Kullanıcı Kılavuzu İptal

Adobe'nin abonelik koşullarını ve geri ödeme ilkelerini anlama

  1. Creative Cloud Kullanıcı Kılavuzu
  2. Creative Cloud'a giriş
    1. Yaygın sorular | Creative Cloud
    2. Creative Cloud sistem gereksinimleri
    3. Creative Cloud'da dosya eşitleme | Bilinen sorunlar
  3. İndirme, yükleme, ayarlama ve güncelleme
    1. Creative Cloud uygulamalarını indirme
    2. Creative Cloud uygulamalarını açma
    3. Başlangıç çalışma alanı
    4. Creative Cloud uygulamalarını güncelleme
    5. Creative Cloud uygulamalarınızın dilini değiştirme
    6. Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırma
    7. Creative Cloud uygulamalarını kaldırma
    8. Adobe uygulamalarını yükleme ile ilgili hataları düzeltme
    9. CC Cleaner Tool nasıl ve ne zaman kullanılır?
    10. İndirilebilecek uygulamalar
  4. Hesabınızı yönetme
    1. Bireysel planlar için Creative Cloud planlarındaki değişiklikler
    2. Ekipler için Creative Cloud planlarındaki değişiklikler
    3. Yeni Adobe Creative Cloud planlarıyla web erişimi ve mobil erişim
    4. Creative Cloud deneme sürümünü ücretli üyeliğe dönüştürme
    5. Adobe şifrenizi sıfırlama
    6. Adobe planınızı değiştirme
    7. Kredi kartı ve fatura adresi bilgilerini güncelleme
    8. Adobe faturanızı görüntüleme, indirme veya e-posta ile gönderme
    9. Başarısız veya eksik bir ödemeyi düzeltme
    10. Adobe ücretinizi belirleme
    11. Adobe deneme sürümünü veya aboneliğini iptal etme
    12. Ücretsiz ve kullanımdan kaldırılan ürünler için destek alma
    13. Adobe hesabınıza giriş yapma
    14. Şirket veya okul hesabınıza giriş yapma
    15. Creative Cloud abonelik koşullarını ve geri ödeme ilkelerini anlama
  5. Kreatif hizmetler
    1. Creative Cloud uygulamalarında Adobe Stock'u kullanma
    2. Creative Cloud uygulamalarında Adobe Fonts'u kullanma
    3. Creative Cloud'a fontlarınızı yükleme
    4. Creative Cloud Market artık kullanılamıyor
  6. İş birliği ve depolama alanı hizmetleri
    1. Bulut belgeleri nedir?
    2. Bulut belgeleri ile ilgili SSS
    3. Dosyaları oluşturma veya bulut belgelerine dönüştürme
    4. Bulut belgelerini çevrimdışı kullanmak için ayarlama
    5. Bulut belgesinin önceki bir sürümüne geri dönme
    6. Çalışmalarınızı yorum yapılması için paylaşma
    7. Bulut belgelerimi neden çevrimdışı olarak göremiyorum?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Creative Cloud Libraries ve klasörler üzerinde iş birliği yapma
    10. Ortak Çalışma ile ilgili SSS
    11. Bulut depolama alanını kullanarak dosyalarınızı eşitleme
    12. Ne kadar bulut depolama alanınız olduğunu öğrenme
    13. Eşitleme seçeneklerini ayarlama
    14. Creative Cloud'daki Eşitlenmiş dosyalar özelliği kullanımdan kaldırılıyor
    15. Eşitlenmiş dosyaları ve içeriklerini indirme
  7. Projeler
    1. Projelere genel bakış
    2. Projeleri oluşturma ve düzene koyma
    3. Projelerde erişim ve izinler
    4. Projeleri paylaşma
    5. Projelerde varlıkları paylaşma
    6. Projelerde varlıkları yeniden kullanma
    7. Yeni klasörler ve kitaplıklar oluşturma
    8. Klasörleri ve kitaplıkları taşıma
  8. Kitaplıkları düzene koyma
    1. Kitaplıklarda grup oluşturma
    2. Kitaplıklardaki grupları silme
    3. Kitaplıklardaki öğeleri silme
    4. Kitaplıklardaki öğeleri taşıma
  9. Creative Cloud mobil uygulamaları
    1. Yaygın sorular | Mobil uygulamalar
    2. Mobil cihazlar için Adobe Creative Cloud
  10. İşletmeler ve ekipler
    1. Kurumsal Bilgi ve Destek
    2. Ekipler Bilgi ve Destek
    3. Ekip üyeleri için hızlı başlangıç kılavuzu
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials'a genel bakış
    2. Content Credentials'ı kullanma
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Adobe Content Authenticity'deki (Beta) aracı inceleyin
    5. Adobe Content Authenticity Chrome tarayıcı uzantısı
    6. Content Credentials üretken yapay zeka eğitimi ve kullanım tercihi
    7. Kreatif atıfta bulunmak amacıyla hesapları bağlama
  12. Creative Cloud'da Üretken Yapay Zeka
    1. Üretken içerik kredisi erişimi ve kullanımı

Abonelik koşullarımız ve geri ödeme ilkelerimiz hakkında bilgi edinin.

