Вдеоресурсы, добавленные из библиотек Creative Cloud в After Effects, недоступны в Premiere Pro (и наоборот)

Поиск

Последнее обновление 21 мая 2021 г. | Также применяется к Adobe After Effects

Creative Cloud

Открыть приложение

Проблема

При работе с видеоресурсами в Team Projects может возникнуть описанная ниже проблема.

Видео, добавленное в Team Project из библиотеки Creative Cloud в программе After Effects может оказаться в автономном режиме, если Team Project открыт в Premiere Pro.
Видео, добавленное в Team Project из библиотеки Creative Cloud в программе Premiere Pro может оказаться в автономном режиме, если Team Project открыт в After Effects.

Предлагаемое решение

Вы можете попробовать устранить эту проблему, выполнив следующие шаги:

Проверьте, установлен ли на компьютере используемый в ресурсе шрифт. Для поиска подходящих шрифтов можно также использовать Typekit. Чтобы добавить шрифт, выберите «Файл» > «Добавить шрифты из Typekit».
Premiere Pro не поддерживает образцы цвета из библиотек Creative Cloud. Можно использовать только те цвета, которые доступны в Premiere Pro.Дополнительные сведения приведены в разделе «Настройка и коррекция цветов в Premiere Pro».
Сохраните ресурс в локальной папке и создайте связь с ним повторно. Рекомендуется перенести библиотеки Creative Cloud на рабочий стол или в другую папку на компьютере.

Windows

C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\Creative Cloud Libraries

Macintosh

MAC HD\USERS\Username\Library\Application Support\Adobe\Creative Cloud Libraries

Примечание.

Выполните резервное копирование папки Creative Cloud Libraries.
Службу Creative Cloud Library можно остановить с помощью Диспетчера задач Windows или Монитора активности в ОС MAC. Перезапустите службу Create Cloud Library и убедитесь, что в процессе использования библиотеки все остальные приложения Adobe закрыты.
Измените имена папок Adobe на «old_ Creative Cloud Libraries».

Windows:

C:\Users\username\AppData\Roaming\Adobe\Creative Cloud Libraries

MAC:

MAC HD\USERS\Username\Library\Application Support\Adobe\Creative Cloud Libraries

Примечание.

Выполните резервное копирование папки Creative Cloud Libraries. Эта папка создается автоматически при запуске продукта с пользовательскими библиотеками.
Попробуйте обработать видеоресурсы в новой учетной записи. Если в новой учетной записи обработка будет успешной, удалите и установите повторно Premiere Pro и After Effects.