https://account.adobe.com/tr/plans adresinden giriş yapın.
- Creative Cloud Kullanıcı Kılavuzu
- Creative Cloud'a giriş
- İndirme, yükleme, ayarlama ve güncelleme
- Creative Cloud uygulamalarını indirme
- Creative Cloud uygulamalarını açma
- Başlangıç çalışma alanı
- Creative Cloud uygulamalarını güncelleme
- Creative Cloud uygulamalarınızın dilini değiştirme
- Creative Cloud masaüstü uygulamasını kaldırma
- Creative Cloud uygulamalarını kaldırma
- Adobe uygulamalarını yükleme ile ilgili hataları düzeltme
- CC Cleaner Tool nasıl ve ne zaman kullanılır?
- İndirilebilecek uygulamalar
- Hesabınızı yönetme
- Bireysel planlar için Creative Cloud planlarındaki değişiklikler
- Ekipler için Creative Cloud planlarındaki değişiklikler
- Yeni Adobe Creative Cloud planlarıyla web erişimi ve mobil erişim
- Creative Cloud deneme sürümünü ücretli üyeliğe dönüştürme
- Adobe şifrenizi sıfırlama
- Adobe planınızı değiştirme
- Kredi kartı ve fatura adresi bilgilerini güncelleme
- Adobe faturanızı görüntüleme, indirme veya e-posta ile gönderme
- Başarısız veya eksik bir ödemeyi düzeltme
- Adobe deneme sürümünü veya aboneliğini iptal etme
- Ücretsiz ve kullanımdan kaldırılan ürünler için destek alma
- Adobe hesabınıza giriş yapma
- Şirket veya okul hesabınıza giriş yapma
- Creative Cloud abonelik koşullarını ve geri ödeme ilkelerini anlama
- Kreatif hizmetler
- İş birliği ve depolama alanı hizmetleri
- Bulut belgeleri nedir?
- Bulut belgeleri ile ilgili SSS
- Dosyaları oluşturma veya bulut belgelerine dönüştürme
- Bulut belgelerini çevrimdışı kullanmak için ayarlama
- Bulut belgesinin önceki bir sürümüne geri dönme
- Çalışmalarınızı yorum yapılması için paylaşma
- Bulut belgelerimi neden çevrimdışı olarak göremiyorum?
- Creative Cloud Libraries
- Creative Cloud Libraries ve klasörler üzerinde iş birliği yapma
- Ortak Çalışma ile ilgili SSS
- Bulut depolama alanını kullanarak dosyalarınızı eşitleme
- Ne kadar bulut depolama alanınız olduğunu öğrenme
- Eşitleme seçeneklerini ayarlama
- Creative Cloud'daki Eşitlenmiş dosyalar özelliği kullanımdan kaldırılıyor
- Eşitlenmiş dosyaları ve içeriklerini indirme
- Projeler
- Kitaplıkları düzene koyma
- Creative Cloud mobil uygulamaları
- İşletmeler ve ekipler
- Adobe Content Authenticity
- Content Credentials'a genel bakış
- Content Credentials'ı kullanma
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Adobe Content Authenticity'deki (Beta) aracı inceleyin
- Adobe Content Authenticity Chrome tarayıcı uzantısı
- Content Credentials Üretken Yapay Zeka eğitimi ve kullanım tercihi
- Kreatif atıfta bulunmak amacıyla hesapları bağlama
- Creative Cloud'da Üretken Yapay Zeka
Bir Adobe ürünü veya hizmeti için ödemeniz başarısız olduysa veya ödemeyi kaçırdıysanız birkaç adımda kolayca yeniden başlatabilirsiniz.
Başarısız veya eksik ödemeyi yeniden deneme
Kart ya da fatura bilgileriniz değiştiyse, bunları güncelleyebilirsiniz. Adobe, ödemenizi yeni bilgilerle deneyecektir.
-
-
Fatura ve ödeme bilgilerini düzenle'yi seçin.
Fatura sorunu uyarısı yalnızca faturanızda bir sorun varsa görüntülenir. Fatura sorunu uyarısı yalnızca faturanızda bir sorun varsa görüntülenir. Not:Faturalama ve ödemeyi düzenle seçeneğini bulamıyor musunuz? Doğru Adobe hesabı e-posta adresinizle giriş yaptığınızdan emin olun.
