Adobe Muse'da Business Catalyst kullanarak yayınlarken Paylaşılan Bilinmeyen Hata'yı çözmek için bu sorun giderme makalesini okuyun.

Not:

Adobe Muse artık yeni özellikler eklemeyecek ve 26 Mart 2020'de desteği sonlandıracak. Ayrıntılı bilgi ve yardım için bkz. Adobe Muse hizmet sonu sayfası.

Sorun

Sitenizi Business Catalyst'te Yayınlama seçeneğini kullanarak yayınladığınızda, aşağıdaki hatayı görürsünüz:

" Adobe ID kullanılırken bilinmeyen bir kimlik doğrulama hatası oluştu  (SHARED_UNKNOWN_ERROR)

Adobe Muse sitelerini Business Catalyst yayınlarken bilinmeyen kimlik doğrulama hatası
Adobe Muse sitelerini Business Catalyst yayınlarken bilinmeyen kimlik doğrulama hatası

Çözüm

Adobe Muse ve Creative Cloud Desktop uygulaması senkronizasyondan çıktığında bu sorunu yaşarsınız. Adobe Muse'da çalışırken Creative Cloud'dan çıkış yaparsanız da bu hatayı yaşayabilirsiniz. Bu durumda, Oturum Açma penceresini hemen göremiyorsanız ve Business Catalyst kullanarak yayınlamaya devam ediyorsanız, bu hata iletisini görebilirsiniz.

Bu sorun ile ilgili olası çözümleri öğrenmek için okuyun:

1. Çözüm

  1. Adobe Muse uygulamasından çıkış yapın. Çıkış yapmak için Yardım menüsünden Çıkış'ı tıklayın.

    Adobe Muse uygulamasından çıkış yapın.
    Adobe Muse uygulamasından çıkış yapın.

  2. Adobe Muse uygulamasından çıkın.

  3. Adobe Muse programını yeniden başlatın ve istendiğinde Adobe ID'nizi ve şifrenizi girin.

    Şimdi tekrar Business Catalyst'te Yayınla'yı kullanmaya çalışın.

2. Çözüm

Sorun devam ederse, aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Creative Cloud Desktop uygulamasından çıkış yapın.

  2. Sağ taraftaki dişli çark simgesini tıklayın. Tercihler > Genel > Çıkış Yap'ı seçin.

    Creative Cloud uygulamasından çıkış yapın.
    Creative Cloud uygulamasından çıkış yapın.

  3. Creative Cloud uygulamsından çıkın Aşağıdaki klasör konumuna gidin:

    • Windows: [System drive]:\Users\[user name]\AppData\Local\Adobe
    • Mac OS: /Users/[user name]/Library/Application Support/Adobe

    OOBE klasörünün adını OOBE_old olarak değiştirin.

  4. Creative Cloud uygulamasını başlatın ve Adobe ID'nizle ve şifrenizle oturum açın.

  5. Uygulamalar sekmesine gidin ve Adobe Muse'u başlatın.

    Business Catalyst'te Yayınla'yı kullanarak tekrar deneyin.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi