應用程式在 ARM64 架構的 Windows 裝置上當機

上次更新時間 2025年11月28日

瞭解如何解決在 ARM64 Windows 裝置上因 Visual C++ 執行階段錯誤造成的當機問題。

在 ARM64 Windows 裝置上錯誤安裝 AMD64 執行階段檔案可能導致某些應用程式當機。這些應用程式在安裝或更新後可能會顯示錯誤，並報告遺失或無效的 Visual C++ 執行階段錯誤。

錯誤的 Visual C++ 執行階段檔案導致應用程式當機

下載 Visual C++ 執行階段修復工具 ZIP 並解壓縮。

在 FixVCRuntime.exe 上按一下滑鼠右鍵，然後選取「以系統管理員身分執行」。

等待修復完成。

程序完成後，請重新啟動您的電腦。

此工具的功能

驗證系統是否在 ARM64 架構上執行 Windows。
掃描 Windows System32 目錄中的 Microsoft Visual C++ 執行階段資料庫 AMD64 版本（版本 14.44.35211.x）。
如果工具發現不正確的檔案，它會：
- 在進行任何變更前建立受影響 DLL 的本機備份
- 從系統目錄中移除不正確的 AMD64 檔案
- 使用 Microsoft 官方的可轉散發套件安裝正確的 ARM64 Visual C++ 執行階段套件
驗證清理並自動刪除修復過程中使用的暫存檔案。
將所有操作記錄到可執行檔旁的檔案（FixVCRuntime.log）。

何時使用此工具

僅在以下情況使用此工具：

安全性和驗證

記錄檔

記錄檔會建立在可執行檔的相同目錄中（例如，
C:\Users\<User>\Downloads\FixVCRuntime.log）。
其中包含已偵測檔案、備份作業和安裝程式結果的詳細時間戳記。
如果支援人員要求，您可以共用此記錄以確認修復成功。

版本資訊

注意：在非 ARM64 或不支援的系統上執行此公用程式將不會產生任何效果。請僅在 Adobe 支援人員或 IT 管理員的指示下使用。

Acrobat 無法載入核心 DLL

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