İlk ödeme hatasından itibaren ödeme bilgilerinizi güncellemek için 30 gününüz vardır. Yenileme tarihinden 30 gün sonra ödemeniz alınmazsa aboneliğiniz askıya alınır.
Son güncelleme:
|
Ayrıca şunun için geçerlidir: Adobe Creative Cloud
Başarısız olmuş veya zamanı geçmiş bir ödemeyi nasıl yeniden başlatacağınızı öğrenin.
Bir ödemeyi ne kadar sürede düzeltmem gerekir?
Ödemenizi nasıl yeniden deneyebilir veya ödeme bilgilerinizi nasıl güncelleyebilirsiniz?
If your card details or billing info has changed, you can update that information. Adobe, ödemenizi yeni bilgilerle deneyecektir.
-
https://account.adobe.com/plans adresinden giriş yapın.
-
Açılır ekranda aşağıdakilerden birini seçin:
- Yeni kart: Yeni bir kartla ödeme yapın.
- Düzenle: Kart ayrıntılarınızı günceller veya aynı kartla ödemeyi yeniden başlatır.
- Yeniden dene (varsa): Ödemenizi mevcut kartınızla yeniden başlatır. Bu durumda 4. adımı atlayabilirsiniz.
Yeni bir kart eklemek için Yeni ekle'yi veya ödeme ayrıntılarını güncellemek için Düzenle'yi seçin -
Aşağıdakilerden birini yapın:
Yeni kart ekleyin veya mevcut kart ayrıntılarını güncelleme
Yeni bir kart eklemek veya mevcut kartınızın ayrıntılarını değiştirmek için gerekli bilgileri güncelleyin. Ardından Kaydet'i seçin.
Yeni kartınızı veya mevcut kart bilgilerinizi güncelleyin Ödemenizi yeniden başlatmak için kart bilgilerinizi düzenleme
Aynı kartla ödemeyi yeniden denemek için kart numaranızı silin ve yeniden yazın. Ardından Kaydet'i seçin.
Kart numarasını silin ve yeniden yazın Kredi kartından PayPal'a geçmek mi istiyorsunuz?Kredi kartı ve PayPal arasında kolayca geçiş yapma hakkında bilgi edinin.
Kurumsal bir kart mı kullanıyorsunuz?
Bir şirket kartı kullanıyorsanız, kendi adınızı ve fatura adresinizi değil kart sahibininkini kullanın. Adı ve fatura adresini doğrulamak için kart sahibine veya muhasebe departmanına danışın.
Ödemenizin gerçekleştiğini doğrulama
Ödemenizin hesabınızda görünmesi 24 saat kadar sürebilir.
-
https://account.adobe.com/orders adresine giriş yapın.
-
Üyelik planı için sipariş numarasını görmek için Siparişler ve faturalar altında, Faturaları görüntüle'yi seçin.
-
Ödemenizin gerçekleşip gerçekleşmediğini kontrol edin.
Hala sorun mu yaşıyorsunuz?
If your payment is still failing, contact your payment provider directly. Dolandırıcılıktan korunmak için hesabınızı askıya almış veya beklenmedik bir şekilde kredi limitinize ulaşmış olabilirsiniz. Sorun giderildikten sonra Adobe, ödemenizi otomatik olarak yeniden işler.
Hesabınıza giriş yapın