-
Açılır ekranda aşağıdakilerden birini seçin:
- Yeni ekle: Yeni bir kartla ödeme yapın.
- Düzenle: Kart ayrıntılarınızı günceller veya aynı kartla ödemeyi yeniden başlatır.
- Yeniden dene (varsa): Ödemenizi mevcut kartınızla yeniden başlatır. Bu durumda 4. adımı atlayabilirsiniz.
Ödeme yönteminizi değiştirmek veya güncellemek için tercih ettiğiniz seçeneği belirleyin. Ödeme yönteminizi değiştirmek veya güncellemek için tercih ettiğiniz seçeneği belirleyin. -
Aşağıdakilerden birini yapın:
Yeni kart ayrıntıları ekleme
Yeni bir kart eklemek için gerekli ayrıntıları güncelleyin. Ardından Kaydet'i seçin.
Yeni kartınızı güncelleyin Yeni kartınızı güncelleyin Ödemenizi yeniden başlatmak için kart bilgilerinizi düzenleme
Aynı kartla ödemeyi yeniden denemek için kart numaranızı silin ve yeniden yazın. Ardından Kaydet'i seçin.
Kart numarasını silin ve yeniden yazın Kart numarasını silin ve yeniden yazın Ödeme bilgilerinizi güncelledikten sonra, ödemenizi yeniden deneyin ve ödemenizin gerçekleştiğini doğrulayın. Ödeme başarılı olduktan sonra, faturalandırma hatası mesajı artık hesabınızda görünmeyecektir.
Not:Kurumsal bir kart kullanıyorsanız kart sahibinin adını ve fatura adresini kullandığınızdan emin olun. Kart sahibiyle veya muhasebe departmanınızla iletişime geçerek verilen bilgileri doğrulayın.
Video: Başarısız veya eksik ödemeyi yeniden deneme
Ödemenizin hesabınızda görünmesi 24 saat kadar sürebilir.
-
https://account.adobe.com/tr/orders adresine giriş yapın.
-
Üyelik planı için sipariş numarasını görmek için Siparişler ve faturalar altında, Faturaları görüntüle'yi seçin.
Tüm faturaları görüntüle seçeneğini seçerek tüm satın alımlarınıza ait faturaları görüntüleyebilirsiniz. Tüm faturaları görüntüle seçeneğini seçerek tüm satın alımlarınıza ait faturaları görüntüleyebilirsiniz. -
Ödemenizin gerçekleşip gerçekleşmediğini kontrol edin.
Faturalarınızı arama çubuğunu kullanarak arayabilirsiniz. Faturalarınızı arama çubuğunu kullanarak arayabilirsiniz. A. Görüntüle B. İndir C. E-posta
Ödeme sorunlarıyla ilgili Sıkça Sorulan Sorular
Hesabım neden askıya alındı?
Mevcut ödeme yönteminiz (ve sağlanan yedek ödeme yöntemleri) çalışmıyorsa aboneliğiniz askıya alınabilir. Abonelik sürenizin geri kalanı için ödeme yöntemlerinizden ücret almaya çalışmaya devam edebiliriz ve ödemenizi aldıktan sonra tam abonelik hesabınıza erişiminiz geri yüklenecektir. Kesintilerin önüne geçmek için Adobe hesabınızdaki ödeme bilgilerinizi güncelleyin.
Gelecekteki ödeme sorunlarını nasıl önleyebilirim?
Aşağıdaki en iyi uygulamaları kullanarak gelecekteki ödeme sorunlarını önleyebilir ve sorunsuz bir işlem süreci sağlayabilirsiniz:
- Ödeme yönteminizin satın alma işleminizi tamamlamak için yeterli bakiyeye sahip olduğundan emin olun.
- Süresi dolmuş veya geçersiz bilgilerden kaynaklanan sorunları önlemek için ödeme bilgilerinizi güncel tutun.
- Ödeme yönteminizin Adobe hesabınızla aynı ülkede kayıtlı olduğunu doğrulayın.