Zistite, ako udržiavať svoje fakturačné údaje a spôsob platby aktuálne v prípade, že máte členstvo v programe Creative Cloud pre jednotlivcov.

Aktualizácia kreditnej karty alebo platobné údaje

Aktualizácia kreditnej karty

  1. Prihláste sa do svojho účtu Adobe pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

  2. Na základe svojej polohy vyberte jednu z nasledujúcich možností v časti Plány a produkty:

    • Upraviť platobné údaje
    • Spravovať plán Upraviť platobné údaje
    • Pridať platobné údaje
    edit_payment_details3

    Nezobrazuje sa žiadna možnosť na úpravu platobných údajov? Mohol sa vyskytnúť problém s vaším účtom. Ak chcete upraviť svoje platobné údaje, kontaktujte nás.

  3. Upravte údaje o platobnej karte v otvorenom miestnom okne a kliknite na tlačidlo Uložiť

    Poznámka:

    Ak je rovnaká kreditná karta prepojená s viacerými predplatnými, všetky predplatné sa aktualizujú, keď zmeníte údaje o platobnej karte pre ktorékoľvek predplatné.

Aktualizovať údaje PayPal

  1. Prihláste sa do svojho účtu Adobe pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

  2. V časti Plány a produkty kliknite na možnosť Upraviť platobné údaje

    Paypal-edit-payment-details
  3. Vykonajte jeden z týchto úkonov:
    • Ak chcete upraviť platobné údaje pre svoj aktuálny účet PayPal, kliknite na možnosť Upravte platobné údaje uložené v službe PayPal.
    • Ak chcete prepnúť na iný účet PayPal, kliknite na možnosť Prepnúť účty PayPal.
    edit-PayPal-payment-details

    Budete presmerovaní na stránku PayPal. 

  4. Na stránke PayPal urobte požadované zmeny. Po uložení zmien budete znova presmerovaní späť na stránku účtu Adobe.

  5. Zmeny, ktoré ste vykonali, uložte kliknutím na možnosť Uložiť.

    save_paypal_changes

Prepínanie medzi platobnou kartou a službou PayPal

  1. Prihláste sa do svojho účtu Adobe pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

  2. V časti Plány a produkty vyberte možnosť Upraviť platobné údaje

    Paypal-edit-payment-details

    Nezobrazuje sa odkaz Upraviť platobné údaje?  Kontaktujte nás, aby sme zmenili váš spôsob platby. V krajinách, kde je poskytovateľom partner spoločnosti Adobe pre e-trh Digital River, nie je možné vykonávať zmeny online.

    Nezobrazuje sa žiadna možnosť na úpravu platobných údajov? Mohol sa vyskytnúť problém s vaším účtom. Ak chcete upraviť svoje platobné údaje, kontaktujte nás.

  3. V kontextovom okne vyberte svoj spôsob platby (kreditnú kartu alebo PayPal) a potom vykonajte jednu z nasledujúcich možností:

    • PayPal na kreditnú kartu:  Ak prepínate zo služby PayPal na kreditnú kartu, zadajte údaje kreditnej karty.
    • Kreditná karta na PayPal:  Ak prepínate z kreditnej karty na službu PayPal, kliknite na možnosť Prihlásiť sa do služby PayPal, a postupujte podľa pokynov na stránke služby PayPal. Budete potom presmerovaní späť na stránku Adobe.

    PayPal na kreditnú kartu

    Prepnutie zo služby PayPal na kreditnú kartu
    Prepnutie zo služby PayPal na kreditnú kartu

    Kreditná karta na PayPal

    Prepnutie z kreditnej karty na PayPal
    Prepnutie z kreditnej karty na PayPal

  4. Zmeny, ktoré ste vykonali, uložte kliknutím na možnosť Uložiť.

    Poznámka:

    Ak je rovnaká kreditná karta prepojená s viacerými predplatnými, všetky predplatné sa aktualizujú, keď zmeníte údaje o platobnej karte pre ktorékoľvek predplatné.

Aktualizácia platobných údajov služby Creative Cloud pre podniky alebo tímy

Spravovať podnikový účet

Prihláste sa v konzole Admin Console, kde môžete upraviť svoje fakturačné údaje spojené s účtom Creative Cloud pre podniky.

Správa účtu tímu

Ak budete potrebovať zmeniť platobné údaje k účtu Creative Cloud pre tímy, kontaktujte nás

Zmena fakturačnej adresy

Zmena adresy v rámci jednej krajiny

  1. Prihláste sa do svojho účtu Adobe pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

  2. Na základe svojej polohy vyberte jednu z nasledujúcich možností v časti Plány a produkty:

    • Upraviť platobné údaje
    • Spravovať plán Upraviť platobné údaje
    • Pridať platobné údaje
    edit_payment_details3

    Nezobrazuje sa žiadna možnosť na úpravu fakturačnej adresy? Mohol sa vyskytnúť problém s vaším účtom. Ak chcete upraviť svoju fakturačnú adresu, kontaktujte nás.

  3. Upravte svoju faktiračnú adresu v otvorenom miestnom okne a kliknite na tlačidlo Uložiť. 

Zmeniť adresu na novú krajinu

Ak máte aktívne predplatné, kontaktujte nás so žiadosťou o zmenu adresy na novú krajinu.

Najčastejšie otázky

Mám jednu kreditnú kartu prepojenú s viacerými predplatnými. Musím zmeniť platobné údaje jednotlivo pre každé predplatné?

Nie. Ak je rovnaká kreditná karta prepojená s viacerými predplatnými, všetky predplatné sa aktualizujú, keď zmeníte údaje o platobnej karte pre ktorékoľvek predplatné.

Ako môžem zmeniť svoje IČ DPH alebo iné údaje v súvislosti s daňami?

Ak chcete zmeniť svoje IČ DPH pre krajiny v Európskej únii, pozrite si časť Aktualizácia IČ DPH | Krajiny v Európskej únii.

Ak chcete aktualizovať informácie týkajúce sa daní pre iné krajiny, kontaktujte nás.

Prečo sa mi nezobrazuje žiadna možnosť na úpravu platobných údajov?

Mohol sa vyskytnúť problém s vaším účtom. Ak chcete upraviť svoje platobné údaje, kontaktujte nás.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online