Ürününüzü Adobe'den satın aldıysanız planınızı veya ücretsiz deneme sürümünüzü iptal etmeyi öğrenin. Başka bir yerden satın aldıysanız doğrudan mağazaya başvurun.

Deneme sürümünüzü veya aboneliğinizi iptal etme


Adobe'den satın aldığınız deneme sürümünüzü veya bireysel planınızı Adobe hesabı sayfanızdan iptal edebilirsiniz. 

  https://account.adobe.com/plans adresinden giriş yapın.
 

Adobe hesabınıza giriş yapma

  İptal etmek istediğiniz plan için Planı yönet veya Planı görüntüle seçeneğine tıklayın.

Planı yönet veya Planı görüntüle seçeneğine tıklayın

  Plan bilgileri altında Planı iptal et seçeneğine tıklayın.
 

Planı iptal et'e tıklayın

 Planı iptal et düğmesini görmüyor musunuz? Ödemenizi işlemekteysek veya ödemenizle ilgili bir sorun oluştuysa bu seçenek kullanılamaz. 24 saat sonra yeniden deneyin.

   İptal etme nedenini belirtin ve ardından Devam'a tıklayın.

İptal etme nedenini seçme

  İptal işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin. 

Ekip planını iptal etme

Ekipler aboneliğini iptal etmek için bizimle iletişime geçin.

İptal ücreti ve geri ödemeler

Geri ödeme, aboneliği ne zaman iptal ettiğinize ve satın aldığınız abonelik türüne göre değişir. Çoğu planda, ilk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz ücretin tamamı iade edilir. İptal ettiğinizde geri ödeme alıp alamayacağınızı öğrenin.

Creative Cloud aboneliğimi iptal ettiğimde ne olur?

Creative Cloud aboneliğinizi iptal ettikten sonra Creative Cloud uygulamalarınıza veya ücretli Creative Cloud aboneliğiniz kapsamındaki hizmetlerin çoğuna artık erişemezsiniz.

Creative Cloud üyeliğinizi iptal ettikten sonra, ücretsiz üyelik avantajlarına erişmeye devam edebilirsiniz.

İptal işleminden sonra, sizin için sağlanan bulut depolama alanı 2 GB'a düşürülür. Depolama sınırınızı aştıysanız çevrimiçi kullanımınızı azaltmak için 90 gününüz vardır. 90 günün sonunda, Creative Cloud sunucularında kayıtlı dosyalarınızın bazılarına veya tümüne erişiminizi kaybedebilirsiniz. Depolama alanınızla ilgili bilgi edinmek için bkz. Ne kadar depolama alanı kullandığımı nasıl öğrenebilirim?

Çalışmalarınızı bilgisayarınıza kaydettiyseniz söz konusu dosyalara cihazınızdan erişmeye devam edersiniz.

Adobe, üyeliğiniz sona erdikten sonra bir yıl boyunca orijinal görüntülerinizi depolamaya devam eder. Bu süre boyunca orijinal dosyalarınızı bulut hizmetlerimizden indirmek için Lightroom'u kullanmaya devam edebilirsiniz.

Bilgisayarınızın yerel sabit sürücüsündeki tüm fotoğraflarınıza, masaüstü için Lightroom uygulaması aracılığıyla erişmeye devam edersiniz. Fotoğraflarınızı içe aktarmaya ve düzenlemeye, düzenlenmiş fotoğraflarınızın çıktısını da Dışa Aktar, Yayınla, Yazdır, Web ya da Slayt Gösterisi seçenekleriyle almaya devam edebilirsiniz. Üyeliğiniz sona erdikten sonra, Lightroom for mobile uygulamasının yanı sıra Geliştir ve Eşle modüllerine erişiminiz olmaz.