V prípade, že sa vaša platba úspešne nedokončila, vyskúšajte nasledujúce riešenia:

  • Zadajte správne číslo karty. Nezadávajte medzery alebo pomlčky. Ak vaša karta má bezpečnostný kód, zadajte ho správne na obrazovku s platbou.
  • Uistite sa, či sa meno a fakturačná adresa na objednávke zhodujú s menom a fakturačnou adresou na vašej kreditnej karte. Ak používate podnikovú kartu, použite meno a fakturačnú adresu majiteľa karty, nie kupujúceho. Meno a fakturačnú adresu overte u majiteľa karty alebo vášho účtovníckeho oddelenia.
  • Vypršala platnosť kreditnej karty? Uistite sa, či nevypršala platnosť kreditnej karty.
  • Uistite sa, či ste nepresiahli úverový limit. Obráťte sa na finančnú inštitúciu, aby ste sa uistili, že nebol prekročený úverový limit. Uistite sa, že kreditná karta je v dobrom stave a že vaša kreditná karta podporuje on-line transakcie.
Platbu sa pokúste zopakovať po vykonaní potrebných opráv. Stále potrebujete pomoc? Kontaktujte nás.

 

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online