Príručka používateľa Zrušiť

Zrušenie skúšobnej verzie alebo predplatného Adobe

Ak ste si zakúpili produkt od spoločnosti Adobe, zistite ako zrušiť svoj plán alebo bezplatnú skúšobnú verziu. Ak ste zakúpili inde, obráťte sa priamo na daný obchod.

Poznámka:

Chcete namiesto toho zmeniť svoj plán? Pozrite sa, ako môžete prejsť na systém, ktorý lepšie vyhovuje vašim potrebám.

Ako zrušiť skúšobnú verziu alebo predplatné

Na stránke konta Adobe môžete zrušiť svoj skúšobný alebo individuálny plán (zakúpený od spoločnosti Adobe).

  1. Prihláste sa na adrese https://account.adobe.com/plans.

  2. Vyberte možnosť Spravovať plán pre plán, ktorý chcete zrušiť.

    Vyberte možnosť Spravovať plán alebo Zobraziť plán.

  3. Vyberte možnosť Zrušenie vášho plánu.

    V časti Spravovať plán označte možnosť Zrušiť plán, aby ste mohli pokračovať v zrušení.

    Nenašli ste možnosť Zrušenie vášho plánu? Táto možnosť nie je k dispozícii, ak spracovávame vašu platbu alebo sme s ňou mali problém. Skúste to znova o 24 hodín.

  4. Pozrite si detaily svojho plánu a potom označte možnosť Pokračovať v zrušení..

  5. Uveďte dôvod zrušenia a potom vyberte možnosť Pokračovať.

  6. Skontrolujte podrobnosti o zrušení a potom vyberte možnosť Potvrdiť zrušenie.

Poznámka:

Nezabudnite si skontrolovať potvrdenie e-mailom. Môžete si tiež pozrieť stránku svojho konta a overiť si, či zrušenie prebehlo.

Zrušiť tímový plán

Storno poplatok a vrátenie peňazí

Vrátenie platby závisí od času zrušenia a od typu predplatného, ktoré ste zakúpili. Za väčšinu programov získate úplnú refundáciu, ak ich zrušíte do 14 dní od pôvodného nákupu. Zistite, či dostanete peniaze späť pri zrušení.

Čo sa stane, keď zruším svoje predplatné Creative Cloud?

Po zrušení predplatného služby Creative Cloud prídete o prístup k aplikáciám Creative Cloud aj k väčšine služieb, ktoré sú súčasťou vášho plateného predplatného Creative Cloud.

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?