Şifrenizi girin ekranında Şifrenizi sıfırlayın'ı tıklatın.
Son güncelleme:
Aug 18, 2022 06:06:54 PM GMT
|
Ayrıca şunun için geçerlidir: Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise
Adobe hesabınıza okul veya iş e-posta adresinizi kullanarak nasıl giriş yapılacağını öğrenin Oturum açmayla ilgili sorunların çözümlerini bulun.
Not:
Kurumsal depolama alanını ve diğer kurumsal düzeyde özellikleri etkinleştirmek için mevcut tüm Adobe ID'leri Business ID'lere güncelliyoruz. Tüm yeni kurumsal müşteriler, ekip üyeleri için Business ID'leri kullanır.
Kuruluşunuz güncelleme için planlandığında bu durum size önceden bildirilir. Daha fazla bilgi için bkz. Business ID'lere giriş ve yeni depolama alanı özellikleri. Kuruluşunuz güncellenene kadar kuruluşa erişmek için Adobe ID türünü kullanmaya devam edebilirsiniz. Adobe ID'lere yönelik destek daha sonra yalnızca bireysel müşteriler için sağlanacaktır.
Adobe ürünü ve hizmetleri ile bağlantı kurmak için okulunuz veya şirketiniz tarafından verilmiş bir Business ID, Enterprise ID veya Federated ID'niz olması gerekir. Enterprise ID'leri ve Federated ID'leri yalnızca kuruluşunuzun BT yöneticileri oluşturabilir, yönetebilir ve silebilir.
Şirketinizin veya okulunuzun e-posta adresini girin ve Devam'ı tıklatın.
Kuruluşunuz veya okulunuz Çoklu Oturum Açma'yı kullanıyorsa kuruluşunuzun oturum açma sayfasına yönlendirilirsiniz.
Şifrenizi girin ve Devam'ı tıklatın.
Not:
E-posta adresi alanında görünen metni neden temizleyemiyorum? Alanı tıklatıp yazmaya başlayın.
Aynı e-posta adresiyle ilişkilendirilmiş birden çok Adobe planınız varsa ve bunlardan en az biri iş planıysa Adobe her plan için ayrı bir profil oluşturur ve her profile özel depolama alanı sağlar. Bu durumda, kimlik bilgilerinizi girdikten sonra size bir Profil Seçici gösterilebilir. Devam etmek için bir profil seçin. Kişisel varlıklarınız ve ürün planlarınız (örneğin, Creative Cloud Fotoğrafçılık planı) Kişisel Profilinizle ilişkilendirilir. Bir işletme tarafından sağlanan planlar, İşletme Profilleriyle ilişkilendirilir. Hiçbir veri otomatik olarak paylaşılmaz veya aktarılmaz.
Daha fazla bilgi için bkz. Adobe Profillerini Yönetme.
Oturum açmak için e-posta adresinizi ve şifrenizi girin.
Şifre ekranına (Enterprise ID) veya kuruluşunuzun Çoklu Oturum Açma giriş ekranına (Federated ID) gitmek için Şirket veya Okul Hesabı'nı seçin.
Aynı e-posta adresiyle ilişkilendirilmiş hem kişisel (Adobe ID) hem de Şirket veya Okul hesabınız (Enterprise ID veya Federated ID) varsa hesap seçici ekranı görüntülenir. Kullanmak istediğiniz hesabı seçmeniz istenir. Bu iki hesap aynı e-posta adresiyle ilişkilidir, ancak farklı hesaplardır. Hiçbir veri otomatik olarak paylaşılmaz veya aktarılmaz.
Şirketinizin veya Okulunuzun e-posta adresini girin ve Devam'ı tıklatın. Hesap seçici ekranına yönlendirilirsiniz.
Şifre ekranına (Enterprise ID) veya kuruluşunuzun Çoklu Oturum Açma giriş ekranına (Federated ID) gitmek için Şirket veya Okul Hesabı'nı seçin.
Federated ID'leri, Enterprise ID'leri veya Business ID'leri yalnızca BT yöneticileri oluşturabilir ve yönetebilir. Okul veya iş ilgili kişinizi öğrenmek için kuruluşunuzun BT yöneticisiyle iletişime geçin.
Şifre uyuşmazlığı uyarısı alıyorsanız veya şifrenizi unuttuysanız şifrenizi sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin.
