Kullanıcı Kılavuzu İptal

Adobe deneme sürümünü veya aboneliğini iptal etme

Ürününüzü Adobe'den satın aldıysanız planınızı veya ücretsiz deneme sürümünüzü iptal etmeyi öğrenin. Başka bir yerden satın aldıysanız doğrudan mağazaya başvurun.

Not:

Bunun yerine planınızı değiştirmek ister misiniz? İhtiyaçlarınıza daha uygun bir plana nasıl geçebileceğinizi öğrenin.

Deneme sürümünüzü veya aboneliğinizi iptal etme

Adobe'den satın aldığınız deneme sürümünüzü veya bireysel planınızı Adobe hesabı sayfanızdan iptal edebilirsiniz.

  1. https://account.adobe.com/plans adresinden giriş yapın.

  2. İptal etmek istediğiniz plan için Planı yönet’i seçin.

    Planı yönet veya Planı görüntüle seçeneğini belirleyin.

  3. Planınızı iptal edin'i seçin.

    Planı yönet bölümünde, iptal işleminize devam etmek için Planınızı iptal edin'i seçin.

     Planınızı iptal edin seçeneğini görmüyor musunuz? Ödemeniz işleniyorsa veya ödemenizle ilgili bir sorun oluştuysa bu seçenek kullanılamaz. 24 saat sonra yeniden deneyin.

  4. Planınızın ayrıntılarını kontrol edin ve ardından İptal işlemine devam et seçeneğini belirleyin.

  5. İptal etme nedenini belirtin ve ardından Devam'ı seçin.

  6. İptal ayrıntılarını inceleyin ve ardından İptal işlemini onayla seçeneğini belirleyin.

Not:

Onay için e-postanızı kontrol ettiğinizden emin olun. İptal işleminin gerçekleştiğini doğrulamak için hesap sayfanızı da kontrol edebilirsiniz.

Ekipler planını iptal etme

İptal ücreti ve geri ödemeler

Geri ödeme, aboneliği ne zaman iptal ettiğinize ve satın aldığınız abonelik türüne göre değişir. Çoğu planda, ilk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz ücretin tamamı iade edilir. İptal ettiğinizde geri ödeme alıp alamayacağınızı öğrenin.

Creative Cloud aboneliğimi iptal ettiğimde ne olur?

Creative Cloud aboneliğinizi iptal ettikten sonra Creative Cloud uygulamalarınıza veya ücretli Creative Cloud aboneliğiniz kapsamındaki hizmetlerin çoğuna artık erişemezsiniz.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?