Vaším identifikátorom Adobe ID je zvyčajne e-mailová adresa, ktorú ste prvýkrát použili pri začatí svojho členstva alebo nákupe aplikácie alebo služby Adobe. Je to kľúč, ktorý potrebujete k prístupu k svojmu účtu Adobe.

Ako sa prihlásim do svojho účtu Adobe?

Prejdite na účet Adobe ID online a prihláste sa pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

Prihlasovanie do vášho účtu Adobe
Prihláste sa do svojho účtu Adobe

Po úspešnom pokuse o prihlásenie prejdete na stránku svojho účtu Adobe, kde si môžete prezerať svoje plány a produkty, zmeniť heslo, vytlačiť faktúry, prevziať aplikácie a ešte oveľa viac. 

Prístup k účtu Adobe
Prístup k účtu Adobe

Poznámka:

Viete, že k svojmu účtu Adobe môžete pristupovať aj pomocou počítačovej aplikácie Creative Cloud? Kliknutím na ikonu aplikácie Creative Cloud  na paneli úloh (Windows) alebo lište (Apple) spustite aplikáciu. Potom sa prihláste do aplikácie a kliknite na ikonu Profil. Pre prístup k svojmu účtu Adobe kliknite na položku Účet Adobe v zobrazenej ponuke.

Správa účtu Adobe

Ako vyriešiť časté problémy s prihlásením

Získajte viac informácií o jednoduchých riešeniach častých problémov s prihlásením do účtu Adobe ID.

Sú klávesy Caps Lock a Num Lock vypnuté?

Caps Lock and Num Lock?

Aby ste sa vyhli zadaniu nesprávneho používateľského mena alebo hesla, skontrolujte, či sú klávesy Caps Lock a Num Lock vypnuté. Potom znova zadajte svoj e-mail a heslo.


Zmenili ste svoju e-mailovú adresu alebo ich máte viacero?

Multiple emails

Ak máte viacero e-mailových účtov alebo ste od pôvodného zakúpenia zmenili svoju e-mailovú adresu, skúste použiť inú alebo predchádzajúcu e-mailovú adresu. Ak si myslíte, že máte identifikátory Adobe ID priradené k odlišným adresám, alebo si nie ste istý, ktorá e-mailová adresa je prepojená s vaším súčasným členstvom či zakúpeným produktom, kontaktujte nás.


Skúšali ste použiť iný prehliadač?

Browser conflict

Skúste sa prihlásiť pomocou iného internetového prehliadača. Ak sú cookies zakázané, povoľte ich a vymažte cookies a cache svojho prehliadača. (Pokyny nájdete v dokumentácii k svojmu prehliadaču.)


Pokúšate sa prihlásiť pomocou účtu Facebook alebo Google?

Signing in with Facebook or Google

Pre vyriešenie chýb pri prihlásení pomocou účtu Facebook alebo Google si pozrite časť Vyriešiť chyby súvisiace s prihlásením pomocou sociálneho účtu.


Nedarí sa vám prihlásiť do počítačovej aplikácie Creative Cloud?

Error signing into Creative Cloud

Ak sa nemôžete prihlásiť do počítačovej aplikácie Creative Cloud, pozrite si časť Riešenie problémov s aktiváciou aplikácie Creative Cloud.


Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online