Zistite, ako zachovávať aktuálnosť informácií o fakturácii a spôsobe platby.

Aktualizácia kreditnej karty alebo platobné údaje

Aktualizácia kreditnej karty

  1. Prihláste sa do svojho účtu Adobe pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

  2. V navigačnom paneli v hornej časti kliknite na možnosť Plány.

    V navigačnom paneli kliknite na možnosť Plány
  3. Kliknite na možnosť Spravovať plán.

  4. Kliknite na položku Spravovať platbu.

    Zobrazí sa buď okno Upraviť spôsob platby, alebo okno Informácie o pláne v závislosti od regiónu. Možno sa budete musieť prihlásiť pomocou identifikátora Adobe ID predtým, ako sa zobrazí okno Informácie o pláne.

    Okno Upraviť spôsob platby
    Okno Upraviť spôsob platby
    Okno Informácie o pláne
    Okno Informácie o pláne

    Ak sa zobrazí okno Upraviť spôsob platby (obrazovka vľavo hore)

    V kontextovom okne zadajte platobné údaje a potom kliknite na možnosť Uložiť.

    Ak sa zobrazí okno Informácie o pláne (obrazovka vpravo hore)

    Kliknite na možnosť Upraviť platobné údaje (v spodnej časti obrazovky). Potom aktualizujte platobné údaje v okne Moje platobné údaje a kliknite na možnosť Odoslať.

    Ak váš nákup prebehol prostredníctvom akčného kódu

    Ak bol nákup zakúpený prostredníctvom kódu na vyplatenie a ešte ste nepridali platobné informácie, kliknite na tlačidlo Pridať platobné údaje. Potom zadajte svoje platobné údaje.

Poznámka:

Ak je rovnaká kreditná karta prepojená s viacerými predplatnými, všetky predplatné sa aktualizujú, keď zmeníte údaje o platobnej karte pre ktorékoľvek predplatné.

Aktualizovať údaje PayPal

  1. Prihláste sa do svojho účtu Adobe pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

  2. V navigačnom paneli v hornej časti kliknite na možnosť Plány.

    V navigačnom paneli kliknite na možnosť Plány
  3. Kliknite na možnosť Spravovať plán

  4. Kliknite na položku Spravovať platbu.

  5. Vykonajte jeden z týchto úkonov:
    • Ak chcete upraviť platobné údaje pre svoj aktuálny účet PayPal, kliknite na možnosť Upraviť platobné údaje uložené v službe PayPal.
    • Ak chcete prepnúť na iný účet PayPal, kliknite na možnosť Prepnúť účty PayPal.
    Upraviť spôsob platby

    Budete presmerovaní na stránku PayPal. 

    Poznámka:

    Platba prostredníctvom PayPal nie je v Japonsku podporovaná.

  6. Na stránke PayPal urobte požadované zmeny. Po uložení zmien budete znova presmerovaní späť na stránku účtu Adobe.

  7. Zmeny, ktoré ste vykonali, uložte kliknutím na možnosť Uložiť.

    Uložiť spôsob platby

Prepínanie medzi platobnou kartou a službou PayPal

Poznámka:

Platba prostredníctvom PayPal nie je v Japonsku podporovaná.

Aktualizácia platobných údajov služby Creative Cloud pre podniky alebo tímy

Spravovať podnikový účet

Kontaktujte nás, aby ste mohli v svojej službe Creative Cloud pre podniky aktualizovať fakturačné údaje.

Správa účtu tímu

Prihláste sa do konzoly Admin Console, aby ste zmenili platobné údaje služby Creative Cloud pre tímy. Ďalšie informácie nájdete v účte Spravujte svoje tímy.

Zmena fakturačnej adresy

Zmena adresy v rámci jednej krajiny

  1. Prihláste sa do svojho účtu Adobe pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

  2. V navigačnom paneli v hornej časti kliknite na možnosť Plány.

    V navigačnom paneli kliknite na možnosť Plány
  3. Kliknite na možnosť Spravovať plán.

  4. Kliknite na položku Spravovať platbu.

    Zobrazí sa vysúvacie okno Upraviť spôsob platby

    Upraviť spôsob platby

    Upravte svoje fakturačné údaje v kontextovom okne a kliknite na tlačidlo Uložiť. 

    Nezobrazuje sa kontextové okno Upraviť spôsob platby?

    Ak sa nezobrazí kontextové okno Upraviť spôsob platby a namiesto toho vidíte obrazovku Informácie o pláne, kliknite na možnosť Upraviť informácie o platbe. Potom upravte svoje fakturačné údaje. 

    Ak bol nákup zakúpený prostredníctvom kódu na vyplatenie a ešte ste nepridali platobné informácie, kliknite na tlačidlo Pridať platbu. Potom zadajte svoje fakturačné údaje.

    Poznámka:

    Ak sa vysúvacie okno Upraviť spôsob platby nezobrazí a uvidíte namiesto toho obrazovku Informácie o pláne, kliknite namiesto toho na tlačidlo Upraviť informácie o platbe. Potom upravte svoje fakturačné údaje. 

    Ak bol nákup zakúpený prostredníctvom kódu na vyplatenie a ešte ste nepridali platobné informácie, kliknite na tlačidlo Pridať platbu. Potom zadajte svoje fakturačné údaje.

Zmeniť adresu na novú krajinu

Ak máte aktívne predplatné, kontaktujte nás so žiadosťou o zmenu adresy na novú krajinu.

Najčastejšie otázky

Mám jednu kreditnú kartu prepojenú s viacerými predplatnými. Musím zmeniť platobné údaje jednotlivo pre každé predplatné?

Nie. Ak je rovnaká kreditná karta prepojená s viacerými predplatnými, všetky predplatné sa aktualizujú, keď zmeníte údaje o platobnej karte pre ktorékoľvek predplatné.

Ako môžem zmeniť svoje IČ DPH alebo iné údaje v súvislosti s daňami?

Ak chcete zmeniť svoje IČ DPH pre krajiny v Európskej únii, pozrite si časť Aktualizácia IČ DPH | Krajiny v Európskej únii.

Ak chcete aktualizovať informácie týkajúce sa daní pre iné krajiny, kontaktujte nás.

Prečo sa mi nezobrazuje žiadna možnosť na úpravu platobných údajov?

Mohol sa vyskytnúť problém s vaším účtom. Ak chcete upraviť svoje platobné údaje, kontaktujte nás.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online