Deneme sürümü ve abonelik zaman çizelgesi

Deneme sürümü süresi, abonelik süresi ve aboneliğin otomatik yenilenmesi için zaman çizelgesini gösteren grafik.

Creative Cloud ücretsiz deneme sürümleri

Ücretsiz deneme sürümünüz, kaydolduğunuz anda başlar. Deneme sürümünüzün süresi sona erdiğinde aboneliğiniz başlar. Deneme sürümünüzün süresi dolmadan iptal etmediyseniz deneme sürümüne kaydolduğunuz gün belirtilen ücret, ödeme yönteminizden otomatik olarak tahsil edilir. Deneme sürümünüz sona ermeden önce iptal ederseniz ücret tahsil edilmez.

Creative Cloud abonelikleri

Abonelik ne zaman başlar?

Ödemenizi işleme koyduğumuzda aboneliğiniz başlar. Deneme sürümünü kullanıyorsanız aboneliğiniz, iptal etmediğiniz sürece deneme sürümünüz sona erdikten sonra başlar.

Aboneliğimi nasıl yenilerim?

Aboneliğiniz sizin tarafınızdan iptal edilmediği sürece abonelik süresinin sonunda otomatik olarak yenilenir.

Abonelik süresi boyunca fiyat aynı mıdır?

Evet, abonelik süresi boyunca fiyat aynı kalır. Fiyatlar sadece yenileme sırasında değişebilir, bu durumda da sizi önceden bilgilendiririz. 

Aboneliklerin iptali

İptal edersem geri ödeme alabilir miyim?

Geri ödeme, aboneliği ne zaman iptal ettiğinize ve satın aldığınız abonelik türüne göre değişir. Çoğu planda, ilk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz ücretin tamamı iade edilir.

Aboneliğin iptali için zaman çizelgesini gösteren grafik.

14 GÜNDEN FAZLA SÜRE GEÇTİĞİNDE İPTAL EDERSEM NE OLUR?

Aboneliğinizi doğrudan Adobe'den satın aldıysanız ve ilk satın alma tarihinden itibaren 14 günden fazla süre geçtikten sonra iptal ederseniz geri ödeme alamazsınız ve iptal ücreti tahsil edilebilir.

  • Aylık ödemeli yıllık plan: 14 günden sonra, sözleşme yükümlülüğünüzün kalan bakiyesinin %50'si kadar bir iptal ücreti uygulanabilir. İlgili ayın fatura döneminin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz.
  • Ön ödemeli yıllık plan: 14 günden fazla süre geçtikten sonra iptal ederseniz ödemeniz için geri ödeme yapılmaz ve hizmeti sözleşme sürenizin sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
  • Yıllık taahhüdü olmayan aylık plan: 14 günden sonra, ödemeniz için geri ödeme yapılmaz ve hizmeti ilgili ayın fatura dönemi sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.

Adobe uygulamalarınızı üçüncü taraf bir satıcıdan veya mobil uygulama mağazasından satın aldıysanız üçüncü taraf satıcının ya da mobil uygulama mağazasının koşulları geçerlidir.

İptal edersem dosyalarıma ne olur?

Bireysel planlar için, ücretli aboneliğinizi iptal etmeye karar verirseniz premium Creative Cloud uygulamalarına ve ücretli Creative Cloud aboneliğiniz kapsamındaki hizmetlere erişemezsiniz ve hesabınız ücretsiz Creative Cloud üyeliğine dönüştürülür.

Ücretsiz Creative Cloud üyeliği, bilgisayarınızda bulunan Creative Cloud klasöründeki ve Creative Cloud web sitesindeki dosyalarınıza erişmeye devam edebilmenizi sağlar. Ücretsiz Creative Cloud üyeliğinizin depolama alanı sınırını aştıysanız fazla dosyaları taşımak için 30 gün süreniz vardır. Depolama alanınızı azaltana kadar başka dosya depolayamazsınız.

Ücretsiz abonelikle, Creative Cloud masaüstü uygulamanızda aynı Adobe ID ve şifrenizle oturum açabilir ve Ücretsiz Creative Cloud üyeliğimle ne gibi avantajlara sahip olabilirim? bölümünde listelenen tüm özelliklere erişebilirsiniz.

Adobe, Inc.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?