錯誤:執行中的 Acrobat 執行個體導致錯誤

執行中的 Acrobat 執行個體導致錯誤

在 Acrobat 中嘗試使用工具或功能時發生下列錯誤:

「執行中的 Acrobat 執行個體導致錯誤。」

錯誤 - 發生錯誤

原因:若 Acrobat 的執行個體處於忙碌中或當機狀態,當您嘗試在 Acrobat 以外位置執行操作時 (例如:按兩下開啟 PDF 檔案),畫面就會顯示此錯誤。

 

解決方法

若要解決此問題,依序嘗試以下解決方法。

解決方法 1:結束 Acrobat 並中斷上一個仍在執行中的 Acrobat

  1. 結束 Acrobat。

  2. 請執行下列任一操作,開啟「工作管理員」:

    • 在 Windows 工作列上按一下滑鼠右鍵,然後按一下「工作管理員」
    • 同時按下 Ctrl + Alt + Delete,然後按一下「工作管理員」
  3. Adobe Acrobat 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下「結束工作」

    在 Acrobat 上按一下滑鼠右鍵,然後選擇「結束工作」以中斷執行

  4. 關閉「工作管理員」

    重新啟動 Acrobat 並確認問題是否已解決。如果問題仍未解決,請嘗試下一個解決方法。

解決方法 2:登錄修正

  1. 結束 Acrobat。

  2. 開啟 Windows 登錄編輯程式。

    1. 按一下「開始 > 執行」
    2. 在「開啟」欄位中輸入 Regedit,然後按一下「確定」
    開啟登錄編輯程式

  3. 瀏覽至以下登錄機碼:
        HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application

    瀏覽至應用程式資料夾

  4. 製作備份:在應用程式金鑰上按一下右鍵,然後按一下「轉存」。在「轉存登錄檔案」對話框中,輸入檔案名稱並按一下「儲存」

    在「應用程式」上按一下右鍵,然後選擇「轉存」

  5. 將金鑰值從 AcroViewA20 變更為 AcroViewR20 (後兩碼或數字取決於您電腦上安裝的 Acrobat 版本,例如 Acrobat 2020 即輸入 20):

    1. 對「名稱」下方的「預設」按兩下。「編輯字串」對話框會隨即顯示。
    2. 「值」資料欄位,將值變更為 AcroViewR20,然後按一下「確定」
    編輯金鑰名稱

  6. 按一下對話框右上角的「關閉」圖示 (X)

    重新啟動 Acrobat 並確認問題是否已解決。如果問題仍未解決,請嘗試下一個解決方法。

解決方法 3:將 Acrobat 更新至最新版本

  • 若要從 Acrobat 自動更新,請選擇「說明 > 檢查更新」。依照 Updater 視窗中的步驟,下載並安裝最新更新。

    重新啟動 Acrobat 並確認問題是否已解決。如果問題仍未解決,請嘗試下一個解決方法。

解決方法 4:修復 Acrobat

Acrobat 或其相依的資源可能已損壞。請參照下列步驟嘗試修復 Acrobat:

  • 在 Acrobat 中執行修復作業:選擇「說明 > 修復安裝」
修復 Acrobat 安裝

解決方法 5:停用防毒程式

  1. 檢查電腦中是否安裝防毒程式。

  2. 若有安裝,請停用該程式。確認問題是否已解決。

    如果問題已解決,請向相對應的廠商回報此問題。

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