Ödemenizin son ödeme tarihinden sonraki 30 gün içinde alınmaması durumunda aboneliğiniz askıya alınabilir. Aboneliğiniz askıya alındığında ürünlere ve hizmetlere erişiminiz olmaz. Adobe, borçlu olunan ödeme tutarını ödeme yöntem(ler)inizden tahsil etmek için birden fazla girişimde bulunabilir.
Son güncelleme:
Mar 10, 2023 05:55:41 PM GMT
- Creative Cloud Kullanıcı Kılavuzu
- Creative Cloud'a giriş
- İndirme, yükleme, ayarlama ve güncelleme
- Hesabınızı yönetme
- Creative Cloud deneme sürümünü ücretli üyeliğe dönüştürme
- Adobe şifrenizi sıfırlama
- Adobe planınızı değiştirme
- Kredi kartı ve fatura adresi bilgilerini güncelleme
- Adobe faturanızı görüntüleme, indirme veya e-posta ile gönderme
- Başarısız veya eksik bir ödemeyi düzeltme
- Adobe deneme sürümünü veya aboneliğini iptal etme
- Creative Cloud deneme sürümünü ücretli üyeliğe dönüştürme
- Kreatif hizmetler
- İş birliği ve depolama alanı hizmetleri
- Bulut belgeleri nedir?
- Bulut belgeleri | Yaygın sorular
- Dosyaları oluşturma veya bulut belgelerine dönüştürme
- Bulut belgelerini çevrimdışı kullanmak için ayarlama
- Bulut belgesinin önceki bir sürümüne geri dönme
- Çalışmalarınızı yorum yapılması için paylaşma
- Bulut belgelerimi neden çevrimdışı olarak göremiyorum?
- Creative Cloud Libraries
- Creative Cloud Libraries ve klasörler üzerinde iş birliği yapma
- Ortak Çalışma SSS
- Bulut depolama alanını kullanarak dosyalarınızı eşitleme
- Ne kadar bulut depolama alanınız olduğunu öğrenme
- Eşitleme seçeneklerini ayarlama
- Creative Cloud mobil uygulamaları
- İşletmeler ve ekipler
Başarısız olmuş veya zamanı geçmiş bir ödemeyi nasıl yeniden başlatacağınızı öğrenin.
Bir ödemeyi ne kadar sürede düzeltmem gerekir?
Ödemenizi nasıl yeniden deneyebilir veya ödeme bilgilerinizi nasıl güncelleyebilirsiniz?
Kart ya da fatura bilgileriniz değiştiyse, bunları güncelleyebilirsiniz. Adobe, ödemenizi yeni bilgilerle deneyecektir.
-
https://account.adobe.com/plans adresine giriş yapın.
-
Fatura ve ödeme bilgilerini düzenle'yi seçin.
-
Açılır ekranda aşağıdakilerden birini seçin:
- Yeni ekle: Yeni bir kartla ödeme yapın.
- Düzenle: Kart ayrıntılarınızı günceller veya aynı kartla ödemeyi yeniden başlatır.
- Yeniden dene (varsa): Ödemenizi mevcut kartınızla yeniden başlatır. Bu durumda 4. adımı atlayabilirsiniz.
Yeni bir kart eklemek için Yeni ekle'yi veya ödeme ayrıntılarını güncellemek için Düzenle'yi seçin -
Aşağıdakilerden birini yapın:
Yeni kart ayrıntıları ekleyin
Yeni bir kart eklemek için gerekli ayrıntıları güncelleyin. Ardından Kaydet'i seçin.
Yeni kartını güncelle Ödemenizi yeniden başlatmak için kart bilgilerinizi düzenleme
Aynı kartla ödemeyi yeniden denemek için kart numaranızı silin ve yeniden yazın. Ardından Kaydet'i seçin.
Kart numarasını silin ve yeniden yazın Kredi kartından PayPal'a geçmek mi istiyorsunuz? Kredi kartı ve PayPal arasında kolayca geçiş yapma hakkında bilgi edinin.
Kurumsal bir kart mı kullanıyorsunuz?
Bir şirket kartı kullanıyorsanız, kendi adınızı ve fatura adresinizi değil kart sahibininkini kullanın. Adı ve fatura adresini doğrulamak için kart sahibine veya muhasebe departmanına danışın.
Video: Ödemenizi nasıl yeniden deneyebilir veya ödeme bilgilerinizi nasıl güncelleyebilirsiniz?
Ödemenizin gerçekleştiğini doğrulama
Ödemenizin hesabınızda görünmesi 24 saat kadar sürebilir.
-
https://account.adobe.com/orders adresine giriş yapın.
-
Üyelik planı için sipariş numarasını görmek için Siparişler ve faturalar altında, Faturaları görüntüle'yi seçin.
-
Ödemenizin gerçekleşip gerçekleşmediğini kontrol edin.
Hala sorun mu yaşıyorsunuz?
Ödemeniz hâlâ başarısız oluyorsa, doğrudan ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.
Dolandırıcılıktan korunmak için hesabınızı askıya almış veya beklenmedik bir şekilde kredi limitinize ulaşmış olabilirsiniz. Sorun giderildikten sonra Adobe, ödemenizi otomatik olarak yeniden işler.
Hesabınıza giriş yapın