Zistite, ako nájsť históriu fakturácie vo vašom účte Adobe a ako si vytlačiť faktúru.

Mesačne e-mailom zasielané faktúry nie sú k dispozícii:  Spoločnosť Adobe momentálne neposkytuje automatizované mesačné zasielanie e-mailových faktúr.

Tímoví zákazníci: Vaše faktúry sú k dispozícii v nástroji Admin Console. Viac informácií nájdete v článku Správa tímového účtu.

Nájdite svoju faktúru za aktívne predplatné

V prípade aktívneho predplatného postupujte podľa nižšie uvedených pokynov. Ak chcete zobraziť faktúru za zrušené predplatné alebo iné objednávky, pozrite si časť Získajte faktúru za zrušené predplatné alebo iné objednávky.

Prihlásiť sa do účtu Adobe

Prihláste sa do svojho účtu Adobe pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

 

Okno Zobraziť PDF

V časti História fakturácie, kliknite na tlačidlo Zobraziť PDF pre potvrdenie, ktoré chcete získať.

 Zobrazuje sa vám namiesto odkazu na faktúry odkaz na obchod Adobe Store?

 

Obrazovka „Spravovať plán“

V časti Plány kliknite na možnosť Spravovať plán.
 

 

Vytlačiť faktúru

Ak chcete faktúru vytlačiť, v prehliadači súborov PDF kliknite na ikonu Vytlačiť alebo vo webovom prehliadači kliknite na možnosti Súbor > Tlačiť


Tímoví zákazníci?

Ak využívate členstvo v službe Creative Cloud pre tímy, prístup k fakturačným informáciám súvisiacim s vaším účtom bude mať len hlavný správca.

Zobrazuje sa vám namiesto odkazu na faktúry odkaz na obchod Adobe Store?

Ak sa vám v časti História fakturácie zobrazuje odkaz na obchod Adobe Store, faktúru vytlačíte podľa pokynov uvedených nižšie.

  1. V časti História fakturácie kliknite na odkaz na obchod Adobe Store.

  2. Ak sa objaví výzva, zadajte identifikátor Adobe ID a heslo.

  3. V časti Informácie o pláne kliknite na možnosť Zobraziť históriu transakcií.

  4. Kliknite na identifikátor objednávky alebo transakcie, pre ktorú chcete vytlačiť faktúru.

  5. Na zobrazenej obrazovke kliknite na možnosť Zobraziť faktúru alebo Podrobnosti objednávky v závislosti od regiónu.

  6. Na zobrazenej obrazovke kliknite buď na tlačidlo Vytlačiť, alebo tlačidlo Tlač v závislosti od regiónu.

  7. Ak chcete vytlačiť faktúru, kliknite v prehliadači súborov PDF na ikonu Tlačiť alebo vo webovom prehliadači kliknite na možnosti Súbor > Tlačiť.

Získajte faktúru za zrušené predplatné alebo iné objednávky

Poznámka:

V krajinách, kde službu zabezpečuje spoločnosť Digital River, elektronický komerčný partner spoločnosti Adobe, nás musíte kontaktovať, ak chcete získať faktúru za zrušené predplatné.

Ak chcete získať faktúru za zrušené predplatné alebo iné objednávky, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Prihláste sa do svojho účtu Adobe pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla. 

  2. Na ľavej table v časti Plány kliknite na možnosť História objednávok.

  3. Kliknite na číslo objednávky, pre ktorú chcete vytlačiť faktúru. 

  4. V časti História fakturácie kliknite na ikonu Zobraziť PDF vedľa faktúry, ktorú chcete vytlačiť. 

  5. Ak chcete vytlačiť faktúru, kliknite v prehliadači súborov PDF na ikonu Vytlačiť alebo vo webovom prehliadači kliknite na možnosti Súbor > Tlačiť.

Najčastejšie otázky

Ak chcete zmeniť svoje IČ DPH pre krajiny v Európskej únii, pozrite si časť Aktualizácia IČ DPH | Krajiny v Európskej únii.

Ak chcete aktualizovať informácie týkajúce sa daní pre iné krajiny, kontaktujte nás.

Ak využívate členstvo v službe Creative Cloud pre tímy, prístup k fakturačným informáciám súvisiacim s vaším účtom bude mať len hlavný správca.

Ak máte produkt bez predplatného, napríklad Photoshop Elements, Premiere Elements alebo Adobe Captivate, pozrite si článok Získajte faktúru za zrušené predplatné alebo iné objednávky.

Video: Ako nájsť a vytlačiť faktúry od spoločnosti Adobe

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online