэш подключаемых модулей сброшены.
Примечание.
Если установки были успешно сброшены, то область отображения последних проектов в окне приветствия будет пустой. (Удерживание одной клавиши Alt [Option] при запуске приложения позволяет сбросить установки. Удерживание одной клавиши Shift позволяет сбросить кэш подключаемых модулей.)
Закройте все приложения Adobe. Переместите следующие папки на рабочий стол (расположение папок в каждой операционной системе указано):
- SLCache
- Windows: /Program Files (x86)/Common Files/Adobe
- Mac OS: Library/Application Support/Adobe
- SLStore
- Windows: /ProgramData/Adobe
- Mac OS: Library/Application Support/Adobe
- OOBE
- Windows: /Users/AppData/Local/Adobe
- Mac OS: /User/Library/Application Support/Adobe
Теперь запустите Premiere Pro и войдите в систему с помощью Adobe ID.
Примечание.
Убедитесь в том, что ваш антивирус или брандмауэр не блокирует серверы активации Adobe. Свяжитесь с производителем антивирусного программного обеспечения или брандмауэра, установленного на вашем компьютере, чтобы получить дополнительные сведения о блокировке и снятии блокировки с программ.
-
Следуйте инструкциям в разделе Запуск инструмента CC Cleaner Tool. Данные шаги описывают процесс удаления, запуска программы очистки и повторной установки программы Premiere Pro.
Creative Cloud для корпоративных клиентов может поставляться с двумя разными серийными номерами, которые используются при установке. Один из этих серийных номеров имеет обозначение «Video», второй – «Non-Video».
Для установки Premiere Pro, After Effects, Audition, SpeedGrade, Prelude, Encore CS6 и Media Encoder используйте серийный номер с меткой Video.
Чтобы решить эту проблему, выполните повторную проверку серийного номера с помощью пакета Adobe Provisioning Toolkit, Enterprise Edition.
Если описанные выше действия не помогли решить проблему, отправьте подробный отчет об ошибке.
На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.
Правовые уведомления | Политика конфиденциальности в сети Интернет