Príručka používateľa Zrušiť

Aktualizácia platobných údajov

Udržujte svoj spôsob platby aktuálny. Zistite ako aktualizovať číslo svojej kreditnej alebo debetnej karty a dátum vypršania platnosti, a ako opraviť chyby karty.

Ako aktualizovať platobné údaje

  1. Prihláste sa na stránke https://account.adobe.com/sk/plans.

  2. Zvoľte možnosť Upraviť fakturáciu a platbu.

    Upraviť podrobnosti o platbe a fakturácii

      Mali by ste namiesto toho navštíviť Google Play Store, alebo Apple App Store?

  3. Označte niektorú z nasledujúcich možností Pridať nové alebo Upraviť.

    Upraviť podrobnosti o platbe a fakturácii

  4. Zadajte podrobnosti o svojej karte a potom označte položku Uložiť.

    Upraviť spôsob platby

Poznámka:

Všetky aktualizácie vašich platobných údajov sa automaticky použijú na všetky existujúce a nové faktúry.

Video: Aktualizácia údajov o vašej kreditnej karty a fakturačnej adresy

Ak sa v 2. kroku zobrazí, že máte navštíviť obchod Google Play alebo Apple App Store.

Často kladené otázky

Prečo nemôžem aktualizovať údaje o kreditnej karte?

Ak nemôžete aktualizovať svoje informácie, uistite sa, že ich neaktualizujete v deň fakturácie. Nevybavené platby po dobu 30 alebo viac dní môžu navyše viesť k pozastaveniu konta. V takom prípade nás kontaktujte,, aby sme vám znovu aktivovali konto a aktualizovali fakturačné údaje.

Môžem použiť rovnakú kreditnú alebo debetnú kartu pre viacero plánov?

Ak používate rovnakú kreditnú či debetnú kartu pre viac programov vo svojom účte, vaše platobné podrobnosti sa aktualizujú vo všetkých programoch. (V niektorých regiónoch môžu byť debetné karty spoplatnené zo strany vašej banky. )

Môj primárny spôsob platby nefunguje. Ako mám postupovať?

Ak váš primárny spôsob platby zlyhá alebo sa nepodarí naúčtovať celú sumu, Adobe môže dlžnú sumu platby vrátane čiastkových alebo prírastkových platieb účtovať na váš účet akýmkoľvek iným spôsobom platby.

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?