Creative Cloud abonelik koşullarını ve geri ödeme ilkelerini anlama

Abonelik koşullarımız ve geri ödeme ilkelerimiz hakkında bilgi edinin.

Creative Cloud aboneliklerinin iptali

İptal edersem geri ödeme alabilir miyim?

Geri ödeme, aboneliği ne zaman iptal ettiğinize ve satın aldığınız abonelik türüne göre değişir. Çoğu planda, ilk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz ücretin tamamı iade edilir.

Aboneliğin iptali için zaman çizelgesini gösteren grafik.

14 GÜNDEN FAZLA SÜRE GEÇTİĞİNDE İPTAL EDERSEM NE OLUR?

Aboneliğinizi ilk satın alma tarihinden itibaren 14 günden fazla süre geçtiğinde iptal ederseniz geri ödeme alamazsınız ve iptal ücreti tahsil edilebilir.

  • Aylık ödemeli yıllık plan: 14 günden sonra, sözleşme yükümlülüğünüzün kalan bakiyesinin %50'si kadar bir iptal ücreti uygulanabilir. İlgili ayın fatura döneminin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz.
  • Ön ödemeli yıllık plan: 14 günden fazla süre geçtikten sonra iptal ederseniz ödemeniz için geri ödeme yapılmaz ve hizmeti sözleşme sürenizin sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
  • Yıllık taahhüdü olmayan aylık plan: 14 günden sonra, ödemeniz için geri ödeme yapılmaz ve hizmeti ilgili ayın fatura dönemi sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.

İptal edersem dosyalarıma ne olur?

Ücretli aboneliğinizi iptal etmeye karar verirseniz Creative Cloud uygulamalarınıza veya ücretli Creative Cloud aboneliğiniz kapsamındaki hizmetlerin çoğuna artık erişemezsiniz ve hesabınız ücretsiz Creative Cloud üyeliğine dönüştürülür.

Ücretsiz Creative Cloud üyeliği, bilgisayarınızda bulunan Creative Cloud klasöründeki ve 2 GB depolama alanı sunan Creative Cloud web sitesindeki dosyalarınıza erişmeye devam edebilmenizi sağlar. Ücretsiz Creative Cloud üyeliğinizin depolama sınırını aştıysanız fazla dosyaları taşımak için 90 gününüz vardır. Depolama alanınızı azaltana kadar başka dosya depolayamazsınız.

Deneme sürümü ve abonelik zaman çizelgesi

Deneme sürümü süresi, abonelik süresi ve aboneliğin otomatik yenilenmesi için zaman çizelgesini gösteren grafik.

Creative Cloud deneme sürümleri

Deneme süreniz, deneme sürümüne kaydolup ilk Creative Cloud uygulamanızı indirdiğinizde başlar. Deneme sürümünüzün süresi sona erdiğinde aboneliğiniz başlar. Deneme sürümünüzün süresi dolmadan iptal etmediyseniz deneme sürümüne kaydolduğunuz gün belirtilen ücret, ödeme yönteminizden otomatik olarak tahsil edilir.

Creative Cloud abonelikleri

Abonelik ne zaman başlar?

Ödemenizi işleme koyduğumuzda aboneliğiniz başlar.

Aboneliğimi nasıl yenilerim?

Abonelik süresinin sonunda aboneliğiniz otomatik olarak yenilenir. 

Abonelik süresi boyunca fiyat aynı mıdır?

Evet, abonelik süresi boyunca fiyat aynı kalır. Fiyatlar sadece yenileme sırasında değişebilir, bu durumda da sizi önceden bilgilendiririz. 

 Ek bilgi için  Abonelik ve İptal Koşulları bölümüne bakın.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?