-
-
Girdiğiniz e-posta adresine şifrenizi sıfırlama talimatlarını içeren bir e-posta gönderilir. E-postayı gelen kutunuzda görmüyorsanız Gereksiz Posta veya İstenmeyen Posta klasörünüzü kontrol edin.
Hala bir e-posta almadıysanız BT yöneticinize başvurun.
Business ID'niz veya Enterprise ID'niz, kuruluşunuz veya okulunuz sizi kaydederken kullanılan e-postadır. Giriş yap ekranına gidip Şirketinizin veya Okulunuzun e-posta adresiyle giriş yapmayı deneyin.
Ayrıca şifrenizi sıfırlamayı veya aşağıda verilen ipuçlarını deneyebilirsiniz.
E-posta adresinizi kontrol edin hatası alıyorsanız BT yöneticinizle iletişime geçin.
E-posta hatasını çözmek için ipuçları
- Farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin.
- Tanımlama bilgilerini etkinleştirin ve tarayıcınızın tanımlama bilgilerini ve önbelleğini temizleyin. Talimatlar için tarayıcınızın belgelerine bakın.
- Adobe'den beklediğiniz e-postayı gelen kutunuzda görmüyorsanız Gereksiz Posta veya İstenmeyen Posta klasörlerinizi kontrol edin.
- E-posta adresinizi ve şifrenizi yeniden girin. Caps Lock ve Num Lock tuşlarının kapalı olduğundan emin olun.
Genel veya paylaşılan bir cihaz kullanırken Oturumu Açık Tut'u devre dışı bırakın. Oturumu Açık Tut seçeneği varsayılan olarak etkindir ve Adobe ID veya Enterprise ID kullanıcılarının birçok kez giriş yapması istenmez. Ancak bu ayar, Federated ID (SSO) kullanıcıları için geçerli değildir ve kuruluş ayarları dikkate alınır. Kullanıcı oturumu, genellikle tüm tarayıcı pencerelerini kapattığınızda veya Adobe web sitelerinden çıkış yaptığınızda sona erer.
Enterprise ID'lerde, Oturumu Açık Tut seçeneği etkinse oturum, tarayıcı penceresini kapatsanız bile, manuel olarak çıkış yapana kadar en fazla iki hafta açık kalır.
Halihazırda, iş e-postanızla ilişkilendirilmiş bir Adobe ID'niz olabilir. Enterprise ID veya Federated ID'niz ile aynı e-posta adresini kullanan bir Adobe ID ile kaydolmuş olabilirsiniz. Böyle bir durumda sistem hesap seçici ekranını görüntüler ve oturum açmak istediğiniz hesabı seçmenizi ister.
Adobe profilleri, aynı e-posta adresiyle ilişkilendirilmiş birden çok Adobe planınız varsa oluşturulur (içlerinden en az biri iş planı olmalıdır). Böylece, kimlik bilgilerinizi girdikten sonra bir Profil seçici görebilirsiniz.
Bu hesaplar veya profiller aynı e-posta adresiyle ilişkilidir ancak farklı hesaplardır. Hiçbir veri otomatik olarak paylaşılmaz veya aktarılmaz.
Farklı bir hesapla giriş yapmış olabilirsiniz. Hem bir Adobe ID hem de bir Enterprise ID veya Federated ID ile ilişkilendirilmiş bir e-posta adresi, iki farklı hesabın bulunmasına neden olur. Hesabınızda birden fazla profil varsa başka bir profil seçmiş olabilirsiniz.
Bir hesapta saklanan dosyalara ve varlıklara diğer hesaptan erişilemez. Ancak, varlıklarınızı manuel olarak aktarabilirsiniz.
Varlıklarınızı bulmak için başka bir hesaba veya profile giriş yapmayı deneyin.
- Enterprise ID hesabınıza, aynı zamanda bir Adobe ID hesabıyla ilişkili bir e-posta adresiyle giriş yaptıysanız çıkış yapın ve Adobe ID hesabına giriş yapın.
- Hesabınızla ilişkili başka bir e-posta adresi olabilir. Çıkış yapın ve giriş yapmak için farklı bir e-posta adresi kullanın.
- Bir profille giriş yaptıysanız çıkış yapıp başka bir profille giriş yapın ve varlıkları profiller arasında taşıyın.
Hesabınıza giriş yapın