Príručka používateľa Zrušiť

Zrušenie skúšobnej verzie alebo predplatného Adobe

  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
  4. Manage your account
    1. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    2. Reset your Adobe password
    3. Change your Adobe plan
    4. Update credit card and billing address
    5. View, download, or email your Adobe invoice
    6. Fix a failed or missed payment
    7. Cancel Adobe trial or subscription
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents | Common questions
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files content
  7. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  8. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn & Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members

Ak ste si zakúpili produkt od spoločnosti Adobe, zistite, ako zrušiť svoj plán alebo bezplatnú skúšobnú verziu. Ak ste nakúpili inde, obráťte sa priamo na daný obchod.

 Chcete namiesto toho zmeniť svoj plán? Pozrite sa, ako môžete prejsť na systém, ktorý lepšie vyhovuje vašim potrebám.

Ako zrušiť skúšobnú verziu alebo predplatné

Na stránke účtu Adobe môžete zrušiť svoj skúšobný alebo individuálny plán (zakúpený od spoločnosti Adobe).

  1. Prihláste sa na adrese https://account.adobe.com/plans.

  2. Vyberte možnosť Spravovať plán pre plán, ktorý chcete zrušiť.

    Vyberte možnosť Spravovať plán alebo Zobraziť plán.

  3. Vyberte možnosť Zrušenie vášho plánu.

    V časti Spravovať plán označte možnosť Zrušiť plán, aby ste mohli pokračovať v zrušení.

    Nenašli ste možnosť Zrušenie vášho plánu? Táto možnosť nie je k dispozícii, ak spracovávame vašu platbu alebo sme s ňou mali problém. Skúste to znova o 24 hodín.

  4. Pozrite si detaily svojho plánu a potom označte možnosť Pokračovať v zrušení..

  5. Uveďte dôvod zrušenia a potom vyberte možnosť Pokračovať.

  6. Skontrolujte podrobnosti o zrušení a potom vyberte možnosť Potvrdiť zrušenie.

Poznámka:

Nezabudnite si skontrolovať potvrdenie e-mailom. Môžete si tiež pozrieť stránku svojho konta a overiť si, či zrušenie prebehlo.

Zrušiť tímový plán

Storno poplatok a vrátenie peňazí

Vrátenie platby závisí od času zrušenia a od typu predplatného, ktoré ste zakúpili. Za väčšinu programov získate úplnú refundáciu, ak ich zrušíte do 14 dní od pôvodného nákupu. Zistite, či dostanete peniaze späť pri zrušení.

Čo sa stane, keď zruším svoje predplatné Creative Cloud?

Po zrušení predplatného služby Creative Cloud prídete o prístup k aplikáciám Creative Cloud aj k väčšine služieb, ktoré sú súčasťou vášho plateného predplatného Creative Cloud.

Po zrušení predplatného služby Creative Cloud budete mať aj naďalej výhody bezplatného členstva.

Po zrušení sa povolená veľkosť cloudového úložiska zníži na 2 GB. Ak využívate viac miesta než dovoľuje váš limit úložiska, máte 30 dní na zmenšenie využívaného online priestoru. Po 30 dňoch môžete stratiť prístup k niektorým alebo všetkým súborom uloženým na serveroch služby Creative Cloud. Ak chcete získať viac informácií o úložisku, pozrite si časť Ako zistím, koľko úložiska využívam?

Ak budete mať v počítači uloženú svoju prácu, budete mať aj naďalej prístup k týmto súborom na svojom zariadení.

Po uplynutí vášho členstva bude spoločnosť Adobe naďalej uchovávať vaše pôvodné obrázky jeden rok. Počas tejto doby môžete naďalej spustiť službu Lightroom a stiahnuť si svoje pôvodné súbory z našich cloudových služieb.

Stále budete mať prístup ku všetkým svojim fotografiám na svojom lokálnom pevnom disku cez službu Lightroom pre počítače. Naďalej môžete importovať a organizovať svoje fotografie a uskutočňovať výstupy upravených fotografií cez funkcie Export, Uverejnenie, Tlač, Web alebo Prezentácia. Po skončení členstva už nebudete mať prístup k modulom Vývoj a mapa a k službe Lightroom pre mobily.

 Adobe

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?