Riešenie problémov a pomocník

Aplikáciu Adobe Media Encoder je možné prevziať na stránke Creative Cloud. Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa do účtu Adobe a vedľa aplikácie Media Encoder kliknite na možnosť Prevziať alebo Inštalovať. Ďalšie informácie nájdete v časti Prevzatie aplikácií Creative Cloud.

Pri riešení problémov so stavom „inštalácia zlyhala“ si pozrite článok Chyba: „Inštalácia zlyhala“ v počítačovej aplikácii Creative Cloud. Ak chcete vyriešiť iné problémy so sťahovaním, inštaláciou a aktualizáciou, prečítajte si túto príručku o riešení problémov so sťahovaním a inštaláciou.

Áno! Skúšobné verzie všetkých aplikácií Creative Cloud môžete prevziať z katalógu aplikácií Creative Cloud. Ak chcete skúšobnú verziu prevziať, musíte sa prihlásiť pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla. Podrobné pokyny sú uvedené v článku Stiahnutie a inštalácia skúšobnej verzie aplikácie Creative Cloud.

Prečítajte si tieto jednoduché riešenia bežných problémov s identifikátorom Adobe ID a prihlásením, aby ste mohli znova získať prístup k svojmu účtu.

Aplikáciu Media Encoder a ďalšie aplikácie Creative Cloud si môžete nainštalovať maximálne do dvoch počítačov. Ak ju chcete nainštalovať do tretieho počítača, musíte ju na niektorom z predchádzajúcich počítačov deaktivovať. Ďalšie informácie o aktivácii a deaktivácii aplikácií Creative Cloud.

Prihláste sa do účtu Adobe. Kliknite na tlačidlo Zmeniť, zmeňte Aktuálne heslo a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Zabudli ste heslo? Získajte informácie o obnovení a zmene hesla.

Zmena plánov služby Creative Cloud je jednoduchá. Pri inovácii alebo zmene plánu postupujte podľa týchto podrobných pokynov.

Zmena skúšobnej verzie na platené členstvo je jednoduchá. Pri inovácii a začatí členstva postupujte podľa týchto podrobných pokynov.

Ak svoje členstvo zrušíte, naďalej budete mať prístup k bezplatným výhodám člena služby Creative Cloud a súborom, ktoré ste si uložili vo svojom zariadení. Nebudete mať prístup k aplikáciám ani väčšine služieb a váš objem ukladacieho priestoru v cloude sa zmenší na 2 GB. Zistite, ako môžete zrušiť svoje predplatné služby Creative Cloudoboznámte sa s podmienkami predplatného služieb Adobe.

Áno. V aplikácii Premiere Pro kliknite na tlačidlo Front namiesto tlačidla Export na paneli Export. Týmto spôsobom sa aplikácia Premiere Pro počas exportovania nezablokuje. Pozrite si tento krátky videokurz a získajte viac informácií o používaní aplikácie Media Encoder ako exportéra médií na pozadí pre aplikáciu Premiere Pro.

Vyberte možnosť YouTube ako umiestnenie publikovania na karte Publikovať v dialógovom okne Nastavenia exportu. Úplný postup publikovania na YouTube si môžete pozrieť v tomto rýchlom videokurze.

Áno. Vyberte možnosť Twitter ako umiestnenie publikovania na karte Publikovať v dialógovom okne Nastavenia exportu. Úplný postup publikovania na Twitter si môžete pozrieť v tomto krátkom videokurze.

Výberom položiek Upraviť > Nastavenia exportu otvorte dialógové okno Nastavenia exportu. Pri podrobnom nastavení exportovania postupujte podľa týchto pokynov.

V dialógovom okne Nastavenia exportu vyberte položku Používať maximálnu kvalitu vykresľovania alebo Vykresľovať s maximálnou bitovou hĺbkou. Získajte ďalšie informácie o povolení a používaní nastavení maximálnej bitovej hĺbky.

Mohol sa vyskytnúť problém so spôsobom kódovania záznamu. Keď aplikácia Media Encoder narazí na snímky, ktoré sa nedajú dekódovať, vloží namiesto nich červené snímky. Získajte ďalšie informácie o oprave červených snímok pri exportovaní z aplikácie Premiere Pro.

Vaša verzia aplikácie Media Encoder môže byť zastaraná. Ak máte predplatné programu Creative Cloud, ktoré obsahuje prístup k aplikácii Media Encoder, získajte ďalšie informácie o sťahovaní aktualizácií pre vašu aplikáciu.

Toto správanie môže spôsobovať niekoľko faktorov. Na vyriešenie problému skúste aktualizovať predvoľby kódovania, upraviť formáty súborov alebo nainštalovať aplikáciu Media Encoder do iného počítača.

Komunita

Vstúpte do konverzácie.

Obľúbené súvisiace fóra