Príručka používateľa Zrušiť

Aktualizácia platobných údajov

Vyhľadať
Creative Cloud

Creative Cloud

View all apps
  1. Príručka používateľa služby Creative Cloud
  2. Úvod do služby Creative Cloud
    1. Bežné otázky | Creative Cloud
    2. Systémové požiadavky aplikácií Creative Cloud
    3. Synchronizácia súborov Creative Cloud | Známe problémy
  3. Stiahnutie, inštalácia, nastavenie a aktualizácia
    1. Stiahnutie aplikácie Creative Cloud
    2. Otvorenie aplikácií Creative Cloud
    3. Spustenie pracovného priestoru
    4. Aktualizácia aplikácií Creative Cloud
    5. Zmena jazyka aplikácií Creative Cloud
    6. Odinštalovanie počítačovej aplikácie Creative Cloud
    7. Odinštalácia alebo odstránenie aplikácií Creative Cloud
  4. Spravovať konto
    1. Zmeňte skúšobnú verziu služby Creative Cloud na platené členstvo
    2. Obnovte heslo Adobe
    3. Zmena plánu Adobe
    4. Aktualizácia kreditnej karty a fakturačnej adresy
    5. Zobrazenie, stiahnutie alebo zaslanie faktúry Adobe e-mailom
    6. Náprava neúspešnej alebo zmeškanej platby
    7. Zrušenie skúšobnej verzie alebo predplatného Adobe
  5. Kreatívne služby
    1. Používanie služby Adobe Stock v aplikáciách Creative Cloud
    2. Používanie fontov Adobe Fonts v aplikáciách Creative Cloud
    3. Služba Creative Cloud Market už nie je k dispozícii
  6. Služby spolupráce a ukladania
    1. Čo sú dokumenty v cloude
    2. Často kladené otázky týkajúce sa cloudových dokumentov
    3. Vytváranie alebo konverzia súborov do cloudových dokumentov
    4. Nastavenie cloudových dokumentov na používanie offline
    5. Vrátenie predchádzajúcej verzie dokumentu v cloude
    6. Zdieľajte svoju prácu na komentovanie
    7. Prečo nemôžem vidieť svoje cloudové dokumenty offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Spolupráca v službe Creative Cloud Libraries a priečinkoch
    10. Najčastejšie otázky o spolupráci
    11. Synchronizácia súborov pomocou cloudového úložiska
    12. Zistite, koľko máte cloudového úložiska
    13. Nastavenie možností synchronizácie
    14. Ukončenie synchronizácie súborov Creative Cloud
    15. Prevzatie synchronizovaných súborov a obsahu
  7. Projekty
    1. Prehľad projektu
    2. Tvorte projekty
    3. Zdieľanie projektov
    4. Vytvorenie nových priečinkov a knižníc
    5. Presúvanie priečinkov a knižníc
  8. Usporiadať knižnice
    1. Vytvorenie skupín v knižniciach
    2. Odstránenie skupín v knižniciach
    3. Odstránenie prvkov v knižniciach
    4. Presun prvkov v knižniciach
  9. Mobilné aplikácie Creative Cloud
    1. Bežné otázky | Mobilné aplikácie
    2. Adobe Creative Cloud pre mobilné zariadenia
  10. Podniky a tímy
    1. Podnikové vzdelávanie a podpora
    2. Tímy – učenie a podpora
    3. Stručná príručka pre členov tímu
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Nástroj na kontrolu obsahu Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Rozšírenie prehliadača Adobe Content Authenticity Chrome
    4. Poverenia Content Credentials, školenie na generatívnu AI a preferencie používania

Udržujte svoj spôsob platby aktuálny. Zistite ako aktualizovať číslo svojej kreditnej alebo debetnej karty a dátum vypršania platnosti, a ako opraviť chyby karty.

Poznámka:

Máte plán Teams? Prečítajte si ako si na konte aktualizovať údaje o kreditnej karte, fakturačnú adresu či daňové identifikačné číslo.

Ako aktualizovať platobné údaje

  1. Prihláste sa na stránke https://account.adobe.com/sk/plans.

  2. Zvoľte možnosť Upraviť fakturáciu a platbu.

    Upraviť podrobnosti o platbe a fakturácii

      Mali by ste namiesto toho navštíviť Google Play Store, Apple App Store alebo Adobe Store?

  3. Označte niektorú z nasledujúcich možností Pridať nové alebo Upraviť.

    Upraviť podrobnosti o platbe a fakturácii

  4. Zadajte podrobnosti o svojej karte a potom označte položku Uložiť.

    Upraviť spôsob platby

Poznámka:

Všetky aktualizácie vašich platobných údajov sa automaticky použijú na všetky existujúce a nové faktúry.

Video: Aktualizácia údajov o vašej kreditnej karty a fakturačnej adresy

Ak sa v 2. kroku zobrazí, že máte navštíviť obchod Google Play, Apple App Store alebo Adobe Store

V niektorých regiónoch môžete byť vyzvaní, aby ste navštívili lokalitu Adobe Store v častiFakturácia a platba.

  1. Vyberte možnosť Prejsť do obchodu Adobe Store .

    Správa spôsobu platby

  2. Vyberte možnosť Upraviť platobné údaje.

  3. Aktualizujte platobné údaje v okne Moje platobné informácie.

  4. Vyberte možnosť Odoslať.

  1. Prihláste sa na stránke https://account.adobe.com/sk/plans.

  2. Vyberte možnosť Prejsť do obchodu Google Store alebo Prejsť do obchodu App Store.

    Upraviť podrobnosti o platbe a fakturácii

    Zobrazí sa výzva, aby ste prešli na stránku podpory pre zákazníkov Google alebo Apple.

  3. Údaje si aktualizujte podľa pokynov na obrazovke.

    Upraviť podrobnosti o platbe a fakturácii

    ApplePayment

Často kladené otázky

Prečo nemôžem aktualizovať údaje o kreditnej karte?

Ak nemôžete aktualizovať svoje informácie, uistite sa, že ich neaktualizujete v deň fakturácie. Nevybavené platby po dobu 30 alebo viac dní môžu navyše viesť k pozastaveniu konta. V takom prípade nás kontaktujte,, aby sme vám znovu aktivovali konto a aktualizovali fakturačné údaje.

Môžem použiť rovnakú kreditnú alebo debetnú kartu pre viacero plánov?

Ak používate rovnakú kreditnú či debetnú kartu pre viac programov vo svojom účte, vaše platobné podrobnosti sa aktualizujú vo všetkých programoch. (V niektorých regiónoch môžu byť debetné karty spoplatnené zo strany vašej banky. )

Môj primárny spôsob platby nefunguje. Ako mám postupovať?

Ak váš primárny spôsob platby zlyhá alebo sa nepodarí naúčtovať celú sumu, Adobe môže dlžnú sumu platby vrátane čiastkových alebo prírastkových platieb účtovať na váš účet akýmkoľvek iným spôsobom platby.

Viac podobných

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?

Rýchle odkazy

Zobraziť všetky svoje plány Spravovať svoje plány
Zobraziť rýchle odkazy
Skryť rýchle odkazy

Právne upozornenia    |    Pravidlá ochrany osobných údajov online