Prihláste sa na adrese https://account.adobe.com/plans.
Posledná aktualizácia dňa
4. 9. 2025
|
Vzťahuje sa tiež na Document Cloud
- Príručka používateľa služby Creative Cloud
- Úvod do služby Creative Cloud
- Stiahnutie, inštalácia, nastavenie a aktualizácia
- Stiahnite si aplikácie balíka Creative Cloud
- Otvorenie aplikácií Creative Cloud
- Spustenie pracovného priestoru
- Aktualizácia aplikácií Creative Cloud
- Zmena jazyka aplikácií Creative Cloud
- Odinštalovanie počítačovej aplikácie Creative Cloud
- Odinštalácia alebo odstránenie aplikácií Creative Cloud
- Oprava chýb pri inštalácii aplikácií Adobe
- Ako a kedy použiť nástroj CC Cleaner
- Aplikácie dostupné na stiahnutie
- Spravovať konto
- Zmeny v plánoch Creative Cloud pre individuálne predplatné
- Zmeny v plánoch Creative Cloud pre tímy
- Prístup z internetu aj mobilných zariadení s novými plánmi Adobe Creative Cloud
- Zmena skúšobnej verzie služby Creative Cloud na platené členstvo
- Obnovte heslo Adobe
- Zmena plánu Adobe
- Aktualizácia kreditnej karty a fakturačnej adresy
- Zobrazenie, stiahnutie alebo zaslanie faktúry Adobe e-mailom
- Náprava neúspešnej alebo zmeškanej platby
- Identifikujte svoj poplatok od Adobe
- Zrušenie skúšobnej verzie alebo predplatného Adobe
- Nájdite podporu pre bezplatné a ukončené produkty
- Prihlásiť sa do konta Adobe
- Prihlásiť sa do firemného alebo školského konta
- Oboznámte sa s podmienkami predplatného služby Creative Cloud a zásadami vrátenia peňazí
- Kreatívne služby
- Služby spolupráce a ukladania
- Čo sú dokumenty v cloude
- Často kladené otázky týkajúce sa cloudových dokumentov
- Vytváranie alebo konverzia súborov do cloudových dokumentov
- Nastavenie cloudových dokumentov na používanie offline
- Vrátenie predchádzajúcej verzie dokumentu v cloude
- Zdieľajte svoju prácu na komentovanie
- Prečo nemôžem vidieť svoje cloudové dokumenty offline?
- Creative Cloud Libraries
- Spolupráca v službe Creative Cloud Libraries a v priečinkoch
- Najčastejšie otázky o spolupráci
- Synchronizácia súborov pomocou cloudového úložiska
- Zistite, koľko máte cloudového úložiska
- Nastavenie možností synchronizácie
- Ukončenie synchronizácie súborov Creative Cloud
- Prevzatie synchronizovaných súborov a obsahu
- Projekty
- Usporiadať knižnice
- Mobilné aplikácie Creative Cloud
- Podniky a tímy
- Adobe Content Authenticity
- Prehľad funkcie Content Credentials
- Použitie funkcie Content Credentials
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Nástroj na kontrolu obsahu Adobe Content Authenticity (Beta)
- Rozšírenie prehliadača Adobe Content Authenticity Chrome
- Poverenia Content Credentials, školenie na generatívnu UI a preferencie používania
- Pripojenie kont pre priradenie kreativity
- Generatívna umelá inteligencia v službe Creative Cloud
Ak ste si zakúpili produkt od spoločnosti Adobe, zistite, ako zrušiť svoju skúšobnú verziu alebo predplatné. Ak ste zakúpili inde, obráťte sa priamo na daný obchod.
Poznámka:
Ak ste si službu zakúpili priamo od spoločnosti Adobe
Postupujte podľa týchto krokov na zrušenie individuálnej skúšobnej verzie alebo predplatného z vášho konta Adobe.
-
Spravujte svoje predplatné zmenou, inováciou alebo zrušením svojho plánu kedykoľvek.
Spravujte svoje predplatné zmenou, inováciou alebo zrušením svojho plánu kedykoľvek. Nenašli ste možnosť Zrušenie vášho plánu?Táto možnosť nie je k dispozícii, ak spracovávame vašu platbu alebo ak s platbou bol nejaký problém. Skúste to znova o 24 hodín.
-
Pozrite si detaily svojho plánu a potom označte možnosť Pokračovať v zrušení..
-
Skontrolujte podrobnosti o zrušení a potom vyberte možnosť Potvrdiť zrušenie.
Pozrite sa do svojej e-mailovej schránky, či ste dostali potvrdenie od spoločnosti Adobe. Úspešné zrušenie plánu si môžete overiť aj tak, že sa pozriete na stránku svojho účtu.
Ak ste si službu zakúpili od poskytovateľov tretích strán
Ak ste si zakúpili predplatné Creative Cloud pre tímy priamo od spoločnosti Adobe, môžete ho zrušiť prostredníctvom služby Admin Console. Ak ste ho však zakúpili od sekundárneho predajcu, na zrušenie predplatného ho budete musieť kontaktovať.
Vrátenie platby závisí od času zrušenia a od typu predplatného, ktoré ste zakúpili. Za väčšinu programov získate úplnú refundáciu, ak ich zrušíte do 14 dní od pôvodného nákupu. Zistite, či dostanete peniaze späť pri zrušení..
Po zrušení predplatného služby Creative Cloud prídete o prístup k aplikáciám Creative Cloud aj k väčšine služieb, ktoré sú súčasťou vášho plateného predplatného Creative Cloud.
Po zrušení predplatného služby Creative Cloud budete mať aj naďalej výhody bezplatného členstva.
Po zrušení sa povolená veľkosť cloudového úložiska zníži na 5 GB. Ak využívate viac miesta než dovoľuje váš limit úložiska, máte 30 dní na zmenšenie využívaného online priestoru. Po 30 dňoch môžete stratiť prístup k niektorým alebo všetkým súborom uloženým na serveroch služby Creative Cloud. Ak chcete získať viac informácií o úložisku, pozrite si časť Ako zistím, koľko úložiska využívam?
Ak budete mať v počítači uloženú svoju prácu, budete mať aj naďalej prístup k týmto súborom na svojom zariadení.
Poznámka:
Súbory v bezplatnom cloudovom úložisku môžu byť po určitom čase nečinnosti natrvalo odstránené. Pred odstránením dostanete e-mailové upozornenie.
Po uplynutí vášho členstva bude spoločnosť Adobe naďalej uchovávať vaše pôvodné obrázky jeden rok. Počas tejto doby môžete naďalej spustiť službu Lightroom a stiahnuť si svoje pôvodné súbory z našich cloudových služieb.
Stále budete mať prístup ku všetkým svojim fotografiám na svojom lokálnom pevnom disku cez službu Lightroom pre počítače. Naďalej môžete importovať a organizovať svoje fotografie a uskutočňovať výstupy upravených fotografií pomocou funkcií export, uverejnenie, tlač, web alebo prezentácia. Po skončení členstva už nebudete mať prístup k modulom Vývoj a mapa a k službe Lightroom pre mobilné zariadenia.
