Zistite, ako nájsť históriu fakturácie vo vašom účte Adobe a ako si vytlačiť faktúru.

Mesačne e-mailom zasielané faktúry nie sú k dispozícii:  Spoločnosť Adobe momentálne neposkytuje automatizované mesačné zasielanie e-mailových faktúr.

Nájdite svoju faktúru za aktívne predplatné

V prípade aktívneho predplatného postupujte podľa nižšie uvedených pokynov. Ak chcete zobraziť faktúru za zrušené predplatné alebo iné objednávky, pozrite si časť Získajte faktúru za zrušené predplatné alebo iné objednávky.

  1. Prejdite do svojho účtu Adobe ID a prihláste sa pomocou identifikátora Adobe ID a hesla alebo cez účet sociálnej siete (Facebook alebo Google). 

    Tímoví zákazníci?

    Ak využívate členstvo v službe Creative Cloud pre tímy, prístup k fakturačným informáciám súvisiacim s vaším účtom bude mať len hlavný správca.

  2. V navigačnom paneli v hornej časti kliknite na možnosť Plány.

    Kliknite na možnosť Plány
  3. Kliknite na možnosť Spravovať plán.

    Manage-plan-page
  4. V položke História fakturácie, kliknite na tlačidlo Zobraziť PDF pre potvrdenie, ktoré chcete. 

    Ak chcete vytlačiť faktúru, kliknite v prehliadači súborov PDF na ikonu Tlačiť alebo v prehliadači kliknite na možnosti Súbor > Tlačiť. Ak nemáte v počítači nainštalovaný prehliadač PDF, musíte si nainštalovať aplikáciu Adobe Reader.

    Billing-history-view-PDF

    Poznámka:

    Ak ste si zakúpili nový odber, zobrazenie histórie fakturácie môže chvíľu trvať.

Vidíte na odkaz na obchod Adobe Store a nie na faktúry?

krajinách, kde službu zabezpečuje spoločnosť Digital River, elektronický komerčný partner spoločnosti Adobe, je postup tlače faktúr odlišný. Ak sa v časti História fakturácie zobrazuje odkaz na obchod Adobe Store, faktúru vytlačíte podľa pokynov uvedených nižšie.

Ak sa v sekcii História fakturácie nachádza odkaz na obchod Adobe Store

  1. Prejdite do svojho účtu Adobe ID a prihláste sa pomocou identifikátora Adobe ID a hesla alebo cez účet sociálnej siete (Facebook alebo Google).

  2. V navigačnom paneli v hornej časti kliknite na možnosť Plány.

    Z horného navigačného panela vyberte možnosť Plány
  3. V časti Moje plány kliknite na možnosť Spravovať plán.

  4. V časti História fakturácie kliknite na odkaz na obchod Adobe Store.

    Kliknite na odkaz Adobe Store
  5. Ak sa objaví výzva, zadajte identifikátor Adobe ID a heslo.

  6. V časti Informácie o pláne kliknite na možnosť Zobraziť históriu transakcií.

    Kliknite na možnosť Zobraziť históriu transakcií
  7. Kliknite na identifikátor objednávky alebo transakcie, pre ktorú chcete vytlačiť faktúru.

  8. Na zobrazenej obrazovke kliknite na možnosť Zobraziť faktúru alebo Podrobnosti objednávky v závislosti od regiónu.

    Zobraziť faktúru
  9. Na zobrazenej obrazovke kliknite buď na tlačidlo Vytlačiť, alebo tlačidlo Tlač v závislosti od regiónu.

    Kliknite na tlačidlo Vytlačiť
  10. Ak chcete vytlačiť faktúru, kliknite v prehliadači súborov PDF na ikonu Tlačiť alebo v prehliadači kliknite na možnosti  Súbor > Tlačiť.

    Ak nemáte v počítači nainštalovaný prehliadač súborov PDF, nainštalujte si Adobe Reader.

Získajte faktúru za zrušené predplatné alebo iné objednávky

Postupujte podľa týchto krokov:

Poznámka:

V krajinách, kde službu zabezpečuje spoločnosť Digital River, elektronický komerčný partner spoločnosti Adobe, nás musíte kontaktovať, ak chcete získať faktúru za zrušené predplatné.

  1. Prihláste sa k svojmu účtu Adobe ID pomocou identifikátora Adobe ID a hesla.

  2. V hornom navigačnom paneli kliknite na možnosť Plány.

  3. Na ľavej table kliknite na možnosť História objednávok.

  4. Kliknite na číslo objednávky, pre ktorú chcete vytlačiť faktúru. 

  5. V časti História fakturácie kliknite na ikonu Zobraziť PDF vedľa faktúry, ktorú chcete vytlačiť. 

  6. Ak chcete vytlačiť faktúru, kliknite v prehliadači súborov PDF na ikonu Vytlačiť alebo vo webovom prehliadači kliknite na možnosti Súbor > Tlačiť.

    Ak nemáte v počítači nainštalovaný prehliadač PDF, musíte si nainštalovať aplikáciu Adobe Reader.

    Poznámka:

    Ak sa vám pri pokuse o tlač zobrazí v prehliadači prázdna obrazovka, vymažte pamäť prehliadača alebo znova vyskúšajte tieto kroky s iným prehliadačom.

Najčastejšie otázky

Ako môžem zmeniť svoje IČ DPH alebo iné údaje v súvislosti s daňami?

Ak chcete zmeniť svoje IČ DPH pre krajiny v Európskej únii, pozrite si časť Aktualizácia IČ DPH | Krajiny v Európskej únii.

Ak chcete aktualizovať informácie týkajúce sa daní pre iné krajiny, kontaktujte nás.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online