Príručka používateľa Zrušiť

Zmena plánu Adobe

Zistite, ako zmeniť plán Adobe z vášho konta Adobe.

Postup zmeny plánu alebo predplatného Adobe

Ak ste si individuálny plán zakúpili od spoločnosti Adobe, môžete ho zmeniť na stránke konta Adobe. Ak ste zakúpili inde, obráťte sa priamo na daný obchod.

  1. Prihláste sa na adrese https://account.adobe.com/plans.

  2. Vyberte možnosť Spravovať plán pre plán, ktorý chcete zmeniť. 

    Časť Plány na stránke Plány a platba zobrazuje všetky aktívne plány na vašom konte Adobe, podrobnosti o fakturácii a platbe a možnosti spravovania plánu, zobrazenia všetkých aplikácií a služieb v pláne a upravovania histórie fakturácie.

  3. Vyberte možnosť Zmena plánu.

    Okno Spravovať plán zobrazuje možnosti zmeny plánu, správy záväzku a zrušenia plánu.

    Nevidíte možnosť Zmena plánu?

    Táto možnosť nie je k dispozícii, ak spracovávame vašu platbu alebo sme s ňou mali problém. Skúste to znova o 24 hodín.

  4. V rozbaľovacom zozname vyberte alebo vyhľadajte plán. 

    Okno Zmena plánu zobrazuje aktuálny plán, niektoré odporúčané plány a možnosti výberu plánu, porovnania plánov, zobrazenia ďalších odporúčaní, vyhľadania plánu a výberu plánu pomocou rozbaľovacieho zoznamu.

  5. Vyhľadajte plán, na ktorý sa chcete prepnúť, a potom zvoľte položku Vybrať plán.

    Okno Zmena plánu zobrazuje aktuálny plán, vyhľadané plány a možnosti výberu nového plánu, porovnania plánov, zobrazenia ďalších informácií o pláne a vymazania výsledkov vyhľadávania.

  6. Skontrolujte podrobnosti plánu a vyberte možnosť Súhlasím a chcem predplatné (alebo Potvrdzujem), čím zmeníte svoj plán.

Chcete zmeniť plán služby Creative Cloud pre tímy?

Zistite, ako zmeniť plán, ak ste systémový správca, ktorý si plán zakúpil priamo od spoločnosti Adobe.

Čo sa stane po zmene vášho plánu?

Po zmene vášho plánu:

  • Váš aktuálny plán bude zrušený a bude vám vrátená prípadná náhrada nákladov.
  • Nový plán bude okamžite aktívny a bude vám zaň účtovaný poplatok.
  • Dátum vašej mesačnej alebo ročnej fakturácie sa zmení na dátum, kedy ste prešli na nový plán.
  • V prípade ročných plánov bude dátum obnovenia stanovený na deň jeden rok od dátumu prechodu. Ak napríklad zmeníte svoje predplatné 14. júna 2022, nové predplatné sa obnoví 14. júna 2023.

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?